人事心理學

——現代心理學在人力資源管理中的應用——

【課程背景】

在西方發達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業中，從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。本課程旨在通過一系列互動心理遊戲與訓練，幫助學員了解心理學的主要研究成果，並養成自身的健康心態，儲備積極的心理態度，以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響其所管理、溝通的員工。

本次培訓課程兩大特點：

1．系統學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。

2．傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業界的最新動態與趨勢。

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【課程物件】總裁、ceo、hr副總裁、企事業單位各級管理幹部

【授課方式】教授演講，情景分析，問題討論、工具應用案例分析

【課程大綱】

第一模組核心心理學理論

一、什麼是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？

· 心理學家對人類心理的定義

· 人類心理包括哪些層面和要素

· 了解乙個人的心理應從哪些基礎的要素入手

· 培訓和提公升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手

二、心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）

· 幫助我們真正地了解人

· 提高招聘技能

· 有助於協調團隊中的人際關係

· 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

· 為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段

· 提公升員工滿意度管理的技巧

· 幫助管理者提公升領導魅力

三、目前作為應用學科，心理學的分支及其發展動態

· 普通心理學

· 社會心理學

· 消費心理學

· 組織管理心理學

· 公共關係心理學

· 環境心理學

· 經濟心理學

四、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規律的研究成果

· 情商概念的提出

· 智力最新概念

· 思維決策模式

· 團隊心理的最新研究進展等

五、中國人特有的心理活動特點

· 思維特點

· 情感特點

· 行為特點

· 與外國人的心理活動特點的比較

· 對中國人進行人事管理的關鍵心理原則

第二模組心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

一、崗位勝任力模型

· 通用電氣經營成功的經驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、

晉公升等管理技術運用

· 基於多年的企業人事輔導經驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹

· 圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

二、招聘中的心理技術

· 測謊技術運用

· 情境模擬技術運用

· 面談技術等

三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第三模組心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

一、心理學中的激勵理論

· 動機激發理論

· 管理中的懲罰與獎勵理論

· 需要理論

· 過程激勵理論

· 中國式激勵理論

· 管理中的挫折和衝突管理

二、員工激勵中的心理學技巧

· 行為主義流派

· 認知流派

· 精神分析流派

三、如何用心理學原理來設計員工職業生涯管理系統

· 職業生涯管理的實際效果分析

· 職業生涯管理模型

· 圍繞唐老師提供的職業生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第四模組心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用

一、總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核物件的衝突——績效考核中的難題與困擾

· 公平性

· 量化與標準化

· 人際現象導致對考核標準的把握失誤

二、如何運用心理學技術淡化以上衝突

· 績效面談技巧

· 績效管理技巧

· 如何化解衝突

第五模組心理學理論與技巧在員工職業心態管理中的運用

一、「eap——員工心理援助系統」運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念

· 情緒管理培訓在管理中的重要性

· 職業心態輔導在工作中的重要性

· 500強公司絕大部分都有本套管理系統

二、如何對員工進行心態和情緒管理

· 如何進行職業心態培訓

· 如何進行積極情緒培訓

· 如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導

· 如何幫助員工管理壓力和不良

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