整體性電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工操作和電子資訊處理集成為乙個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統執行的嚴密性。
安全性在電子商務中，安全性是乙個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、訪問控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
基本流程
對於inter***上的電子商務交易來講，大致可以歸納為網路商品直銷和網路商品中介交易這兩種基本的流程。不同型別的電子商務交易，其交易過程雖然都包括上述的四個階段，但各自的流程是不同的。
(1)網路商品直銷的流程
網路商品直銷是指消費者和生產者，或者是需求方和**方直接利用網路形式所開展的買賣活動。這種在網上的買賣交易最大的特點是供需直接見面，環節少，速度，快，費用低。
①消費者在inter***網上檢視企業和商家的主頁(homepage)；
②消費者通過購物對話方塊填寫姓名、位址、商品品種、規格、數量、**；
③消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣、電子支票等；
④企業或商家的客戶伺服器接到定單後檢查支付方的伺服器，確認匯款額是否被認可；
⑤企業或商家的客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；
⑥消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到信用卡公司，並由信用卡公司負責發給消費者收費單。
上述過程中認證中心(ca)作為第三方，確認在網上經商者的真實身份，保證了交易的正常進行。
網路商品直銷的誘人之處，在於它能夠有效地減少交易環節，大幅度地降低交易成本，從而降低消費者所得到的商品的最終**。消費者只需輸入廠家的網域名稱，訪問廠家的主頁，即可清楚地了解所需商品的品種、規格、**等情況，而且，主頁上的**最接近出廠價，這樣就有可能達到出廠**和最終**的統一，從而使廠家的銷售利潤大幅度提高，競爭能力不斷增強。
(2)網路商品中介交易的流程
網路商品中介交易是通過網路商品交易中心，即虛擬網路市場進行的商品交易。在這種交易過程中，網路商品交易中心以inter***網路為基礎，利用先進的通訊技術和計算機軟體技術，將商品**商、採購商和銀行緊密地聯絡起來，為客戶提供市場資訊、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位的服務。
①買賣雙方各自的供、需資訊通過網路告訴網路商品交易中心，網路商品交易中心通過資訊發布服務向交易的參與者提供大量的、詳細準確的交易資料和市場資訊。
②買賣雙方根據網路商品交易中心提供的資訊，選擇自己的**夥伴。網路商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。
③買方在網路商品交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續。
④網路商品交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方。
通過網路商品中介進行交易具有許多突出的優點：
首先，網路商品中介為買賣雙方展現了乙個巨大的世界市場，這個市場網路儲存了全世界的幾千萬個品種的商品資訊資料，可聯絡千萬家企業和商貿單位。每乙個參加者都能夠充分地宣傳自己的產品，及時地溝通交易資訊，最大程度地完成產品交易。這樣的網路商品中介機構還通過網路彼此連線起來，進而形成全球性的大市場，目前這個市場正以每年70%的速度遞增。
其次，網路商品交易中心作為中介方可以監督交易合同的履**況，有效地解決在交易中買賣雙方產生的各種糾紛和問題。最後，在交易的結算方式上，網路商品交易中心採用統一集中的結算模式，對結算資金實行統一管理，有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金風險防範能力。
網路商品中介交易的方式目前存在的主要問題是，現在使用的合同文字還是以買賣雙方簽字交換的方式完成，如何過渡到電子文字合同，並在法律上得以認可，尚需解決有關技術和法律問題。
【參考文獻：卜慶鋒電子商務概論】
電子商務部工作流程
一 商品資訊收集流程 二 美工拍照流程 三 營運錄入流程 四 商品資訊上傳流程 五 頻道建立流程 六 商品上下架流程 七 商品配貨流程 八 商品退換貨流程 九 顧客購物流程 一十 顧客支付流程 一十一 快遞公司取發貨流程 一十二 商品資訊維護流程 一十三 商品結算銷售流程 一十四 與財務對帳流程 一...
電子商務部工作流程
流程如下 1 產品的拍攝 產品拍攝 修飾 儲存 上傳 描述 1 工作人員將新品進行拍攝，修飾，備份儲存。2 攝影工作人員在 上傳時記得加入文字描述，突然出產品優勢，產品幾個小 版塊的細節描述，軟文方面要重視。2 產品的美化上傳 網頁大局架構 編輯 動畫展示 店鋪總體裝修 讀寫產品描述 上架 發布 1...
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