1、 物業管理檔案中（c）的特點是內容濃縮，檢索方便
a、圖b、表
c、卡d、冊
2、乙個有序的物業管理資料庫是乙個完整的（a）
a、樹形圖
b、菱形圖
c、矩形圖
d、環形圖
3、物業管理檔案管理包括物業管理檔案的（d）
a、分類
b、收集整理
c、保管利用
d、以上三項都是
4、在管理檔案的各個環節中，（b）的重點是去偽存真，留下物業管理有用的資料
a、收集
b、整理
c、歸檔
d、利用
5、「日常物業管理期檔案的有關檔案一旦實施完畢，應及時收集」是（b）方面的要求
a、收集範圍
b、收集時間
c、收集特點
d、資料整理
6、物業管理接管驗收中的原始記錄，可以成為日後保修、索賠的憑據，樓宇入夥的原始記錄，可以成為入住後管理與服務的依據，在物業裝修管理中檔案資料又可成為追究法律責任的依據，這體現了物業管理檔案的（a）
a、憑證作用
b、參考作用
c、監督作用
d、指導作用
7、物業管理檔案的內容包括有（d）
a、物業執行記錄資料
b、物業維修記錄
c、物業服務記錄
d、以上三項都是
8客戶投訴記錄應每年更新，舊的記錄一般（d）後可以銷毀
a、半年
b、1年
c、2年
d、3年
9、隨著物業管理市場的不斷規範和發展，對（b）的運作要求越來越高
a、組織機構管理
b、物業服務企業
c、物業日常管理
d、資訊保安管理
10、歸檔就是按照資料本身的（c）進行科學的分類與儲存
a、大小順序
b、字母排列
c、內在規律
d、圖表卡冊
11、招標階段的物業檔案資訊包括（abcd）
a、招租物業的平面圖紙
b、招租許可證及委託書
c、租賃合同
d、招租推廣資料
12、房屋維修檔案包括（bcd）
a、維修接待人員資料
b、維修申請記錄、回訪記錄
c、維修派工單
d、共用設施巡檢記錄
13、房屋裝修檔案包括（bcd）
a、裝修物業資料
b、施工企業資料證明、裝修人員登記表
c、室內裝修設計平面圖
d、裝修竣工圖
14、下列有關物業管理檔案的說法中正確的有（acd）
a、物業管理檔案室直接記載物業及物業管理各個方面的歷史記錄
b、年度分類法是根據形成和處理檔案的年度，將全宗內檔案歸為一類
c、組織機構分類法是按照立檔單位的內部組織機構，把全宗內的檔案分成各個類別
d、物業服務企業檔案的分類應根據企業自身的情況和檔案管理的需求，採用相應的分類方法
15、下列不屬於施工、竣工及驗收階段資訊的是（ac）
a、專案批准檔案
b、地質勘察報告
c、使用者進戶驗收表
d、工程預決算資料
物業及物業管理的概念
2 狹義的物業管理，是指專業組織或機構，受業主委託，按合同或契約，運用現代經營手段和修繕技術對已建物業及其業主或使用者進行管理和服務。狹義的物業管理，一般包括對房屋建築及附屬配套裝置 設施及場地以經營的方式進行管理，對房屋周圍的環境 清潔衛生 安全保衛 公共綠化 公用設施 道路養護統一實施專業化管理...
前期物業管理的概念
前期物業管理是指在業主 業主大會選聘物業服務企業之前，物業建設單位選聘物業服務企業簽訂前期物業服務合同所實施的物業管理。前期物業管理具有下列特點 1 前期物業管理的許多任務作，尤其是前期管理的特定內容是以後物業管理服務的基礎，對物業管理服務有著直接和重要的影響。這是前期物業管理最明顯的特點。2 前期...
物業管理服務檔案管理方案
第一節檔案資料管理方案 隨著建築設計高科技專業化的發展，資訊成為管理資源中的重要因素，為此思蘭雅苑物業管理的檔案建立與管理，必須採用先進的管理技術，通過檔案的集中化 有序化 資訊化的科學程式，對物管區域內所有物業管理與服務專案，從主體到配套，從建築到環境，從硬體到軟體等，都建立相應的管理檔案，並牢固...