一、年度工作總結
（一）內部管理狀況
1.公司人數情況
2.人力資源總量概況
人均收入概況（單位：千元）
3.培訓情況
本年度分公司內部組織培訓xx次，參加培訓人數xx人次，共計xx學時。
4.員工安全生產事故
本年度發生員工安全生產事故xx單，其中導致員工死亡xx單，導致員工受傷xx單。
5、現行制度管理情況
6、員工滿意度調查情況
本年度員工滿意度調查成績，員工的意見和建議，滿意度調查情況分析（可簡要分析，但如員工滿意度調查得分低於70分的或者調查排名為倒數3名的，必須進行詳細原因分析。）
（1）你是否了解本廠今年的經營目標：〇了解 〇不大了解 〇不了解
（2）你是否了解本廠的經營方針： 〇了解 〇不大了解 〇不了解
（3）你擔任的工作量如何：〇大 〇適中 〇小
（4）你的工作職責明確嗎：〇明確 〇不大明確 〇不明確
（5）你的工作職責和職權相當嗎：〇相當 〇沒有足夠的職權 〇極不相當
（6）你的業務專長發揮得怎樣：〇全部發揮 〇只發揮一部分 〇根本用不上
（7）你急需學習什麼： 〇文化 〇科學技術 〇管理知識
（8）影響你工作勁頭的主要原因是什麼
〇分配工作不當 〇要求過高 〇相處關係不好 〇獎金少 〇生活困難 〇業務水平低
〇領導關心不夠
（9）最使你頭痛和煩惱的是什麼問題
〇會議太多 〇工作擔子重 〇工作目標不明確 〇分配獎金 〇職責不清
（10）你認為本廠管理中最薄弱的環節是什麼
〇生產過程組織 〇管理組織 〇裝置維修 〇物資** 〇資金運用 〇成本核算
〇市場經營 〇勞動人事
（11）你認為提高本廠經營管理水平應從**入手
〇嚴格管理制度 〇培訓幹部 〇推行現代化管理方法 〇明確職責、責權對等
〇推行現代化管理手段 〇經營組織機構合理化
（12）你對改進現職工作有無辦法：〇已有考慮 〇正在考慮 〇沒信心也無辦法
7、組織效能識別狀況：
（1）領導與被領導工作關係規定的內容要點
（2）組織問題調查
（二）經營管理狀況
1. 銷售回款費用分析表
說明：上述資料統計截止時間為2023年9月30日。
2. 應收賬款賬齡分析
3、經營狀況調查之財務透視
4、經營狀況調查一
5、經營管理狀況二
6、客戶狀況識別
7、業務範圍識別：
說明：（1）明確業務分類
（2）明確評估的標準
市場吸引力
(相關)市場規模
(相關)市場增長速度
(相關)市場行業利潤率
……（3）制定評分標準和權重分配的計分規則
①制定業務市場潛力評判的權重和記分規則
②制定業務公司競爭力評判的權重和記分規則
分公司2023年年度工作總結格式
來安 分公司 2011年年度工作總結 致 物業管理公司總辦日期 2011年1月 日 由 來安分公司分公司負責人 鄧建軍 頁數 共 頁聯絡人 丁麗麗 說明 以下為年度工作總結提綱，分公司可以根據實際情況進行調整。一 年度工作總結 一 內部管理狀況 1.分公司人數情況 2.人員變動情況 1 本年度內部晉...
2023年年度工作總結
2011年物管部 客服部 財務部年度工作總結 2011年尊品客服中心始終堅持把 業主滿意，就是我們的追求 放在第一位，把 服務樹品牌，管理出效益 的年工作宗旨落實到工作中，切實做好客服中心前台的服務和引導工作，配合各個部門，做好指揮和協調工作。在客服專員隊伍建設等方面加強技能培訓，增強員工的團隊意識...
2023年年度工作總結
hse管理部2015年工作總結 及2016年工作安排 2014年hse管理部在公司領導的正確帶領下，以 多流汗，不流血 為安全理念。以建立本質安全型企業為目標，全力構建具有多倫煤化工特色的安全生產長效機制，實現了全年的安全生產目標。現將2013年安全環保工作簡要總結如下 一 安全環保重點控制指標完成...