編號：94
1 專案維修主管派發「派工單」：
1.1 維修班收到派發的「派工單」後，根據維修職責範圍，將「派工單」發放到有關的維修人員手中；
1.2 維修人員接到「派工單」後，必須在「派工單」上規定的預約時間之前到達維修地點進行維修服務；
1.3 維修完畢後及時找業主進行簽字確認，並填寫「派工單」上各項內容；
1.4 將完成的「派工單」返回維修班存放。
2 處理大型加裝裝置特約服務：
2.1 如業主需對單元內的裝置進行改造並指定由專案完成時，由專案通知公司工程部相關人員到場，與業主協商，及時做出工程預算書；
2.2 在業主認可,預付60%工程款,並簽署相關協議的情況下，工程部組織人員進行特約服務；
2.3 工程竣工並經雙方驗收合格後，由工程部提交工程決算書，經業主簽字認可後進行結算。
3 處理急修服務：
3.1 如出現緊急故障時，專案維修人員應在第一時間內，到達故障現場進行處理並上報專案經理；
3.2 處理完畢後，由維修主管確認並補填「派工單」，交維修班儲存；
4 處理維保、檢修：
4.1 在專案內各系統進行維保、檢修工作時，需由專業人員對各系統進行維保、檢修工作；
4.2 維修人員完成後將「派工單」填寫完畢後，由維修主管確認簽字後，交維修班儲存。
5 處理**報修：
5.1 當其他人員發現裝置故障後，將維修專案**通知維修值班員，值班員接到通知後，將詳細情況填寫在「報修記錄表」中；
5.2 值班員接到報修後，應盡快將報修專案通知相關維修組或維修人員；
5.3 維修人員完成後，經專案維修主管確認後，補填「派工單」，返回至維修班存檔。
6 維修人員維修時，必須遵守各類專業操作規程中的相關內容。
7 如維修需暫停某裝置時，由專案經理上報公司領導簽字批准。
8 專案應制定「裝置維修、養護工作計畫表」。
維修服務規範工作程式
維修隊維修服務規範 1.接聽報修 或報修單時應禮貌用語，並仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。2.維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場 如客房已經出租，必須由客房服務員陪同，在徵得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成後維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，並向客人致歉。3.如遇裝置損壞較嚴...
電腦上門維修服務規範
進行電腦維護完畢後，要注意把所有外接裝置試一下，看有沒有驅動或連線問題的，防止短時間內二次上門 清理現場，盡量保持清潔，並讓客戶協助填寫完客戶服務單。上門工程師回公司後，整理客戶服務單並進行網上登記。平時在公司時多溝通，大家所遇到的使用者型別 電腦問題多互相交流，這樣在以後的上門過程中能更好更快的解...
機動車維修服務規範
jt t 816 2011 關於發布交通運輸行業標準機動車維修服務規範的公告 交通運輸行業標準 機動車維修服務規範 業經審查通過，現予發布，自 2012 年 1 月 10 日起實施。該標準的編號和名稱是 jt t816 2011 機動車維修服務規範 該標準為推薦性標準，由人民交通出版社出版，並在 交...