電子商務專業實訓基地的運作方案

2022-07-19 07:03:05 字數 1680 閱讀 6453

1、以「服務外包」為載體的電子商務專業校內生產性實訓基地運作方案

1.1尋找電子商務服務外包專案

以「服務外包」為載體的校內電子商務生產性實訓基地必須要有相應的合作專案才能保證其正常運轉。筆者認為校內生產性實訓基地所承接的「服務外包專案」應該符合操作容易且電子商務專業校內生產性實訓基地運作方案初探文/池瑜莉無損耗的特徵,所以對於電子商務專業校內生產性實訓基地而言,最好能利用**等免費的第三方電子商務交易平台構建實訓模式。簡單來講,校內生產性實訓基地可利用**等免費的第三方電子商務交易平台為中小型企業提供**託管服務,包括店鋪運營、店鋪裝修、店鋪客服、產品銷售等外包服務。

這樣的合作模式一是使學生在工作中可以獲得最真實的工作經驗,加強對學生專業技能和職業素質的培養;二是使企業在合作中獲取真實的經濟利益。

1.2「服務外包」專案的流程運作

「服務外包」專案流程包括專案洽談、專案分析、人員培訓、任務實施、質量監控、績效考核等。學校可在電子商務專業學生中招募感興趣或具有一定技術能力的學生參加。教師根據所承接的「服務外包」專案將學生進行分組,最好是乙個店鋪一組,指定一名學生任組長,負責該店鋪的所有事項。

組長可根據每位組員的技術特長制定工作任務。教師及企業相關人員對選拔的學生進行技能培訓幫助他們盡快適應工作崗位。在整個過程中,教師和企業的相關人員應該給予學生必要的技術指導並時刻關注學生的工作進展。

比如**客服工作,教師和企業在人員培訓階段需要對學生進行簡單的培訓,包括**客服規則、標準用語和中差評處理等;在學生完成專案的過程中,教師和企業人員可通過後台賬號查詢學生的聊天記錄,以了解學生與客戶溝通及銷量的實時情況。

1.3「服務外包」專案的管理運作

制度建設是保證實訓基地正常、高效運轉的必要條件。所以,以「服務外包」為載體的校內生產實訓基地要通過制定相關的管理規章制度,嚴格操作規程,使實訓專案、教學裝置、安全等各項管理科學化、規範化。在外包服務實施的過程中,前期有學校負責人承接「服務外包」專案,然後根據所承接的專案教師完成團隊的組建工作。

教師按照外包專案的要求設立工作崗位並參照企業的管理制度,制定相關規章制度和工作守則,明確具體的工作崗位與職責以及獎罰措施,充分調動學生的參與熱情。待團隊運營成熟後,教師可逐步將工作轉交給學生來完成,由學生自行管理。而參與專案的教師和企業工作人員

最終只擔任技術顧問的角色,幫助學生解決在完成專案過程中碰到的技術難題。當然,在整個專案的運作過程中,學校需要與企業一起對外包服務專案進行質量監控,提公升外包服務專案的質量。依據這樣的管理運作模式,實際上就形成了以企業、教師、學生共同參與但又是以學生操作為主的管理和執行機制。

1.4建立完善的評價體系以「服務外包」為載體建設的電子商務專業校內生產性實訓基地,其實訓內容**於企業真實的外包服務,因此在評價考核時,應當以企業為主、學校為輔。企業根據學生完成「服務外包」專案的質量給予學生一定的物質獎勵,這不僅是對學生工作的肯定,重要的是能夠激發學生的積極性,提公升工作效率。

而教師可按照企業對員工的考核方法,參考學生實訓日記、總結、技能掌握的熟練程度、態度以及學生完成專案的情況等,對學生實訓情況做出綜合的書面評價。對參加實訓的學生,由企業和學校共同頒發工作經歷證書。通過建立完善的評價體系,加強實訓教學過程的監控,提高教學質量和學生的實訓效果。

2、小結總之,以「服務外包」為載體的校內電子商務生產性實訓基地由學校提供場地,企業提供專案、技術和師資支援,是一種校企之間深度合作的新模式。基於這種模式的校企合作打破了以模擬實踐為主的實訓教學傳統,讓學生在真實的企業環境中體驗電子商務,讓學生提前在學校感受企業的工作氛圍,拉近了學生與企業之間的距離。

電子商務專業實訓基地的運作方案

1.4建立完善的評價體系 以 服務外包 為載體建設的電子商務專業校內生產性實訓基地,其實訓內容 於企業真實的外包服務,因此在評價考核時,應當以企業為主 學校為輔。企業根據學生完成 服務外包 專案的質量給予學生一定的物質獎勵,這不僅是對學生工作的肯定,重要的是能夠激發學生的積極性,提公升工作效率。而教...

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一 競賽主題 學於此,用於此 商務技能競賽 二 活動目的 通過比賽過程讓學生親自經歷商務交易的全過程,加強電子商務專業學生對於本專業的了解和認識,拓寬他們的視野,加深對專業 工作的了解,真正做到 學於此,用於此 三 比賽時間 2011年4月25日 6月11日 共七周 四 參與物件 10電子商務專業全...

電子商務專業實訓參觀報告總結

實訓參觀報告資訊工程學院 電商102班 劉夢婷周一 老師為我們開了實訓的動員大會。周二 老師帶我們去參觀國家物聯網應用展示中心等一系列的關於電子商務的一些企業。週三 老師帶我們去無錫物聯網產業研究院和東方博宜等地去參觀,讓我們自己去感受電子商務 周四 老師們請來08級的學長學姐們為我們講述她們的成功...