讓質量意識扎根

2023-02-05 00:39:04 字數 2654 閱讀 8780

美國著名質量管理專家、全面質量管理的創始人a·v·費根堡姆先生曾說過:「質量是一種道德規範,把追求卓越視為光榮」。隨著時代的發展,質量已不再是產品的某一方面或服務的哪個環節,而是上公升到文化角度,形成質量文化。

質量文化的形成非一朝一夕,是企業在長期發展過程中持續的潛移默化和不斷沉澱而形成的良好習慣和共性。

質量意識,即企業員工對質量和質量工作的認識和理解,對質量行為起著十分重要的影響和制約作用。質量意識是質量文化的基礎,是通過質量管理、質量教育、質量責任制的建立等施加影響,並通過激勵作用使之自我調節而逐步形成。質量意識是行動的先導。

職工質量意識的培養過程,是乙個不斷把企業質量理念、質量文化、質量規範轉化為每個員工的自主意識的過程。在建章立制的同時,更應注重從精神領域的層面來引導和規範員工的行為。讓員工深刻認識到,只有把每個環節、每個人的工作做好,產品質量才***;產品***了,市場才***;市場好了,企業生存發展才***;企業好了,員工的各項利益、自身的發展才能得到保證。

質量與企業生存發展、質量與自身利益、自身發展緊密相聯。當質量意識深入到每個員工的心中,人人都以追求卓越為榮,包括質量管理在內的所有管理活動,都將沿著正確的軌道不斷向前推進。

一、質量意識是效益,質量意識是生命

在社會經濟高度發達的今天,這個理念已深深地扎根於每個企業。質量意識是企業的生命,是企業發展的靈魂和競爭的核心。質量意識關係到企業的盈利,關係到企業的生存與發展,關係到企業的生死存亡,同時也關係到消費者的身心健康,關係到我們每乙個人的衣食住行。

(一) 質量意識是效益

有好的質量意識,產品的質量才能好,才能獲得好的收益,企業才能生生不息,做大做強。通常產品質量更高,售價也更高,預計的利潤也更高。如果產品的「質量和**」匹配合理,在消費者的購買力範圍之內,消費者傾向於付出更多的錢購買品質更好的產品,只要消費者覺得值。

例如,2023年中國發生的毒奶粉事件,全國人心惶惶。老百姓都在尋找高品質、讓人放心的牛奶。

所以,企業要強化全體職工的質量意識,通過各種途徑、方法開展全員的質量教育,使職工牢固樹立「質量第

一、預防為主和不斷改進」的思想意識,把質量意識貫穿到生產每一環節。通過在職工中廣泛宣傳產品質量公升級對企業的重要性及對環境保護的必要性,形**人關心質量的良好局面,提高了企業的整體素質。企業只有提高加強產品質量,降低產品成本,才能提高企業的經濟效益,企業才能可持續性發展。

(二) 質量意識是生命

「質量意識」不是乙個空洞的詞語。乙個企業是否可以長期運轉下去,靠得是什麼來維持呢?「物競天擇,適者生存」,在這個當今的世界,是開放的世界,發展浪潮波濤洶湧,創業意識勢不可擋,乙個企業要在競爭中乘風破浪,立於不敗之地,所要靠的是什麼呢?

靠的是優良的產品質量意識。自行車需要講質量,飛機需要講質量,就連我們日用的小家電也需要講質量,不然的話,我們騎著車子會突然發生事故,小則擦傷,大則可能會沒了性命;乙個小小的部件,因質量不合格,也可能會導致飛機飛不起來,或者可能會把百餘條生命瞬間煙消雲散。

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,「沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決於人的努力。」作為工程機械製造企業,生產過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。尤其作為我們一線員工,如果技術工作不細心,不到位,造成生產質量出現問題,即而有可能導致產品不合格,甚至危人員生命安全,所以作為企業員工,我毅然要求自己做到「技術立足,統籌協調」。

有句老話:言必行,行必果!

二、質量意識是一切東西的基礎

沒有質量意識就沒有質量,沒有質量談什麼品牌、發展、競爭都是廢話。我們誰也不能保證只要我們的質量一流了,我們的公司就是一流的,我們就能進入世界500強了,我們企業的就能做百年壽星了。但是,我以為,假如想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的前提之一。

就像一台機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一台機器正常執行的效果取決於每個部件是否正常,功能是否施展出來,配合是否正確到位。而我,就是其中的乙個小小的零部件。我關心整個的發展,而我現在所要做的是施展我這個零部件的作用、並且配合好附近齒輪的執行。

三、產品質量意識是品牌價值的基石

產品質量意識能體現企業的技術含量和文化,沒有質量意識就沒有名牌。長期以來,中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低,這與中國企業落後的質量觀念和質量管理體制不無關係。注重產品質量意識對正處於品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義和作用。

只有源源不斷的技術創新,企業才能不斷向市場推出新產品,不斷提高產品的質量知識含量和科技含量,改進生產技術,降低成本,進而提高顧客價值,提高產品的市場競爭力和市場占有率,並適時開拓新的市場領域。產品質量關係到企業的生存與發展,只有那些質量優異的企業才能在競爭大潮中站穩腳跟。

四、讓質量意識扎根的意義

(一)社會意義

讓質量意識扎根、提高質量的社會意義強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用「沒有選擇餘地」來刻畫質量的社會意義。他指出:

「人們的日常生活和日程安排,完全取決於產品的效能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在永續性和可靠性方面的要求」。

(二)經濟意義

朱蘭博士提出了「質量和綜合生產率」的概念來說明質量的經濟意義。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式,以及現代市場對質量的要求,日益擴大著生產率概念的範圍。

傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意於用「單位資源的投人得到更多產品或服務的產品」。現代的生產率概念則是以市場為主著重於用 「單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出」。這二者在經營管理目標,衡量經營管理績效的單位,以及生產率規劃的重點等方面都有根本的差別。

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