電子商務部績效考核與薪酬制度

2021-03-03 23:11:21 字數 1959 閱讀 5802

xx****電子商務部績效考核與薪酬制度

目的1.1 建立企業自身利益和員工個人利益的連帶機制,把員工的收入與其創造的業績緊密結合,體現電子商務部「以業績為導向,以績效定薪酬」的管理原則;同時激勵團隊提高工作積極性和工作效率。

1.2 通過具體、明晰、便於測量的績效指標,將員工的努力聚焦於企業所認同和重視的工作行為和業績產出上,推動企業整體戰略目標的達成;幫助員工實現自我認知、改進與發展,幫助企業加強執行力,實現績效目標。

1 適用範圍

本制度適用於電子商務部銷售客服崗位人員。

2 程式

2.1 電子商務系統

2.1.1 薪資結構

2.1.2 基本工資:

2.1.2.1 基本工資:是指員工任職所屬部門根據員工所在崗位確定的固定數額工資。

2.1.2.

2 基本工資標準:根據公司電子商務系統銷售客服崗位評估結果,以及國家統計局公布的當地城市的gdp、gdp增長率、人口規模、就業人口規模、失業率、平均工資、消費者物價指數(cpi)等指標核定;此處銷售客服基本工資標準為1320元/月;崗位補貼為180元/月

2.1.3 提成:

2.1.3.1提成:是指根據員工每月為公司創造的業績貢獻而給予的報酬。

2.1.3.2提成核算辦法:

階梯提成比例:

2.1.4 績效工資:

2.1.4.1績效工資:是指根據一定考核週期內員工工作表現的考核結果及公司的經營狀況等情況,由公司決定發放的非固定數額工資。

2.1.4.2績效工資標準:由公司根據電子商務系統銷售客服崗位的崗位職責核定。此處績效工資為300元。

2.1.4.3績效工資核算辦法:

1) 績效考核係數:績效考核係數=績效考核得分÷100(保留兩位小數)。

2) 績效考核得分:最高100分,最低0分,詳見以下績效考核辦法。

3) 績效考核辦法:

銷售客服:銷售客服人員績效考核採用積分制,通過將銷售客服人員日常工作中創造的「銷售業績」、「工作表現」以及「客戶滿意度」轉換成積分予以考核和獎懲;績效考核得分=業績考核積分+工作表現積分+客戶滿意度積分-減分項。

2.1.4.4 績效工資核算及發放原則:

1) 試用工:不參加績效考核,績效工資按零計算(從轉正當月起參加績效考核)。

2) 離職人員:

離職當月工作滿乙個自然月,則該月績效工資按實際績效考核結果核算及發放;

離職當月工作不滿乙個自然月,若該月無任何違規違紀行為,則績效工資按績效考核係數0.5核算及發放,若該月有違規違紀行為,則績效工資按零計算。

2.1.5 獎金:根據公司獎金計畫單獨核算。

2.1.5.1 銷售客服業績貢獻獎(獎勵每月在整個電子商務團隊銷售現金業績排名第一的銷售客服人員),需滿足當月銷售現金業績不低於30000元;獎勵標準為200元。

備註:①當月有違規違紀行為的銷售客服人員,取消參評資格。

②如果按照現金到賬評比出現並列情形的,則對並列的銷售客服人員再按照績效考核得分進行評比,當月績效考核得分較高者,名次靠前;如果商務人員當月現金到賬、績效考核得分完全相同的,則所獲獎金均分之;

③當月沒有銷售客服人員達到最低現金到賬標準300000元的,則當月不進行此項獎勵。

2.1.5.2 電子商務部時間過半任務過半獎(部門集體獎)

1) 評選條件(同時滿足下列條件):

1 月中完成當月部門銷售任務數的一半(月中日期以當月電子商務部具體決定為準);

2 月底完成當月部門銷售任務數。

2) 評選週期:每月一次。

3) 獎勵方式:給予部門集體獎金。

2.1.5.3 完成銷售任務獎(部門集體獎)

1) 評選條件(同時滿足下列條件):

1 完成當月部門銷售任務數;

2 當月部門現金到賬不低於200000元;

2) 評選週期:每月一次。

3) 獎勵方式:給予部門集體獎金。

注:此績效考核辦法及標準為現階段試運營版,公司有權根據實際情況對本績效考核辦法及標準做出合理調整!

2012-6-27

電子商務部績效激勵方案

二 部門績效激勵 1 月銷售達成率 70 部門所有人按當月銷售額計提。2 月銷售達成率 70 部門所有人當月沒有提成。3 活動期間最終提成,按活動折扣 許可權折扣 7折 折算。計算公式 活動期間部門所有人最終提成 個人原始提成 x 活動折扣 許可權折扣 7折 4 補提細則 季度補提 如季度銷售達成率...

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