大客戶經理述職報告

2023-02-10 13:12:03 字數 1738 閱讀 3529

08年工作方案:

銷售部在08年的銷售總任務量是550臺,但是我們的努力目標任務是總任務的110%,算下來就是600臺。從1~4月份銷售部共銷售車輛217臺,距離目標任務還有383臺的差距。這樣的數量我們要在剩下的8個月內完成,需要公司的大力支援和鼓勵。

所以在08年的全年工作計畫中,我提出以下幾點意見:

一、 市場的開發和維護

市場的開發和維護包括有本地市場和外地市場。

1、 本地市場

本地由於有兩家上海大眾4s店,同時其他的競爭品牌也在全面的進駐中,所以在接下來的時間裡,本地的銷售競爭將會更加激烈。這樣對於本公司的銷售人員的綜合素質也需要有乙個大的提公升。在沒有什麼特別快的提公升方法的前提下,市場走訪和維護作為一種長期兼有效的方法是我們現階段可以考慮的方案。

本市從2023年以來,經濟在快速的發展,購買私家車的使用者也越來越多。在前期購買上海大眾品牌的車主裡,因為各種問題而丟失的也有不少。在本地市場的維護也是公司做的不足的地方。

從市場營銷學上來講,丟失了乙個老顧客就等於損失了十個新顧客。因為開發一位新的顧客所產生的成本相比開發老顧客的成本高了5倍以上,因此系統地從縱向或橫向開拓現在客戶的服務需求也就是提高利潤的有效手段。所以在本地市場的走訪計畫中,每週將安排2名銷售顧問進行開發,同時在服務部和市場部的支援下進行市場回訪維護。

主要工作目標是:1、走訪一些在本公司購買過車的單位,詢問使用情況。如有問題的話,盡量當場給予解答(服務部),同時詢問是否有再購車的意向。

2、去一些單位或公司進行開發,與負責人進行聯絡和溝通,以便於下次的維護。以上的兩點只是銷售顧問在日常走訪中的工作目標,在工作的考核方面,銷售顧問每週至少走訪5家單位或公司。在每天的走訪結束後,需要遞交書面的走訪報告給關鍵客戶專員,由關鍵客戶專員進行審核並抽查。

如抽查中有虛假資訊,則該銷售顧問罰款100元。當周的走訪工作如未完成,少1家處罰10元,低於3家的處罰100元。如有希望在當月成交的使用者,則由銷售經理或關鍵客戶專員直接過問並給予幫助,可以陪同銷售顧問進行再次回訪和跟進。

每月關鍵客戶專員根據當月銷售顧問的整體走訪報告總結後整理本月市場分析報告,並以書面形式交至總經理和銷售經理處,以便領導在總結當月工作中做出下月的工作安排。

2、 外地市場

2023年銷售部在外地市場的銷售量為74輛,2023年銷售量為86輛,佔全年的總銷量15.2%,

這些資料充分證明了外地市場在銷售業績上有了很大的進步,同時在保證銷售部全年任務上起到了很大的推進作用。在2023年的外地市場計畫上,銷售部的目標是全年銷售100輛,其中包括外地經銷商批發車輛和二級網點零售車輛。目標數量是很明確的,想要達成這個目標,則需要對市場的把握和維護更加的細心和關心。

由於外地市場的走訪與本地市場走訪有根本上的不同,而且在人員上也並不是每位銷售顧問都可以進行的,所以在銷售部裡現只有何亮與劉光飛可以進行工作的開展。所以在外地市場的走訪計畫中,主要是針對何亮和劉光飛的。具體安排是:

每月由走訪人員提出書面的申請報告,交給總經理審閱,經過總經理批准後方可進行走訪,走訪時間最長不得超過5天。在走訪過程中,每天必須通過電子郵件的方式向銷售經理或關鍵客戶專員提交當日走訪報告。走訪結束後,總結走訪過程並提交書面報告交至總經理處,經總經理簽字審批後方可報銷費用。

然後在當周營銷例會上進行口頭陳述。由於2023年的全年任務較重,現階段的公司政策對外地市場也有一定的優惠,所以在外地市場的維護上也需要有系統的操作流程。具體方案如下:

每月月初由總經理制定的對外營銷方案有外地開發人員給手下掌握的每家經銷商進行**通知。如有當月可能成交顧客,則事先向總經理進行**申請,得到同意後方可銷售。每家經銷商在銷售後,如有差價,需要收取差價費用後才可開票。

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大客戶經理簡歷

個人資訊 姓名 李 性別 女 出生年月 1978年11月 手機 86 136 工作經歷 2004 05 至今 深圳 消費通訊 大客戶經理 負責客戶 中興 sim 匯通 ivt uni obile 工作經歷描述 1.負責oem odm業務開發和公司戰略大客戶的市場 商務管理工作。2.負責專案的簽約談判...

大客戶經理崗位職責

公關經理崗位職責 1 負責公司綜合業務跟單 打單工作 售後服務工作。2 負責對同行 客戶 市場環境進行調研,對產品市場的銷售潛力進行調查,順利完成公司下達的各項任務指標。3 負責定期組織公司員工對銷售情況進行分析 討論,對銷售管理辦法進行研究 改進和學習,每月定期巡視公司各專案,負責廣告 樓貼。4 ...