人自覺遵守、踐行各項操作規程/流程和紀律，發揮慎獨精神。
第二，患者安全與質量改進。護理工作的物件是人，質量控制的目標是零缺陷，護理質量監控的重點強化預先控制行為。目前外科護理監控指標有：
提高各引流管的護理安全，降低堵管、非計畫性拔管機率及其感染率；
合理安排輸液順序、規範靜療方式，減少靜脈炎現象的發生；
加強對患者受壓**的管理，降低患者**壓瘡的發生率；
提高護理不良事件的規範管理意識，降低護理不良事件的漏報率；
加強醫患和諧交流，規範同意書簽訂，提高患者依從性和滿意率；
開展「讀書會/人醫茶會」，培養醫護患人文情懷，密切醫患關係；
加強新上崗**儀器裝置的使用培訓，提高儀器使用的有效性和安全性；
規範患者自備藥/自理藥管理，杜絕自備藥/自理藥的安全隱患；
加強出院病歷的審查與管理，提高出院病歷歸檔的及時性；
盡可能地依託資訊平台，提高護理工作效率；
增加加床床簾，更有效地保護患者隱私。
第三，加強環節質量控制，做好質量控制反饋及整改落實。
jci的主要評估方法是追蹤，跟隨病人個案在醫院內的經歷，隨著經歷路勁，觀察並評估對標準的遵從，從病人的角度了解醫院的執行等等，體現換位思考的價值觀與立足點。
除了護理部組織對科室進行的護理質量檢查、科室自查，科室質量控制小組，隨時對護理工作進行督查，發現問題及時提出並督促整改訂正且有效落實。對**的工作質量先進行自查、自考、自評，做到心中有數，不合格者限期整改，使護理質量控制常態化。在每月的「病人對護理工作滿意度調查」結果進行分析整理，對存在的問題進行總結討論，採取有效的對策，按期進行回訪關懷。
了解患者的診療效果以及對醫院的建設性意見和建議。
2015.11.30
不同管理模式下的HR角色
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