企業文化的內涵及關於中國企業文化建設的反思

2023-02-01 21:12:01 字數 5172 閱讀 8157

一、是指一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規範和準則的總和(schein,1984),是乙個企業或乙個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。

??? 十九世紀末到本世紀初,西方工業化發展到以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段,企業經營者主要關心的問題是生產效率和投入產出比,在這種條件下,泰勒的科學管理模式和韋伯的「科層制」的應用就導致了一系列理性化的科學管理實踐,但是,它們都是基於「理性經濟人」的假設,認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利,工作的目的就是為了得到經濟的報酬。科學管理理論對企業提高生產效率和當時的工業化程序產生了深遠的影響。

本世紀二十年代到三十年代,「霍桑實驗」使人們注意到組織中的人際關係、非正式群體等因素對組織效益的影響,開始關注包括自我實現在內的人的社會性需要,於是導致了一系列激勵理論的出現。這些理論強調人際關係在管理中的重要性,以人的社會性為基礎,提出用「社會人」概念來代替「經學人」的假設。五六十年代系統論的應用和權變理論的發展導致了西方組織管理在七十年代的「戰略熱」和「系統熱」,即重點由組織內部的管理轉向,強調和系統的協調與適應能力(徐聯倉,1993)。

八十年代初,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化,它是企業發展到一定階段,企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理念教育新成員,並在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為準則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。由此可見,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「複雜人」假設之後,對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績的關係的又一次重新審視。?

??? 二、早在五十年代,在我國的一些大型國有企業中,就有自己獨具特色的經營發念,如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當時雖未冠之以企業文化的概念,但實際上發揮著企業文化的價值功能和整合功能。後來,隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用,人們迅速從精神控制的桎鋯中覺醒起來,這些「企業文化」也由於未能適應時代的變化而逐漸衰落了。

從八十年代末到九十年代初,隨著我國改革開放的進一步深入,在引進外資,引進國外先進技術和管理的過程中,企業文化作為一種管理模式又被引入我國的企業中。一時間,許多企業都風起雲湧地搞起了企業文化,在全國掀起了企業文化的熱潮。有些企業模仿外資企業管理和企業文化的一些形式,如熱中於搞文藝活動、喊口號、統一服裝、統一標誌,有些企業還直接請廣告公司做ci, 認為這樣就是塑造企業文化。

固然這些都是塑造企業文化的一般做法,但是,由於多數企業忽略了在這些形式下面的內涵和基礎,因此就給人一種誤導,似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計。直到九十年代中期,中國的企業文化熱才紙降溫,許多在當時企業文化熱中湧現出來的明星企業也紛紛星辰墜落。這是什麼原因呢?

其實,在此期間,也曾有學者對企業文化建設過程**現的問題表示過擔憂,他們提出了企業文化理論與實踐、企業文化建設的誤區等問題,但是,這些問題在當時並未能引起足夠的重視。十年後的今天,當我們回過頭來冷靜地思考時,就不難看出中國企業文化建設過程中所走入的幾個誤區:

??? 1 注重企業文化的形式,忽略企業文化的內涵

??? 在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。根據企業文化權威愛得加.

沙因所劃分的層次,位於企業文化最核心的是基本假設,其次是價值層面,再次是行為規範和行為方式層面,位於最表層的才是企業文化的各種表現方式,包括各種符號、英雄、活動等。由此可見,企業文化活動和企業ci形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾衝突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。

將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,如果只有表

層的形式而未表現出內在價值與理念,這樣的企業文化是沒有意義的,難以持續的,所以不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠的影響。

??? 2 將企業文化等同於企業精神,使企業文化脫離企業管理

??? 有些企業家認為,企業文化就是要塑造企業精神或企業的聖經,而與企業管理沒有多大關係。這種理解是很片面的。

有學者曾經指出,企業文化就是以文化為手段,社管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業組織和事業性組織都屬於實體性組織,它們不同於教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的,精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發揮作用的,它是滲透於企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,並協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每乙個環節和整個過程中的,並與企業環境變化相適應的,因此不能脫離企業管理。

??? 3 將企業文化視為傳統文化在企業管理中的直接運用

??? 這種觀點認為企業文化就是用文化來管理企業,如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業,還有些企業家認為應該用老子學說來管理企業。這些學說作為中國文化的思想代表用於指導企業管理和企業經營理念,應該說是具有中國特色,但問題的關鍵在於如何用傳統文化來把握當代人的心理,來把握迅速變化的市場需求,來調整對中國員工的工作激勵,這需要找到適當的切入點,找準其中許多具體的聯絡。

如中國傳統文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴,重感情、重面子,突出以人為本、知人善用等,將這些文化因素和傳統思想應用於企業管理,營造乙個充滿情感、和諧共存的文化氛圍,在這樣的氛圍中實現對人性的超越,實現人與社會的共存,人與自然的和諧,這應該說突出了中國特色。但是,中國的傳統文化的思想中充滿了哲理與思辯,可謂左右逢源,在用於指導企業管理實踐中時,需要將其操作化為具體的行為準則和經營理念。另外,中國傳統文化中也有許多不利於企業創新和企業發展的因素,如知足長樂、槍打出頭鳥等,這些都是抑制企業創新的隱型殺手。

另外,人情交往是中國人最主要的交往方式,許多企業家長期依賴於由人情交往所編織的社會關係網即社會資本,而不把重點放在企業創新上,認為這樣也能賺到錢,這樣下去會逐漸形成對關係的依賴,而削弱企業自身的創新能力。這種現象的盛行固然有其社會的原因,但是,隨著體制改革的進一步深入,社會資本伸展的空間越來越狹小,加入世貿後,市場競爭的遊戲規則越來越規範,那踐津津樂道於依賴社會資本的企業被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區分傳統文化中的積極因素和消極因素,不能簡單而為之。

