崗位職能：
在總經理的直接領導下，負責該店的整體計畫與管理，協調和監督店內各部門大的運作，確保本店保持最佳運營狀態，不斷創造更好的銷售業績。
工作職責：
一.人員管理
1、 經理及以下幹部、員工的招聘、任用、調職（薪）、辭退。
2、 員工出勤及員工狀態監核。
3、 績效獎金的分配。
4、 每月與經理級幹部進行溝通，明確指出各經理的優缺點並填寫幹部評價表交總部人事。
5、 總部和區指示精神的準確傳達和執行。
6、 通過各種措施，充分調動員工的工作積極性，增強店面人員的凝聚力
7、 制定員工培訓計畫並實施。
8、 為公司培養人才
二.商品管理
1、分解店內各項營業指示到各個部門。
2、商品的訂貨、收貨、**、退貨等主要環節的檢查與控制。
3、商品品質的檢查與控制。
4、店鋪盤點的組織安排。
5、商品損耗的分析與控制。
6、商品庫存的控制。
7、各種**活動的組織、實施與總結。
8、全店營業狀況的督核。
9、分析經營數字。
10、商品陳列調整的審批（依據採購部授權）。
11、商品折損單的審批。
12、團隊購物商品的審批。
三、營銷與服務
1、進行競爭店調查，制訂應對措施，報總經理。
2、定期進行顧客滿意調查度，了解顧客需求，制定相應措施，向公司反饋情況。
3、店鋪服務狀態的檢控。
4、處理重大顧客投訴與抱怨。
5、不斷加強全店人員的服務意識，提高服務水平。
四、財務、資產管理
1、負責店鋪備用金的統籌管理與分配。
2、嚴格執行公司預算。
3、店內財務、收銀等相關工作的督核。
4、對店鋪裝置、設施及其他資產的檢控，適時提出維護、更新申請。
5、付款審批。
6、控制各項費用。
五、協調
1、與社群內的有關公眾（衛生防疫、市容、城管、工商『技術監督、公安、居委會、企事業單位及其他各種組織）保持良好溝通。
2、與合作夥伴（業主、**商等）保持良好溝通。
3、突發事件的妥善處理。
4、組織店內業務會：
（1）工作要項傳達。
（2）作業中的問題總結與指導。
（3）各部門工作的協調。
（4）安排人員做好會議記錄並存檔備查。
5、與採購部進行溝通。
6、協調各部組的工作。
7、項=向總經理提出工作改進建議。
六、其他
1、負責店鋪的安全（防火、防爆）
2、負責店鋪內外的清潔衛生。
3、店鋪內外各種標識的規範管理。
4、租戶的管理。
5『維護店、公司的聲譽、形象。
工作權利
1、 人事調整（根據有關規定）
2、 財務支配權（遵循公司財務權限制，公司預算）
3、 經理的獎金、績效的分配權。
4、 店內人力、物力的調配權。
5、 商品排面陳列及排面調整決定（以公司授權為準）。
6、 商品折損審批。
7、 **購物的折價權。
工作標準
1、 處事公平、公正
2、 完成銷售額、毛利額指示。
3、 完成各項區。公司的指示。
4、 嚴格執行例會制度，儲存會議紀要。
5、 保證店鋪的良好運營。
6、 費用支出在公司下達的預算控制之內。
7、 無重大顧客投訴，
8、 做好經理級幹部的例行考核。
9、 全面、正確的執行公司各項規章制度。
10、 每月向總經理提出2條以上工作改進建議。
11、 公私分明。
12、 每年至少為公司培養合格店長1名。
營運店長職責
做好經營目標的制定 執行及評估工作。1 結合各崗位的工作規範制定各階段各崗位的工作目標 2 檢查各崗位的工作狀態 3 按照規範對各崗人員工作進行評估 4 調整不同階段的工作目標，完善管理制度。做好店內日常經營工作。1 勤於分析各階段本店在發展中的優 劣勢 2 做好市場調查，認真策劃每一次 活動 3 ...
營運經理職責
一 營運經理管理許可權 經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導 指揮 監督 管理的權力，並承擔執行各項規章 工作指令的義務。二 營運經理管理職責 1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定 系統規劃年度工作計畫，制定標準化 規範化的工作流程，經總經理批准後...
營運部職責
一 本部門職位結構圖及人員編制 二 營運部體系構建 1 負責制定並完善門店人員 銷售 衛生 商品 收銀 安全管理制度 流程 2 制定並完善營運部內部及與其他部門的溝通制度 3 負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹 三 營運管理 1 負責門店的營運管理工作，制定銷售目標與計畫，完成公...