流程如下：
1、產品的拍攝：
產品拍攝 → 修飾 → 儲存 → 上傳 → 描述
（1）工作人員將新品進行拍攝，修飾，備份儲存。
（2）攝影工作人員在**上傳時記得加入文字描述，突然出產品優勢，產品幾個小
版塊的細節描述，軟文方面要重視。
2、產品的美化上傳:
網頁大局架構 → **編輯 → 動畫展示 → 店鋪總體裝修 → 讀寫產品描述 →上架 →
發布 （1）在新產品上架時，需對工作產品資料進行詳細的掃瞄，描述。款號統計等等做好上
架前的準備。
（2）新產品上架時許可權為14天。
（3）分旺的建立，編輯，後台系統的熟悉操作。
（4）產品的批量上傳，避免出現產品違規發布，類目屬性錯誤。
（5）完成發布並實時根據動態調整
（6）美工離職時做好所有工作的交接。
三、推廣：
產品熟悉 → 產品風格趨向 → 產品市場定位 → **推廣→ 統計規劃 → 市場投入布局
→ 相關對接部門的培訓 → 備戰準備
（1）了解公司的產品，結合公司產品優勢，進行線上推廣（直通車，**客，鑽石展等在行業市場中做出有利於公司發展的規劃。
（2）**活動時的相關活動培訓。
（3）活動細則，避免因高峰時段活動所帶來的隱患。把一切可能存在的問題扼殺在萌芽
狀態中！
（4）對於活動中的一些免費、付費兩種方式，以最低的成本去最大化公司利益。
（5）活動中的成本計畫，做好心中有數，有信心完成公司目標。
4、銷售客服：
培訓課程 → 產品問答 → 知識**交流 → 顧客諮詢問答導購
（1） 為了全面發展公司實力和提高公司團隊作戰精神，提公升個人價值，公司給每位同志提
供乙個有效的鍛鍊平台，學習和提公升自身實力。
（2）每星期開辦一次互動會議。同事間切磋交流工作中遇到的問題。相互吸取，取長補短。
（3）現場模擬顧客購買場景，在實踐中考驗自身。提高大家的綜合能力。
（4） 每次做好工作筆錄，心得體會。在活躍、積極地氛圍中與大家一起分享。
5、售後：
退貨→ 換貨→ 查單→ 訂單跟進→ 回訪
（1）售後工作人員在處理顧客問題時盡量避免爭執現象，我們需要做的是聆聽、聆聽、在
聆聽！（2）每一次產生的購買都應進行臨時性的跟蹤，直到顧客做出最終的5分滿意評價！
（3）在回訪中，做好顧客提出的建議及意見，在每日的例會中提出來。方便大家吸取。避免
錯誤的出現。
（5）每次本店的購買顧客，做好相關的客戶資料統計。
電子商務部工作流程
一 商品資訊收集流程 二 美工拍照流程 三 營運錄入流程 四 商品資訊上傳流程 五 頻道建立流程 六 商品上下架流程 七 商品配貨流程 八 商品退換貨流程 九 顧客購物流程 一十 顧客支付流程 一十一 快遞公司取發貨流程 一十二 商品資訊維護流程 一十三 商品結算銷售流程 一十四 與財務對帳流程 一...
電子商務部職位
電子商務部未來發展人才需求 一 法務主管 電子商務方向 崗位描述 1 審查合同及相關法律檔案 草擬合同示範文字，並監督執行 2 起草 擬定公司網路平台法律相關檔案，並監督執行 3 為公司相關談判等經營業務提供法律支援 4 承辦訴訟 仲裁案件 5 法律政策調研 內部法律諮詢 6 案件檔案管理 7 完成...
電子商務部工作計畫
2011年下半年電子商務部工作計畫 時間總是在悄無聲息中流逝，轉眼間,電子商務部籌備工作已經進行近兩個月了,為了2011年下半年電子商務的工作能夠開展的有條不紊,現特做如下工作計畫 總體目標 電子商務屬於業務支援部門，主要工作的開展都是圍繞公司業務方面來展開的，不論是日常的維護工作還是網路營銷工作，...