知識經濟
電子商務從２０世紀９０年代初開始在我國興起，十幾年來，隨著全球資訊科技的飛速發展以及外圍環境的不斷完善，電子商務迅速得到普及，並正在醞釀著一場種新型的物流革命。然而，許多傳統的商務購銷、儲運模式卻無法適應電子商務的發展要求，甚至制約了電子商務的前進腳步，物流業便是其中的乙個重要環節。因此，加大物流管理的網路化建設，使其盡快適應電子商務的要求，將直接影響到企業的商貿經營活動。
本文分析了電子商務與物流的密切關係以及電子商務自身存在的物流問題，就企業在電子商務環境下如何推進和實施新型物流管理模式提出了相應的對策。
一、資訊時代的電子商務與物流
電子商務指交易雙方利用電子技術和網路技術等現代資訊科技所進行的各種商務活動，包括商品**、服務**和智財權**等。
「物流」，顧名思義就是物的流動。物流這個詞最早出現在美國，它不僅包括採購、運輸、保管、包裝、加工、裝卸、配送及其相關活動，而且還包括物流所追求的深層理念，即在滿足物流使用者需求的前提下實現盈利的目標。
電子商務是一種先進、優化的流通方式，它可以帶給人們很多的便利和快捷。但是不能忽視的是，電子商務必須獲得物流配送這一環節的支援。商品的配送服務如不能和電子商務相匹配，網上交易便很難發揮方便、快捷的作用。
１．物流是電子商務概念模型的重
要組成部分。電子商務從本質上說是
商品的交易活動，而商品交易涉及四
個方面內容，即商品所有權的轉移、貨
幣的支付、相關資訊的獲取與應用、商
品本身的流動，由此產生了商流、資金
流、資訊流和物流。在電子商務環境
下，前三種流的運作都可以通過網路
技術實現，而物流是最特殊的一種，除
了少數商品和服務能直接通過網路傳
輸的方式進行配送外，絕大部分的商
品和服務需要通過物理方式傳輸，顯
然速度要慢很多。同時，物流也是商品
和服務價值的最終體現，如果沒有操
作好，前三個環節的價值就無法體現
出來，從而支援電子商務的快速發展。
電子商務過程中，只有依賴高效的物
流將商品及時、準確地送達客戶，才標
志著電子商務的圓滿結束。因此，物流
是實現電子商務最重要的一環，它能
在很大程度上提高電子商務的效率和
效益。２．電子商務改變了傳統的物流運
作方式，促進了物流的發展。電子商務
促使企業尋求物流的合理化，使商品
在流動過程中達到效率最高、費用最
低、距離最短、時間最少的效果。物流
管理的水平直接決定和影響著物流的
效率，也影響著電子商務高效率優勢
的實現。只有將科學的管理手段和方
法應用於物流管理當中，才能實現物
流的合理化和高效化。電子商務促進
了物流的運作效率，同時，在電子商務
環境下，就必然要求物流基礎設施的
改善、物流技術與物流管理水平的相
應提高。
電子商務為物流企業提供了廣闊
的技術空間和市場空間，也為物流高
效運作和物流企業實現規模化經營創
造了有利的條件。因而，大力發展電子
商務環境下的新型物流，以及建立巨集
觀和微觀電子商務物流管理模式，就
成為企業面對當前市場經濟的必然選
擇。二、電子商務時代物流發展面臨
的新問題
１．傳統理念對電子商務物流管理
的重要性認識不足。傳統的經營理念
沒有從重建構築新型物流的戰略角度
來認識和搞好物流管理平台的建設，
電子商務與物流之間相互依賴、相互
促進的關係還沒有在社會上得到普遍
的重視，從而出現諸如效率低下、訂貨
送貨出錯、管理混亂等現象，不能充分
體現出電子商務快速、準確和高效的
特點。２．物流企業基礎設施落後且效率
不高。物流企業的發展，尤其是物流平
臺的構建，必須進行大規模的基礎設
施建設。物流設施、物流裝備等如不更
新換代，將無法實現電子化、自動化，
且工作效率達不到要求。傳統的物流
企業在通訊設施及企業網路建設、線
路等現代資訊科技設施諸方面處於十
分落後和匱乏的狀態。在倉儲設施方
電子商務環境下的物流管理策略●李彬／張巨集山／蔡新顏
２６企業改革與管理２００８年第５期
知識經濟
面，機械化水平低，規劃及布局、操作等電子化發展不快。企業的交通運輸網路建設落後。當前，物流業正在向自動化、機械化、無紙化方向發展，計算機資訊技術為此提供了強有力的基礎保障，而我國的計算機普及率偏低，網路安全也亟待完善。
３．基礎理論研究還不夠成熟，物流技術還很落後。知識經濟時代，電子商務物流管理得到了飛速發展，出現了許多新理論、新方法、新技術，而我國物流理論研究和從業人員對這些新生事物還沒有完全掌握並熟練駕馭，也沒有形成一套適合國內實際的理論。物流企業管理還大多處於原有的手工操作時代，物流管理的電子化和自動化程度低。
經過１０多年的實踐探索，儘管我國已基本建成了一批融商品流、資金流、資訊流於一體的現代化物流配送體系，但這個體系的功能不健全，我國相當多的配送中心，由於多方面的原因，仍然只是充當著倉庫與中轉站的角色，巨集觀管理、精確排程及資訊反饋等各項功能並未發揮出來。
