第一章導論
一、名詞解釋
市場營銷學市場市場觀念產品觀念銷售觀念市場營銷觀念社會市場營銷觀念
二、填空
1、市場營銷學是本世紀初在――――產生的。
2、赫傑特齊教授編寫的第一本市場營銷學教科書於――――年出版，它的問世是市場營銷學誕生的標誌。
3、2023年在美國組成了全國性的組織―――，有力地推動了市場營銷學的發展。
4、市場營銷學是一門建立在———、———和———基礎上的應用科學。
5、市場營銷學的發展歷史，大致可分為四個階段，即———階段、———階段、———階段、———階段。
6、菲力普.科特勒認為「市場營銷最重要的部分不是———，———僅僅是市場營銷『冰山』的頂端。」
7、美國管理學權威彼得.杜拉克說：「市場營銷的目標就是使————成為多餘。」
8、有經驗的市場營銷工作者歸納出這樣乙個公式：市場
9、從19世紀末到現在，西方發達國家的企業市場觀念，可分為五種，即——觀念、——觀念、——觀念、——觀念、——觀念。
10、生產觀念和產品觀念都屬於以——為中心的經營思想，其區別在於前者注重——，後者注重——。
11、生產觀念與推銷觀念不同的是，前者以——為重點，後者以——為重點。
12、市場營銷觀念是以——————為中心的企業經營指導思想。
13、菲利普.科特勒為衡量乙個企業營銷組織結構的優劣，設計了「poise」評估標準，「poise」分別表示和——。
三、單項選擇
1、市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（）。
a、本世紀50年代b、本世紀初
c、本世紀70年代d、18世紀中葉
2、2023年（）寫出第一本以「marketing"命名的教科書，被認為是市場營銷學作為一門獨立學科出現的標誌。
a、赫傑拉齊b、鮑敦
c、彼得.杜拉克d、菲力普.科特勒
3、從市場營銷學的角度來理解，市場是指（）。
a、買賣雙方進行商品交換的場所
b、買賣之間商品交換關係的總和
c、以商品交換為內容的經濟聯絡形式
d、某種商品需求的總和
4、市場營銷學是一門（）。
a、應用科學b、經濟學
c、社會學d、心理學
5、第二次世界大戰後，在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經營哲學，這就是（）。
a、生產觀念b、產品觀念
c、推銷觀念d、市場營銷觀念
6、工商企業的市場營銷工作最早是以（）為指導思想的。
a、生產觀念b、產品觀念
c、推銷觀念d、市場營銷觀念
7、市場營銷觀念的中心是（）。
a、推銷已經生產出來的產品b、發現需要並設法滿足它們
c、製造質優價廉的產品d、製造大量產品並推銷出去
8、一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（）。
a、生產觀念b、產品觀念
c、推銷觀念d、市場營銷觀念
9、市場營銷觀念的模式可概括為（）。
a、市場——產品——市場b、產品——市場——產品
c、資源——產品——市場d、資源——市場——資源
10、營銷在公司中最理想的地位是（）。
a、營銷作為乙個比較重要的功能b、營銷作為主要功能
c、顧客作為核心功能d、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能
四、多項選擇
1、以下哪些觀念屬於舊的市場觀念？（）
a、市場觀念b、產品觀念
c、推銷觀念d、市場營銷觀念e、社會市場營銷觀念
2、推銷觀念的特徵主要有（）。
a、產生於賣方市場向賣方市場過渡
b、大力施展推銷與**技術
c、製造***的產品
d、通過滿足消費者需求，來開拓市場，擴大銷售
e、仍未脫離「以產定銷」、以生產為中心的範疇
3、在（）情況下，企業奉行生產觀念是比較合理的。
a、需求大於供給b、供給大於需求
c、企業財力雄厚d、產品***、技術獨到
f、產品成本太高，需通過提高生產效率來降低成本與售價
4、按照社會市場營銷銷觀念，企業制定市場營銷策略時，應兼顧（）。
a、企業內部條件b、企業利潤
c、市場需求d、競爭者的反應
a、社會整體利益
五、簡答
1、市場營銷學是怎樣定義市場的概念的？
2、市場營銷學的學科性質與研究物件如何？
3、西方國家市場營銷觀念經歷了怎樣的發展歷程？
4、新舊兩類營銷觀念的區別何在？
答案：一、名詞解釋
市場營銷學：是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。
市場：市場營銷學中的市場是指具有特定的需求或慾望，而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要和慾望的全部潛在顧客。
市場觀念：又稱為市場導向，經營觀，營銷哲學或銷售觀點。指一種在一定時期內佔統治地位的組織營銷活動的指導思想。
產品觀念：即企業以消費者會選擇質量高的產品為前提，把企業營銷活動的重點放在產品質量的提高上，堅信只要企業能提高產品的質量，增加產品的功能便會顧客盈門，而不必講究其它如銷售方式。
銷售觀念：又稱推銷觀念，是以銷售為中心的企業經營指導思想，重點考慮如何能賣出去，把銷售作為企業經營活動的核心。
市場營銷觀念：是以消費者需求為中心的企業經營指導思想，重點考慮消費者需要什麼，把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心。
社會市場營銷觀念：是營銷觀念的發展和延伸，強調企業向市場提供的產品和勞務，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。
