1．電子商務網路配送操作流程:下單
處反理饋
客退戶換
銷疑貨售問信
訂息 單
配貨掃接收退換貨碼包
裝簽收跟蹤客戶是否收到物品
接收客戶的建議、投述及退換貨資訊
郵政流程圖
國際物流海運業務操作流程
一、託運
1、託運人提供：
a.箱型
b.箱量
c.目的港
d.出運時間
e.貨物品名（美國線，必須報品名）
2、客戶接收海運價後，若要委託裝箱，貨運公司向貨主問明裝箱方式。
a.廠地裝箱（託運人提供工廠位址）
b.倉庫裝箱（貨運公司向託運人提供倉庫位址）
3、貨運公司向託運人索要報關資料。
二、定艙,貨運公司把貨物情況提供給船公司與船公司確定**，向船公司定艙。船公司接收定艙後，告知船名、船期、提單號。
三、做箱
1、倉庫做箱,貨運公司把船名、提單號，通知倉庫。賃介紹信去船公司貨櫃堆場提箱，待貨主送貨後做箱。
2、廠地做箱,貨運公司提箱後，根據託運人提供的工廠位址做箱。
四、報關裝載,貨櫃集港後報關；船公司將貨櫃裝到船上。
五、解除安裝，船公司將貨櫃卸到碼頭上。
六、通知提貨，船公司通知提貨人提貨。
七、清關，提貨人向海關清關。
八、換單，提貨人把提單換成提貨單。
九、提貨，提貨人拿提貨單提貨。
1. 馬士基海陸****馬士基-海陸 maersk sealand
2. 地中海航運公司地中海航運 msc
3. 長榮海運股份****長榮海運 evergreen
4. 鐵行渣華船務****鐵行渣華 p&o nedlloyd
5. 法國達飛輪船公司達飛輪船 cma
6. 美國**輪船私人****美國** apl
7. 韓進海運****韓進海運 hanjin
8. 日本郵船****日本郵船 nyk
9. 中國遠洋貨櫃運輸****中遠集運 cosco
10. 中海貨櫃運輸股份****中海集運 cscl
航空貨物物流的基本流程
1.市場銷售貨代企業需及時向出口單位介紹本公司的業務範圍、服務專案、各項收費標準，特別是向出口單位介紹本公司的優惠運價，介紹本公司的服務優勢等。
2.委託運輸由託運人自己填寫貨運託運書。託運書應包括下列內容欄：
託運人、收貨人、始發站機場、目的地機場、要求的路線/申請訂艙、供運輸用的宣告價值、供海關用的宣告價值、保險金額、處理事項、貨運單所附檔案、實際毛重、運價類別、計費重量、費率、貨物的品名及數量、託運人簽字、日期等。
3.審核單證單證應包括：發票、裝箱單、託運書、報送單項式、外匯核銷單、許可證、商檢證、進料/來料加工核銷本、索賠/返修協議、到會保函、關封。
4.預配艙**人彙總所接受的委託和客戶的預報，並輸入電腦，計算出各航線的件數、重量、體積，按照客戶的要求和貨物重、泡情況，根據各航空公司不同機型對不同板箱的重量和高度要求，制定預配艙方案，並對每票貨配上運單號。
5.預訂艙**人根據所指定的預配艙方案，按航班、日期列印出總運單號、件數、重量、體積，向航空公司預訂艙。
6.接受單證接受託運人或其**人送交的已經審核確認的託運書及報送單證和收貨憑證。將收貨記錄與收貨憑證核對，製作操作交接單，填上所收到的各種報關單證份數，給每份交接單配乙份總運單或分運單。
將製作好的交接單、配好的總運單或分運單、報關單證移交製單。
7.填製貨運單航空貨運單包括總運單和分運單，填製航空貨運單的主要依據是發貨提供的國際貨物委託書，委託書上的各項內容都應體現在貨運單項式上，一般用英文填寫。
8.接受貨物接收貨物，是指航空貨運**公司把即將發運的貨物從發貨人手中接過來並運送到自己的倉庫。接收貨物一般與接單同時進行。
對於通過空運或鐵路從內地運往出境地的出口貨物，貨運**按照發貨提供的運單號、航班號及接貨地點日期，代其提取貨物。如貨物已在始發地辦理了出口海關手續，發貨人應同時提供始發地海關的關封。接貨時應對貨物進行過磅和丈量，並根據發票、裝箱或送貨單清點貨物，和對貨物的數量、品名、合同號或嘜頭等是否與貨運單上所列一致。
9.標記和標籤標記：包括託運人、收貨人的姓名、位址、聯絡**、傳真合同號等操作(運輸)注意事項單件超過150公斤的貨物。
標籤：航空公司標籤上三位阿拉伯數字代表所承運航空公司的代號，後八位數字是總運單號碼。分標籤是**公司對出具分標籤的標識，分標籤上應有分運單號碼和貨物到達城市或機場的三字**。
一件貨物貼一張航空公司標籤，有分運單的貨物，再貼一張分標籤。
10.配艙核對貨物的實際件數、重量、體積與託運書上預報數量的差別。對預訂艙位、板箱的有效利用、合理搭配，按照各航班機型、板箱型號、高度、數量進行配載。
