近年來，武山縣人社局以貫徹落實《國家通用語言文字法》和《甘肅省國家通用語言文字條例》為主線，以迎接國家語言文字三類城市語言文字評估為動力，以「推廣普通話、使用規範字」為重點，以「三項措施」紮實推進語言文字規範工作，取得顯著成效。
一是將語言文字制度建設作為重要保障。結合工作實際，人社局制定下發了《武山縣人社局國家三類城市語言文字工作達標評估實施方案》和《語言文字工作規劃》，建立了《規範公務用語用字制度》，認真貫徹落實《國家行政機關公文處理辦法》，實行了各中心、隊負責人和辦公室兩級審核制度，嚴格審查檔案材料格式、標點符號使用等問題，確保了公文的規範性。同時，在全域性推行了普通話持證上崗制度，把普通話達標列入幹部職工年度考核的內容之一，作為一項制度長期貫徹執行。
二是將語言文字規範化使用作為重要舉措。為了加強語言文字工作的宣傳，縣人社局以全國「推普周」為契機，舉辦了局機關推普知識競賽和語言文字「查錯糾錯」行動，對公務活動用字和公示性文字方面存在的錯別字、繁體字、異體字、缺損字、標點符號、格式進行了及時整改。並大力營造語言文字氛圍，在公共場所張貼推普宣傳標語30多條，製作「請說普通話，請寫規範字」溫馨提示牌20多個，進一步增強了職工語言文字的意識，在全域性上下形成了說普通話、寫規範字的濃厚氛圍。
三是將規範視窗服務作為重要載體。人社局作為視窗服務單位，深刻地認識到了語言文字規範的重要性。在日常工作中，對接傳**、接待來客要求做到講普通話、寫規範字，特別是對人才服務中心、社保醫保經辦大廳等視窗服務行業的工作人員，嚴格執行語言文字工作制度，將「請講普通話、請寫規範字」作為長期服務理念，有效提高了文明視窗服務質量，樹立了良好的文明視窗服務形象。
通過執行以上「三項措施」，武山縣人社局語言文字的規範使用取得了長足進步，在全域性上下營造了規範化使用語言文字的濃厚氛圍，樹立了視窗服務行業的良好形象，為創造語言文字工作的嶄新局面打下了良好基礎。
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