團隊建設及管理方案

2021-03-04 02:46:49 字數 1478 閱讀 9813

1.選擇複合型人才:

我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業,這就要求我們每乙個優秀的銷售員工是乙個「雜家」,對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是乙個與人溝通的工作,每天都要面對不同型別的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少對乙個新客戶時能夠有乙個切入點。

2.招聘過程結構化:

要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程式。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力:

團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定,但最能體現乙個銷售人員是否合格的最重要的乙個標準,就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對於來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

團隊的培訓和培養是關鍵:

乙個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每乙個細節入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提公升,逐步形成乙個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同於其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎麼流動,也不會帶來損失。

這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去,是乙個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施:

1.新員工培訓:

培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下:

網際網路及b2b基礎知識,中供產品知識,銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養:

公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養:

4.**銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售後服務意識的培訓和培養。

團隊的日常管理:

團隊的素質提高和風格的培養是乙個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行,而是要從每乙個細節上進行落實,有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

對團隊要實行量化的管理:

把平時的工作細分到每乙個數字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每乙個意向客戶做乙個資訊表,包括姓名,職務,公司產品,營銷模式,****,每次跟進記錄等資訊。方便員工客戶跟進和主管檢查監督,給予指導。

團隊的管理要人性化:

公司對團隊看中的是業績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處於乙個只注重結果,而沒有人性化的團隊中,應加強內部凝聚力和穩定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行,並配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

團隊建設與管理方案

班級 姓名 學號 1 團隊的願景和目標 市場競爭日趨激烈,企業中各項工作的複雜和綜合程度不斷提高,問題的難度亦不斷加大,靠單個部門或個人的單打獨鬥已經無法適應客觀環境的變化和要求,無法適應市場環境的要求。團隊,是在沒有改變整個組織框架的情況下,構建起的 行動小分隊 它既可保證整個組織的穩定性,又可靈...

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團隊建設方案

一 團隊文化 每個團隊都要有屬於自己團隊的隊名 團隊口號 團隊的精神理念。二 工作流程 1 晨練 每個員工到公司以後兩兩成對開始銷售對練。2 晨會 9點 1 所有員工必須參加,全部站立開會,會議主持人的例行問候 問 大家好 答 好 再問 大家今天狀態怎麼樣,再答 好 很好 非常好 2 通報前一天成果...