11.訂艙接到發貨人的發貨預報後，向航空公司噸控部門領取並填寫訂艙單，同時提供相應的資訊貨物的名稱、體積、重量、件數、目的地要求出運的時間等。航空公司根據實際情況安排艙位和航班。
貨運**訂艙時，可依照發貨人的要求選擇最佳的航線和承運人，同時為發貨人爭取最低、最合理的運價。訂艙後，航空公司簽發艙位確認書(艙單)，同時給予裝貨集裝器領取憑證，以表示艙位訂妥。
12.出口報關首先交發貨人提供的出口貨物報關單的各項內容輸入電腦，即電腦預錄入。在通過電腦填製的報關單上加蓋報關單位的報關專用章然後將報關單與有關的發票、裝箱單和貨運單綜合在一起，並根據需要隨附有關的證明檔案以上報關單證齊全後，由持有報關證的報關員正式向海關申報海關審核無誤後，海關**即在用於發運的運單正本上加蓋放行章，同時在出口收匯核銷單和出口報關單上加蓋放行章，在發貨人用於產品退稅的單證上加蓋驗訖章，粘上防偽標誌完成出口報關手續。
13.出倉單配艙方案制定後就可著手編制出倉單：出倉單的日期、承運航班的日期、裝載板箱形式及數量、貨物進倉順序編號、總運單號、件數、重量、體積、目的地三字**和備註。
14.提板箱向航空公司申領板、箱並辦理相應的手續。提板、箱時，應領取相應的塑料薄膜和網。對所使用的板、箱要登記、消號。
15.貨物裝箱裝板注意事項：不要用錯貨櫃、集裝板，不要用錯板型、箱型不要超裝箱板尺寸要墊襯，封蓋好塑料紙，防潮、防雨淋貨櫃、板內貨物盡可能配裝整齊，結構穩定，並接緊網索，防止運輸途中倒塌對於大宗貨物、集中託運貨物，盡可能將整票貨物裝乙個或幾個板、箱內運輸。
16.簽單貨運單在蓋好海關放行章後還需要到航空公司簽單，只有簽單確認後才允許將單、貨交給航空公司。
17.交接發運交接是向航空公司交單交貨，由航空公司安排航空運輸。交單就是將隨機單據和應有承運人留存的單據交給航空公司。
隨機單據包括第二聯航空運單正本、發票、裝箱單、產地證明、品質鑑定證書。交貨即把與單據相符的貨物交給航空公司。交貨前必須貼上或拴掛貨物標籤，清點和核對貨物，填製貨物交接清單。
大宗貨、集中託運貨，以整板、整箱稱重交接。零散小貨按票稱重，計年交接。
18.航班跟蹤需要聯程中轉的貨物，在貨物運出後，要求航空公司提供二程、三程航班中轉資訊，確認中轉情況。及時將上述資訊反饋給客房，以便遇到有不正常情況及時處理。
19.資訊服務從多個方面做好資訊服務：訂艙資訊、審單及報關資訊、倉庫收貨資訊、交運稱重資訊、一程二程航班資訊、單證資訊。
20.費用結算發貨人結算費用：在運費預付的情況下，收取航空運費、地面運輸費、各種服務費和手續費。
承運人結算費用：向承運人支付航空運費及**費，同時收取**佣金。國外**結算主要涉及到付運費和利潤分成。
1、美國芝加哥奧黑爾國際機場
2、美國亞特蘭大哈茲菲德國際機場：
3、美國紐約約翰·甘迺迪國際機場：
4、英國倫敦希斯羅國際機場：
5、日本東京成田國際機場：
6、法國巴黎查爾斯·戴高樂國際機場
7、美國洛杉磯國際機場
8、德國法蘭克福國際機場
9、中國香港赤邋角國際機場
10、荷蘭阿姆斯特丹斯西霍普國際機場
電子商務法實訓大綱
一 實訓目的與要求 電子商務法 是電子商務專業的一門專業法律課程，其目的是使學生了解與電子商務活動密切相關的法律領域的基本知識，初步掌握在電子商務活動中運用法律知識預見問題 解決問題的能力，尤其是認識到電子商務運營中可能出現的法律挑戰，並進行應對策略的準備。通過本實訓課，培養學生對法律規範及法律問題...
電子商務物流
借助第三方物流企業的模式，如圖4所示。第三方物流就是電子商務主體將一部分或全部物流活動委託給外部的專業物流公司來完成。物流公司本身不擁有商品，而是與企業或商家簽定合作協定或結成合作聯盟。採用這種物流管理方式，送達消費者的時間比前述兩種方式都要快，而且服務是專業化的 多功能的和全方位的。但是如果送貨量...
VB課程實訓總結電子商務
實訓總結 為期一周的實訓即將結束，通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。本次實訓的專案是學生資訊管理系統，任務是使用者模組的程式設計。從程式的需求分析 可行性分析 設計到編寫 除錯 修改 完善 到最後的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務並努力地去完善它。實...