物業管理的原則與宗旨是物業管理的基本理念，是指導物業管理運作的基本要求和理順物業管理方方面面的依據。
物業管理的基本原則有：
一、業主自治與專業管理相結合的原則
這一原則規範業主與物業管理企業間的關係，劃清業主與物業管理企業的地位、職責、 權利和義務，其具體要求包括：
(一)業主自治管理
業主自治管理的立足點是保護業主的合法利益，包括業主的個體利益和整體利益，並協調好相互間的關係。業主自治管理是指業主在物業管理中處於主導地位，但這不意味業主直接實施管理，而是通過合同的形式委託物業管理專業企業實施各項具體管理實務。
業主自治管理的權利和義務為：
(1)權利：決策、選聘、審議和監督權；
(2)義務：履行合同、公約和規章制度，協助和協調各方關係。
(二)專業化管理體現在以下幾個方面
1.專業機構
有專門的組織機構，如管理公司、專業服務公司和公司內部的各種專門機構來實施各種服務專案，分工合作，提高效率。
2.管理人員
有專業管理人員和工程技術人員，這些人員還要經過規範化的培訓和考核，取得崗位資格證書，以保證服務質量和樹立良好的行風和職業道德。
3.專業裝置
有現代化的各種專業裝置，這是專業管理的物質保證，並與物業的檔次相適應，逐步向智慧型化方向發展。
4.管理制度
有科學的、規範化的各種管理制度和工作程式、流程圖，以保證專業化管理的正確實施 。
二、屬地管理與行業管理相結合的原則
指物業區域所在地的**、街道辦事處、相關專業部門和物業管理行業主管部門按各自職責範圍共同負責小區的管理工作。地方性的工作由地區統一協調，專業性的工作歸口行業主管部門和相關部門負責。條塊結合有利於發揮多方面的積極性。
(一)主管部門
行業管理能有效地發揮**主管部門的專業指導和監督作用，包括市、區縣及其派出的辦事處。
(二)行業協會
行業管理既能發揮**主管部門的作用，同時又能發揮行業協會的作用。行業協會作為行業的自助自律組織，可以協助**端正物業管理企業行風，發揮社會中介組織的聯絡和橋梁作用。
(三)地區組織
屬地管理有利於協調好物業管理部門與街道辦事處、居民委員會和公安警署等地區組織的關係，協調好物業管理與社群建設的關係，有利於把優秀小區建設和社群建設相結合，共同建立文明小區。
(四)相關部門
市政、綠化、衛生、交通、供水、供氣、供熱、郵電、廣播、供電、環衛、環保等等專業部門則可按專業歸口的原則分工負責物業區域中的有關工作。
三、統一管理，綜合服務的原則
這個原則體現物業管理的基本特性和要求，包括統一管理和綜合服務兩方面，並且有機地結合在一起。
(一)統一管理
可簡稱為一體化原則。這個原則實施的前提是「乙個相對獨立的物業區域，建立乙個業主委員會，委託乙個物業管理企業管理」。在這個前提下實施一體化的管理。
1.管理一體化
物業區域內的建築物、構築物、附屬裝置、設施、場地、庭院、道路以及公共活動中心 、停車場等都由乙個單位統一管理。
2.服務一體化
對業主和使用人的各種服務事項，包括專項、特約、代辦專案都由乙個單位統一實施。 如要聘請專業服務公司，也由本物業區域的管理單位統一辦理。
3.協調一體化
同物業管理有關方方面面的協調、聯絡由乙個單位統一負責處理。業主、使用人、承租人有關物業管理的事務只找乙個單位，這個單位不能推委，要認真負責解決問題。
4.經濟管理一體化
有關物業管理的經濟往來，包括各種物業管理費用的收支、**的管理和物業經營的財務管理都由乙個單位負責。
(二)綜合服務
綜合服務是物業管理的基本屬性，物業管理的綜合服務既要達到一般服務業的要求，又有其自身的特殊要求。
1.高效優質
綜合服務的基本要求是講究服務的效用。就是要處處主動為業戶提供方便並使業戶感到舒適、滿意，這是綜合服務的活力所在。因此，物業管理企業要按照高效、優質的標準來實施規範化服務、禮貌服務和微笑服務。
2.以人為本
綜合服務是以人為本，即以業主和使用人為中心來開展多樣化、全方位、多功能的服務 。綜合服務就是要針對不同年齡、不同性格、不同層次以及不同民族、國籍業戶的不同要求來開展豐富多彩、方式靈活、生動活潑的服務活動。
3.個性化
綜合服務由於提供富有個性化的周到服務，就能贏得不同類別業戶的歡迎。因此，市場的潛力很大、前景廣闊，是實現物業管理經濟效益和社會效益的基本保證，也是樹立物業管理行業聲譽和企業的良好社會形象的基本保證。
物業管理部門在掌握本原則時要尊重各主管部門的職權，接受主管部門的指導。
四、社會化與平等競爭的原則
在房屋商品化、自有化和產權多元化的條件下，物業管理不是按權屬、按系統組建，而是按區域組建，按社會化原則管理。這個原則適應二權不分離的情況，即物業所有權與經營權不分離；也可以是物業二權分離的，即物業的所有者與經營權者不屬於同一法人單位。在產權多元化情況下，物業多數是採用二權分離的方式來經營管理的。
社會化的原則有利於物業管理的市場培育和發展。這個原則的具體要求有：
(一)社會化的分工合作
現代社會不同產業間的分工和協作有助於提高各個產業的綜合效益。房地產作為乙個行業，其內部的開發、營銷、諮詢和物業管理等各個分支行業間同樣要按照社會化大生產的要求分工協作，才有利於提高全行業的經濟效益。特別是物業管理企業要從開發企業的附屬地位剝離出來，獨立為自主經營的管理服務型企業。
物業管理公司和各類專業服務公司，如清掃、綠化等公司間，同樣應按照社會化大生產的要求相互間分工協作。
(二)平等條件下的市場競爭
物業管理的型別與內容
1 管理方面的內容 1 物業開發建設的協調與管理 2 公共設施及裝置的執行管理。3 物業產權 產籍及業主 使用者管理 4 綠化環衛管理 5 車輛 道路 停車等方面的管理 6 房屋租賃管理 7 物業裝修管理。2 服務方面的內容 l 房屋及附屬裝置的維修養護 2 治安保衛及消防 3 清掃保潔 4 委託性...
物業管理的型別與內容
一 物業管理的型別物業管理可按不同的分類標準進行分類。一般可以按物業的類別 物業的性質等標準分類。按物業的類別分類。物業的類別按其使用特徵可以分為 住宅 工廠 寫字樓 綜合商貿樓 別墅等形式。相應的物業管理可以據此劃分為 住宅 區 物業管理 工廠 區 物業管理 寫字樓物業管理 商貿樓 城 物業管理等...
物業管理思路與目標
依據公司的管理要求和物業管理運作需要，我個人認為物業部將工作分為介入期管理 入住期管理 將驗收好的房屋交給業主 二次裝修管理 迎接業主遷入新居等 和常規管理三部分。按照輕重有序 科學實效的原則，擬定如下管理 工作計畫 一 介入期 根據公司提供的專案施工進度表 銷售進度表 入住計畫安排，制定相應的前期...