企業文化不是對社會文化的玩賞,而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業,為企業、為社會創造價值。

??? 4 忽視了企業文化的創新和個性化

??? 企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標準統一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。

其實,每乙個企業的發展歷程不同,企業的構成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環境作出反應的策略和處理內部衝突的的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。同樣屬於日本文化,索尼公司的企業文化強調開拓創新,尼桑公司的企業文化強調顧客至上;同樣屬於美國文化,惠普公司的企業文化強調對市場和環境的適應性,ibm公司的企業文化強調尊重人、信任人,善於運用激勵手段。這說明,企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的型別和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

??? 三、中國的企業文化發展之所以走入以上四個誤區,其原因可以從三方面來分析:

??? 首先,從經濟基礎來看,中國的企業發展規模還處於工業化的初級階段。企業文化現象之所以在經濟發達的歐美和日本迅速發展,這與發達國家的經濟已經完成了工業化,進入後工業化的階段有關。

企業文化作為一種較高階的文化管理模式,它需要企業發展到一定規模和一定階段,才能將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經營方式。很難想象小作坊和路邊快餐店能

塑造出整合程度高、有特色的企業文化,事實上,也沒有必要。許多優秀的企業文化都出現在有一定實力的大集團、大企業中,因為這些企業都發展到了一定的規模,需要用文化價值來進行整合。而且,這些企業有高素質的管理層,有明確的發展方向,有充裕的資金投入,所以有能力塑造自己獨特的企業文化,這樣的企業文化也才能夠對企業發展產生推動作用。

因此,發展中國的企業文化需要與之相適應的經濟基礎,企業要明確自己所處發展階段和發展目標,而不要盲目追求建設企業文化的形式。

??? 另一方面,也有其社會原因。企業文化、企業創新表面上看起來是企業自身的問題,然而,如何從總體上把握企業文化的發展方向,如何促進企業文化的發展,這就涉及到社會引導、社會支援、社會評價和社會激勵等許多社會的因素。

**對企業文化的發展現狀做何判斷,對下一步的發展目標做何預期,又如何實施,中國企業文化具體的發展方向是什麼,**、社會、企業和研究機構分別在企業文化的發展過程中究竟起何種作用,這幾方面又如何協調,共同促揭業文化的發展等等,這些問題不是靠簡單地**引導和喊空口號能夠解決的。其中,首先,**的一方面要加強體制改革,為企業文化的創新提供充分的伸展空間,另一方面,要從政策和**導方面引導企業首先要發展自己的經濟實力,在達到一定規模的基礎上塑造獨具特色的企業文化,而不是盲目追求形式、趕時髦。其次,社會應當通過一定的評價機制,對企業文化作出客觀公正的評價,鼓勵企業文化的創新,促進企業文化對社會文化的發展作出貢獻。

再次,研究機構和企業諮詢機構應當為企業文化的發展提供必要的技術支援,用科學的理論指導企業文化建設的實踐,使企業文化更能反映企業自身的價值觀,在表現形式上更具個性化。

???? 再者,走入企業文化建設的誤區反映出我們對企業文化的實質和企業文化發揮作用的內在機制理解得還不夠深入,這是由於在中國企業文化的建設過程中,直接引進了企業文化的管理形式,而對企業文化的內涵、實質及適用條件等缺乏認真細緻的研究,致使人們對企業文化與社會文化的關係、企業文化與企業管理的關係、企業文化的表層形式與企業文化的實質的關係等問題的基本理解上出現了偏差。與國外八十年代關於企業文化理論研究到九十年代應用研究的迅猛發展相比,中國的企業文化研究顯得十分薄弱,這表現在:

首先,中國的企業文化研究還停留在粗淺的階段,雖然也有一些關於企業文化的研究,但是大多數是以介紹和**企業文化的意義及企業文化與社會文化、與企業創新等的辨證關係為主,真正有理論根據的定性研究和規範的實證研究為數甚少;其次,中國企業文化研究嚴重滯後於中國企業文化發展實踐,許多企業在塑造企業文化時主要是企業內部自己**,有些有專家學者的介入和參與研討的企業文化,就明顯地好於沒有專家指導者。但是由於許多企業在塑造企業文化的過程中對該企業文化發展的內在邏輯、該企業文化的定位、企業文化的變革等問題缺少長期深入系統的研究,許多企業文化實踐缺少真正的科學理論的指導,缺少個性,因此,難以對企業長期發展產生文化的推動力。

中國企業文化標語大全

企業文化牆標語 一 執行力類 1 效率成就品牌,誠信鑄就未來。2 速度第一,完美第二,行動第一,想法第二,結果第一,過程第二。3 沒有執行力,就沒有競爭力。4 每天三件事 必須做的事,應該做的事,可以做的事。5 細節決定成敗,知識改變命運,能力提公升位次6 三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子...

對中國企業文化發展的反思

一 企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識 價值觀念 職業道德 行為規範和準則的總和 schein,1984 是乙個企業或乙個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。十九世紀末到本世紀初,西方...

中國石化企業文化內涵解讀

2009年,中國石油化工集團公司實現營業收入13919.52億元 實現稅費2267.40億元,同比增加1227.76億元,佔2009年全國財政收入68477億元的3.33 實現利潤816.91億元。2010年實現營業收入19,131.8億元,同比增加42.2 2011年實現營業收入 25500億元。...