中國企業管理中的問題

2021-03-04 09:45:19 字數 2653 閱讀 2089

問題1:「摸著石頭過河」

「摸著石頭過河」是中國改革開放的一句名言,也是目前我們中國企業管理中乙個很大的問題。改革開放以來,我們經常講這句話,走到哪兒是哪兒,愛誰是誰。企業贏了是賺的,輸了是「交學費」-我們的企業窮得叮噹響,但是學費卻沒少交。

改革開放初期,由於剛剛開啟國門,中國企業對市場經濟的發展規律還不了解,摸著石頭過河無可厚非。但是走到今天,改革開放已經20多年,並且中國已經加入wto,如果您的企業還在摸著石頭過河,那恐怕就是下下之策了,結果只有四個字:滅頂之災!

所以,在21世紀的今天,我們的企業不能再摸著石頭過河!但如果不摸著石頭過河,那應該怎樣過河?我們中國許多企業至今還不能切實有效地回答這一問題。

問題2:「西部牛仔」現象

我們中國的企業家,今天也往往變成了「西部牛仔」,每天早晨起來,四處奔波於茫茫的商場。忽然前面來了乙隻「老虎」(重大問題),怎麼辦?管理者馬上拔下腰間的「長槍」(對策),對準這個「老虎」一槍把它射倒!

(解決問題)。但問題往往是無窮無盡的,突然間又來了一群「土狼」(更多的問題):工商局審核年檢了、稅務局查收稅款了、銀行催交貸款了、產品質量出問題了、員工辭職了、客戶退款了、競爭對手又有行動了……這時管理者再想拔槍已經來不及了。

怎麼辦?只能拎出「寶刀」(急策),對這些問題一陣**,從晨曦微明一直殺到夕陽西下,才拖著疲憊的身軀下班回家。

中國許多企業家40歲之前在用命換錢,40歲以後卻又再用錢去買命,這是今天乙個非常值得人們警醒的現象。許多職業經理人的身心健康已經處於崩潰的邊緣,而一些十分優秀的民營企業家,30多歲便因心力交瘁而離開人世,留給公司的只是無盡的忙亂和永遠的遺憾。

問題3:「有效溝通」不暢

中國企業在「十幾個人七八條槍」時溝通是較為順暢的,但隨著公司逐漸發展壯大,變成幾百人、幾千人甚至上萬人時,溝通就容易出現問題。多年來,中國許多企業往往採取單向、垂直的溝通模式,即從上到下,一層一層地向下傳遞資訊,缺乏迴路。在絕大部分情況下,企業的溝通多數是通過老總的命令、企業的檔案、報告會來實現的。

然而這種單向溝通是有很大風險的,因為在單向溝通的過程中,資訊往往會迅速地被衰減和扭曲。這種單向溝通模式必須向雙向360度的溝通模式轉變。

案例:公司總經理認為自己企業的溝通沒問題。為什麼?

因為他有乙個總經理信箱,員工有意見就可以往信箱裡投訴。但該企業的中層管理者對這個信箱又是什麼看法呢?他們說:

我們沒法幹,現在根本不敢管,我們管嚴一點,有人就向信箱裡投信,總經理就來修理我們。問:「這些信是署名的還是匿名的?

」回答說:「誰署名啊,全是匿名信!」企業的溝通,是否乙個總經理信箱就可以解決?

當然不是如此簡單。

問題4:「有效授權」困難

中國式的授權有兩個前提:第一,我必須認識你;第二,我必須相信你。只有符合這兩個前提才能夠授權。

但是,這兩個前提中我必須認識你還很容易,我必須相信你就不好辦了!這年頭,親爹都不能信,叫我怎麼相信你?於是,把權力授下去了,然後一看不對:

「你辦事太混蛋!」就又把權力收回來了。這就形成了中國特色的「抽風式授權」。

因此,在中國式的授權模式下,往往無人可以授權,結果只能是企業老闆乙個人事必躬親,忙得頭髮花白,神經衰弱。

世界級的優秀企業規模比我們的企業大得多,但卻從根本上解決了授權問題。西方企業授權模式的兩個前提是:第一,我不必認識你;第二,也不必相信你。

比如說你到任何乙個麥當勞快餐店去工作,做了很多年,你也可能不認識麥當勞的老闆是誰,他也不認識你,但你只要進入麥當勞的管理系統,符合麥當勞的任職資格,按照麥當勞的體制辦事,麥當勞就可以授權給你。

問題5:「人治」與「法治」分不清

我們經常聽到某公司總經理說:「這年頭人心大大地壞了。」為什麼?

公司制定了許多規章制度,但結果卻是「上有政策、下有對策」,好的制度總是無法得以貫徹實施。原因在什麼地方呢?就在於我們許多公司總是在「人治人」、「人鬥人」的怪圈裡運轉,靠個人的行為去維繫企業的生存,沒有真正建立一套法治的系統來管理我們的企業。

我們也經常聽到有些企業老闆說:我們現在是「法治」了,理由是公司已經制定了許多規章制度,並且也把自己的親戚、朋友從公司裡面趕走了。但法治不是這麼簡單的。

如果經營者本人有著濃重的「人治」思想,企業就不可能輕易走上「法治」的道路。還有,中國企業的經營權和所有權往往是分不開的,在兩權不分離的模式下,企業也很難實現真正的法治管理。

中國企業在與外國企業投資合作過程中,最容易出現的就是經營權問題。中國企業的傳統觀念是:「我投資,我當然就要管理!

」擁有51%股權的一方,當然可以派出總經理、財務總監;而擁有49%股權的一方,只能派出副總經理、會計出納。因此,整個合資設立的新公司往往是拼湊起來的,缺乏制度的有機性與規範性。有人做過統計,改革開放20多年來,凡是中外合資、合作,雙方 (或多方)共管的企業,如果缺乏規範化的制度管理,往往只能是死路一條!

問題6:管理方法「八仙過海」

在我們很多企業裡,公司並不缺少管理制度與規範,但卻是各部門「八仙過海,各顯神通」,沒有統一的管理模式與管理系統。我們經常看到的是,同乙個公司的不同部門,卻有完全不同風格的管理模式,完全不同形式的獎金分配機制,完全不同角度的意見分歧同時存在,當然也就有完全不同的管理效果。

例如,某公司有乙個制度是:獎金分配到部門、車間後,由各部門和車間自行分配。這本來是乙個很好的方法,結果呢?

a 部門主管自己把獎金的90%拿了, b 部門主管把所有獎金都分給了員工。這兩個主管誰好誰不好?因為a部門主管是個老幹部,他能夠控制自己的部門,所以敢於大權獨攬、中飽私囊;而b部門的主管是一位剛剛上任不久的女士,還沒有能力控制自己的部門,她只能把所有的獎金都分給員工們。

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