1、準備階段
1.首先確定員工離職型別，不同型別採取不同的面談技巧。
2.了解離職員工的基本情況，包括所在部門崗位、職務、入職時間。
3.與離職員工的直接領導進行溝通了解其領導的態度和要求、包括該員工工作進展情況、業績考核情況、勞動合同情況，以及有無附屬協議，如培訓協議、保密協議等。重點是明確部門領導是否要挽留該員工。
4.明確此次面談的目的 a通過面談與該員工解除或終止勞動關係 b通過面談挽留該員工 c從離職員工那裡獲得相關的資訊。
5.約定面談時間
如果員工無重大過錯公司提出解除或是終止合同需要提前30天進行面談。員工個人提出離職需要挽留的面談時間可以選在提交離職申請後的兩個內進行，如果不需要挽留可以在離職當天進行。
6.約定面談地點
面談地點適宜選在具有一定私隱性、輕鬆、乾淨、明亮，不易被打擾的空間。座位安排：a斜對面坐，中間隔著辦公桌一角 b併排坐，兩人前面是辦公桌。
2、實施面談
a、公司提出解除或是終止勞動合同
辭退面談中首先要告知員工被辭退的理由和辭退補償問題，事項闡述要明確，不要含糊其辭，也要給員工辯解和傾訴的機會，引導員工發洩心中的不滿情緒。也可以在面談時營造輕鬆氛圍，給員工倒水、詢問其家庭情況等，設法站在他的角度分析問題。多聽少說，適時給予分析建議和意見，但不要將個人感情帶到面談之中，更不要輕易下承諾。
b、員工向公司提出解除終止勞動合同
同樣面談時一定要營造乙個融洽的氛圍，不要讓面談物件有壓迫感。首先向面談物件說明此次談話的一切內容均保密，不會向外界透露。面談開始可以先談一些不太重要的話題，不要一開始就問敏感性的問題。
到談話比較融洽時再轉入正題。
面談涉及的內容包括，迫使員工離職的真實原因和想法，對公司培訓技能提公升、部門氛圍、工作環境、管理制度的滿意度。適時離職後的發展想法，以員工的角度對其前景進行分析，給予合理的建議和意見。如果想挽留該員工可以在此時表達公司想挽留他的意願。
看談話進展情況適時側面提醒違約責任問題。面談時盡量多聽少說，讓員工多表達自己的想法。
三、面談統計分析
面談時要記錄好所有面談資訊，敏感問題要記在心裡而非書面，面談結束後再進行整理形成書面材料。
對面談時得到的資訊進行客觀系統的分析，從中辨別出真偽，從而得出真實的離職原因。
4、離職面談參考問題
1.你對公司整體感覺如何？
2.你每月拿到的工資是你的期望嗎？
3.你在工作中與同事合作的怎樣？
4.你認為公司應如何安排加班和調休？
5.你認為公司的食宿安排怎麼樣？
6.讓你決定離開公司的主要原因是什麼？
7.你離職還有其他方面的原因嗎？
8.你希望問題怎麼來解決？
9.你是否願意談談你的去向？
10.是什麼吸引你加入他們公司？
11.如果有機會你是否願意重新加入公司？
員工離職的面談技巧
面對有能力 勤懇 忠誠的員工主動離職時，管理者想要挽留該如何與員工面談，而對於一些無德無才，混日子的員工，管理者想要予以辭退，又該如何面談。以下是針對不同離職員工的面談技巧，管理者需掌握。對主動離職員工面談技巧 1.請員工談個人做出離職決定的原因和想法，對個人發展的考慮和設想 2.了解員工對公司 主...
離職面談的目的及技巧
離職面談 1 目的 了解員工離職的原因，以促進公司不斷改進 2 離職面談也是企業將離職人員的知識和經驗轉移給其接任者的一次機會 3 企業甚至可以通過離職面談，來邀請離職人員為現有團隊就如何完成當前專案，解決現有問題，以及如何進行相互合作提供建議。離職面談的3大目的 1 了解員工離職的原因，以促進公司...
離職面談表
離職面談表適用於所有離開公司的職員。離職日期必須是最後工作日。姓名工號部門職位入職日期最後工作日 是否會重新聘用 是 否離職類別 自願離職 非自願離職 面談主要內容 5.你離開公司的主要原因是什麼?6.你在工作期間,最滿意的是什麼?7.你在工作期間,最不滿意的是什麼?以下由人力資源部 直屬經理根據面...