４．各項物流技術落後、管理人才缺乏。專業人才缺乏是造成電子商務物流業整體水平不高的主要原因，更重要的是企業缺乏兼具現代物流運作和物流管理的複合型人才。電子商務環境下物流行業的發展總體上涉及到電子商務理論、物流理論、計算機技術、網路技術、資料庫技術以及企業管理和市場營銷學、心理學等多門學科，對企業相關人員的綜合素質要求比較高。
如果存在著技術或意識的欠缺，將不利於物流業長遠的發展。提高物流企業人員素質的任務還很重。
三、電子商務環境下物流管理的策略
１．加強相關政策和理論的研究。我國的市場經濟尚處於快速形成並不斷完善階段，新舊體制在某些領域仍然並存，在這種大環境下，制定正確的政策和戰略就成為推動電子物流業健康發展的重要前提。加強電子商務網路安全技術的研究和法律法規的制訂，積極宣傳和推進新型物流模式，以增強
人們對電子商務的信任。教育和學術
機構應抓住時代機遇，加快先進物流理
論的研究與交流，為及時建立和發展
適合本地區特色的配送中心提供技術
支援。２．大力引進外資及其先進技術。物
流企業應立足於高科技、高起點，不僅
要有先進的儲運設施、足夠的倉儲場
所、先進的包裝裝卸裝置，更要有先進
的運輸能力和強大的吞吐能力，當然
這些也需要先進的無線通訊設施和網
絡的支援。因此，要促進我國電子商務
的發展，除了**加大通訊等網路基
礎設施的投資外，還必須從多渠道引
進外資與先進技術，引進吸收國外電
子商務先進的理念與管理經驗，快速
建設自身的資訊高速公路，形成電子
商務的外在支撐系統。
３．積極發展第三方物流。第三方物
流是一種完全專業化的物流模式，是
指從生產到銷售的整個流通過程中進
行服務的第三方，它本身不生產商品，
而是通過簽訂合作協議或者結成合作
聯盟，在約定的一段時間內按照約定
的**向顧客提供商品流通**服
務。這樣做，物流企業才會充分有效地
組織利用資源，既保證了自己的經濟
效益，也保證了生產企業的利益。同
時，第三方物流提供的服務是基於合
同規定的條款，風險和利益共享的特
徵使得雙方的關係是一種長期的、互
利的戰略合作同盟，具有較強的穩定
性。這種專業化、全方位的物流**服
務，在當前電子商務環境下是一種比
較先進的物流模式，有利於提高電子
商務物流服務的水平。
４．加強電子商務與物流人才的培
養。企業要推進物流智慧型化和電子化，
必須要有物流專門人才。電子物流一
方面要求人才的專業化程度高，另一
方面又要求人才能夠全面發展，以適
應多變的外部環境，這就需要通過政
府機構、高等院校、行業協會與企業等
多種途徑，培養出一大批懂現代物流
技術、能從事科學研究、經營管理、運
輸、倉儲、流通加工、通訊裝置和計算
機系統維護、**等業務的複合型人
才。物流企業還應對現有職工進行定
期的技術培訓，並且引入競爭機制，形
成百舸爭流的激勵環境，同時加強先
進管理理念的交流，促進物流產業的
各種人才得到充分利用。
總之，電子商務推動了物流業的
轉變，物流為電子商務的發展發揮了
較好的支撐作用，同時也為市場經濟
注入了活力。儘管和發達國家相比，我
國的電子商務物流起步晚、水平低，尚
未形成智慧型化的物流管理體系，但我
們要看到巨大的發展潛力和無限生
機，經過舉國上下的高度重視與各個
業界的不懈努力，電子商務下的物流
發展前景必將絢麗多彩，燦爛輝煌。
責任編輯／叢容
２７企業改革與管理２００８年第５期
電子商務下的物流管理
作為一家傳統的電子商務公司，必不可少與物流扯上關係。賣實體物品那是肯定需要物流管理的，一般電子商務公司都是需要物流管理這發面的人才的。現在電子商務公司那麼都，光 這兩年內都已經增到了5500多家了。所以現在物流管理職業是非常的火熱。隨著網際網路的普及，電商的興起也造就了許多大型的物流公司。如 中鐵快...
電子商務下的物流與物流管理
班級經貿09電子商務 學號 17093122 作者鄭汝雲 摘要隨著網際網路的發展與普及，近年來，全球物流業方心未艾。與此同時，電子商務迅速發展，向傳統物流業提出了新的挑戰。物流作為電子商務 四流 中最為特殊的一種，已經成為電子商務發展的瓶頸，因此，如何建立現代物流管理體系，加強對物流的管理，使其與網...
電子商務環境下企業物流管理中的發展創新
作者 王雙萍 中國市場 2008年第32期 摘要 目前,物流配送已經成為制約我國電子商務快速發展的乙個重要瓶頸,如果沒有乙個高效 合理 暢通的物流系統,電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。如何建立乙個高效率 低成本執行的物流配送體系來保證電子商務的通暢發展,已成為人們重視的問題。關鍵詞 物流 ...