作者：黃黎
**：《企業文化·中旬刊》2023年第10期
摘要：目前，我國電子商務迎來了快速發展的時期，很多企業都在開展電子商務業務，試圖在新的經濟浪潮中取得領先地位。但是，電子商務和傳統經濟相比有著很大差別，如何改造企業原有的業務流程，增強企業的核心競爭力，成為乙個非常關鍵的問題。
本文**了電子商務環境下企業競爭的變化，以及企業如何通過流程再造，增強企業的核心競爭力。
關鍵詞：電子商務環境；流程再造；核心競爭力；業務流程
計算機技術和網際網路技術的不斷發展與完善引發了電子商務應用的迅速發展，深刻的改變了現有的市場競爭結構，電子商務已經成為乙個無法改變的趨勢。不管是新興行業還是傳統行業，都在融入電子商務這個大潮，利用電子商務改變原有的業務流程，優化企業的組織結構，提公升企業的競爭力。
一、電子商務環境下企業競爭環境的變化
1、電子商務的發展促進經濟全球化
電子商務是通過網際網路來進行，符合經濟全球化的趨勢，很多大企業已經建議了全球的**鏈系統，由於網際網路的開放互聯的性質，以及電子商務可以跨越空間和時間的特性，使經濟活動越來越擺脫地域的限制，促進了經濟全球化的發展。
2、**鏈環節的縮短
傳統的銷售，要經過**商、生產商、銷售商和消費者幾個環節，企業傳統銷售通過數層中間商或者**商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易，比如戴爾公司就是通過網路直銷來直接面對消費者，最近在手機行業異軍突起的小公尺手機，也是網路直銷的模式。這不僅有利於電子商務公司擴充套件網上的業務，而且有利於企業節約成本和**鏈上的流轉成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化
在電子商務的交易過程中，實務商品除了最後的物流其他環節，如交易、支付結算、售後等都可以通過網路來完成，這就大大節約了交易成本，也為顧客節約了購買成本，並實現了整個交易過程的網路化和無紙化，大大方便了交易的進行。
電子商務環境下的企業業務流程重組
二 電子商務環境下企業進行業務流程重組的原因 1 在企業內部，電子商務將使企業各職能部門有機聯合。例如 企業可通過網路把使用者需求迅速傳遞給設計開發 生產排程 原材料 財務核算 倉儲管理等各個環節，從而取代傳統的通過大量人工協調的運作方式，既提高了效率又減少了開支，還精簡了機構和人員。在電子商務環境...
電子商務環境下的企業供應鏈管理研究
一 引言 鏈是圍繞核心企業，通過對資訊流，物流，資金流的控制，從採購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網路把產品送到消費者手中的將 商，製造商，分銷商，零售商，直到終端使用者連成乙個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連線 商到使用者的物流鏈 資訊鏈 資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在 鏈上...
電子商務環境下的客戶服務管理
很難想象，在乙個管理水平低下 員工意識落後 資訊化水平很低的企業從技術上實現客戶服務管理。現在，資訊化 網路化的理念在我國很多企業已經深入人心，很多企業有了相當的資訊化基礎。電子商務正改變著企業做生意的方式，通過internet，企業可開展營銷活動，向客戶銷售產品，提供售後服務，以很低的成本收集客戶...