禮儀是指禮貌、儀容，是人們交往過程中的約定俗成，並為一定的交往環境和人們生活中所接受的一種文化和道德修養。禮儀在護護關係、護患關係中十分重要。
1 **交往禮儀
護理團體作為醫院的乙個特殊而重要的人群，**之間是同事、同志、姐妹關係，相互之間應當互相尊重，互相愛護，維護同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。**之間在明確分工而又協調一致，本著「患者第一」原則，主動團結協作，密切配合，相關心彼此的困難和疾苦，主動幫助他人的工作，使整個護理工作處於和諧有序狀態，從而不斷地提高護理質量，更好地為病人服務。
2 衣冠整潔
衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，體現**特有的精神風貌，象徵著**的自信，凝聚著**的驕傲和希望。
3 語言交往
俗話說，「良言一句三春暖，惡語傷人六月寒」。在工作中使用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性語言，避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言，常用「您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好，」等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。**之間應當多用「幫幫忙好嗎?
咱們一塊去做吧，請教」等。另外使用保密性語言，病人為了**疾病將內心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫務人員，對病人的疾病史診斷**不應隨意洩露，更不應當閒話任意宣揚，對病人保守醫密。
4 舉止端莊
**已從單純的疾病()護理轉向對病人的身心整體護理，**舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態度熱情使病人產生親切感和溫暖感，在操作中應做到動作輕巧，節奏明快，我們在日常工作中嚴格規範自己的各項正規操作行為，使病人產生信賴感。
5 運用微笑這種無聲的語言
微笑是人際交往的密鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象徵，是愛心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關係。當身患重病滿懷信心來到病房求醫時，不僅得到醫護人員的熱情接待、精心**和護理，並且從我們微笑中得到信任，看到真誠。
可見交往禮儀在護理工作中的應用，是提高**心理素質，保證護理質量的重要法寶。
護理危機管理在臨床護理工作中的應用
年第 期 楊寶麗關鍵詞 危機管理 護理危機 中圖分類號 文獻標識碼 文章編號 醫院護理危機是指能夠對醫院正常運營或聲譽造成潛在破不強，缺乏溝通技巧，如對新人院患者未做人院宣教，做一些特壞的事件，它常常會帶來較大損失，影響醫院的形象和經營。護殊 前未交待注意事項，重要操作未履行告知義務，未說明可理危機...
健康教育在臨床護理工作中的應用
隨著我國經濟迅速發展和醫學模式的轉變，護理工作也發生了深刻的改革，護理專業發展可以概括為三個階段 以疾病為中心的護理 以患者為中心的護理 以人的健康為中心 健康教育是通過有計畫 有組織 有系統的社會和教育活動，促人們自覺地採納有益於健康的行為和生活方式 消除或減輕影響健康危險因素 預防疾病 促進健康...
交流在護理工作中的應用
交流在生活中無處不在，在工作中也隨時應用，特別是在醫療護理工作中顯得尤為重要。據 現代護理報 調查有80 的護患糾紛是由於交流不良造成的，30 的 不知道如何根據不同的情緒採取不同的交流技巧，83 的 對交流方式基本不了解。筆者在工作中也發現許多由於護患交流不當而引起的護患矛盾。因此，筆者認為學習和...