二、填空
1、美國；2、1912；3、全美市場營銷協會（ama）；4、經濟科學、行為科學、現代管理論；5、初創、形成、發展、完善；6、推銷；7、推銷；8、人口、購買能力、購買慾望；9、生產、產品、銷售、市場營銷、社會市場營銷；10、生產、以量取勝、以質取勝；11、抓生產、抓推銷；12、消費者需求；13、觀念、組織、情報、策略、效率。
三、單項選擇
1、b；2、a；3、d；4、a；5、d；6、a；7、b；8、b；9、a；10、d。
四、多項選擇
1、abc；2、abe；3、ae；4、bce。
五、解答
（一）市場營銷學是怎樣定義市場的概念的？
市場營銷學中的市場是指具有特定的需求或慾望，而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要和慾望的全部潛在顧客。市場規模的大或小，取決於願意交換並擁有能夠交換的資源的人數的多少。有經驗的市場營銷工作者因此歸納出這樣乙個公式：
市場=人口+購買能力+購買慾望。
（二）怎樣理解市場營銷學的性質和研究物件？
本學科是一門應用科學，一門研究經營管理的「軟科學」，而不是一門經濟學科。
概括地說，市場營銷學的研究物件「應當是以消費者需求為中心的市場營銷關係、市場營銷規律及市場營銷策略」。研究企業的市場營銷活動並為企業的營銷管理服務，這是本學科的基本立足點，是本學科存在和發展的基礎。市場營銷學要研究的中心問題，是企業的營銷管理，即在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環境，捕捉市場機會，設計、生產試銷對路的產品或勞務，並在最適當的時間和地點，以最適當的**、最靈活的方式，將其送到消費者或使用者手中，從而獲得贏利。
（三）企業市場觀念經歷了怎樣的發展歷程？新舊觀念有什麼不同？
企業營銷觀念即企業的經營指導思想或營銷管理哲學，是企業在經營活動中所遵循的一種觀念、一種導向。在西方國家工商企業的營系活動中，先後出現了五種營銷觀念，即生產觀念、產品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
1、生產觀念，又稱生產導向。這是一種傳統的、古老的經營思想。它認為消費者可以接受任何買得到和買得起的商品，企業的主要任務就是努力提高生產效率，降低成本，擴大生產。
其核心思想是企業的一切經營活動以生產為中心，以產定銷，從擴大生產中獲得規模經濟效益。這種觀念適用於以下兩種條件：一是市場商品**短缺，供不應求；二是單位成本高、售價高，因而銷路不暢的產品，必須通過提高生產效率來降低成本、擴大市場。
2、產品觀念。認為消費者歡迎質量最優、效能最好和特色最多的商品。因此，企業只要致力於提高產品質量，就一定能暢銷和獲利。這種觀念適用於商品經濟不甚發達的時代。
3、銷售觀念。本世紀20年代末，西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻，特別是「大蕭條」時期，大量產品供大於求，銷售困難，競爭加劇。銷售觀念主張強化推銷的觀念，強調運用推銷技巧，千方百計誘使消費者購買更多產品，而不顧其是否真正需要。
4、市場營銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經營思想，雖然在很久以前它就開始萌芽，但直到本世紀50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成並迅速獲得推廣和發展。
5、市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是乙個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。
（四）新舊兩類觀念的區別在於：
1.企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下企業以產品為出發點，新的觀念下企業以消費者需求為出發點；
2.企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，占領目標市場；
3．營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
題庫14答案
1 目前很多網民熱議網路 網路上時常出現諸多對 工作不滿意的言論，而且 哪壺不開提哪壺 對此你怎麼看？答案要點 網路 哪壺不開提哪壺 一方面有利於督促 提高工作效率 另一方面，片面 偏激甚至嚴重失實的言論，容易造成不良影響。應該理性對待網路 有效發揮網路 的正面作用。第一，各部門應該提高思想認識水平...
形成性評價 1 4 答案
三年級形成性評價答案 一 聰明的你來填一填 每空1分，共20分 1 60公釐 6 厘公尺 5分公尺 50 厘公尺 3公尺 30 分公尺 7千公尺 7000 公尺 9000公尺 9 千公尺 40厘公尺 4 分公尺 2 在裡填上 或 3000克 3千克 2噸 2千克 600克 5千克 3 在 裡填上合適...
全球營銷答案
一 gdp是衡量乙個國家經濟的重要指標，但是是唯一指標嗎？指出用gdp衡量經濟的缺陷。答 gdp不是衡量經濟的唯一標準，還可以用gnp來衡量經濟。缺陷 答案見教材p441 二 什麼是滯漲？二戰後西方國家凱恩斯理論的基本理論為什麼出現滯漲？中國的巨集觀政策中從二戰後西方國家出現的滯漲得到的其實和教訓。...