篇一：市場推廣人員基本管理制度
第一章總則
第一條適用範圍
本制度適應本公司全職市場推廣人員及兼職市場推廣人員。
第二條制度目的
為加強公司業務推廣管理，達成推廣目標，提公升公司運營效益，規範業務推廣人員的市場行為，充分調動業務推廣人員的市場開拓能力和市場發展潛力，特制定本管理制度。
第三條權責部門
1.行政人事部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2.總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核准工作。
第二章市場推廣人員組織架構
第三章全職業務人員管理制度內容
第一條出勤管理
市場推廣人員應依照本公司《員工管理辦法》之規定，參與各項出勤考核。但基於工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理：
1.在公司工作的推廣人員上下班應按規定打卡。
2.在公司以外的市場推廣人員應按規定的出勤時間自行安排工作時間。
3.所有市場推廣人員原則上在每週六須回公司參加工作例會，如因業務需要無法參加的應提前請假，但一月內不得請兩次以上假，業務經理人員可以直接向市場推廣部請假，部門主管人員需向行政人事部請假。
4.對於每月提前完成業務指標的人員，可向公司申請休假1-3天，休假結束當立即回公司參與日常工作。
5.對於不遵照出勤管理的，按照公司相關管理制度給予處罰。
第四條費用管理
1.市場推廣人員因業務支出的推廣費用經總經理審核後方可報銷，對於未經批准支出的推廣費用自行負責。
2.市場推廣人員在業務推廣中交通工具用自行解決，除特殊情況下經總經理批准方可使用公車。
3.對於業務費用，業務人員可以代表公司收取，但在規定收費時間內必須收齊，在未經總經理同意的，遲交的費用從業務人員薪酬中扣除。
4.市場推廣人員收取費用不得收取現金，一律轉賬，如有特殊原因要收取現金必須要徵求總經理意見，而收取的現金2日內交至公司財務部。
5.市場推廣人員的業績提成費用在每月發工資時統一發放，相關獎金年終發放。
6.對於業務人員自己推廣團隊的相關費用自行解決。
第五條薪酬管理
一、市場推廣人員工資採取業績定額制。
業績定額制指將推廣人員的收入分為固定工資（詳見《薪酬制度》）及推廣提成兩部分，推廣人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資和推廣額的提成，但是連續3個月不能完成銷售指標的，給予降低基本工資15%或勸退。業績提成比例根據具體業務情況來定，公司舉辦收費活動時，業務提成是收取活動費用的10%左右，推廣公司的產品時，業務提成是業務費用的20%左右，但提成比例在5%——20%範圍內。
二、其他待遇
業務推廣人員的其他福利待遇按照公司的相關制度發放，具體由行政人事部負責解釋。
第六條績效考核
一、績效考核目的
1．激發業務推廣人員工作的積極性，完成**及廣告業務指標。
2．為業務推廣人員的晉公升、薪資調整、培訓與發展等決策提供依據。
3．為實現公司整體推廣目標和推廣策略。
二、考核物件
（一）部門經理
1．考核指標與評分
對推廣總監的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設定分別為：工作業績40%、工作能力50%、工作態度10%。其具體評價標準如下表所示。
2.考核指標說明
（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計畫業績量*100%
（2）推廣費用節省率=實際推廣費用/**費用預算*100%
（3）公司宣傳影響度=實際影響度/計畫影響度*100%
3.考核主體
（1）公司總經理作為直接上級對部門經理進行考核。
（2）下屬部門主管對部門經理的工作進行評價。
（3）行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核。
（4）考核結果需報總經理審批。
4.考核實施流程
（1）考核在每月初進行。
（2）首先是下屬部門主管對其評價，然後是行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核，最後總經理對其進行考核。
（3）最後的考核結果用於其晉公升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，並整理歸案。
5.考核結果應用
注：一年內10各月考核為良好以上的，基本工資上調200元，年終獎勵12000元，並免費提供國內旅遊景點3日遊，以上獎金不包括年終獎。
（二）部門主管
1．考核指標與評分
對業務部門主管的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設定分別為：工作業績60%、工作能力20%、工作態度20%。其具體評價標準如下表所示。
2.考核指標說明
（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計畫業績量*100%
3.考核主體
（1）部門經理作為直接上級對業務推廣人員進行考核。
（2）業務經理對部門主管的工作進行評價。
（3）行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核。
（4）考核結果需報總經理審批。
4.考核實施流程
（1）考核在每月初進行。
（2）首先是業務經理對其評價，然後是部門對其進行考核，最後是行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核。
（3）考核結果在公司通報。
（4）最後的考核結果用於其晉公升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，並整理歸案。
5.考核結果應用
注：一年內10各月考核為良好以上的，其基本工資加200元/月，年終獎勵5000元，並提公升為部門經理助理。
（三）業務經理
1．考核指標與評分
對業務推廣人員的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設定分別為：工作業績70%、工作能力20%、工作態度10%。其具體評價標準如下表所示。
2.考核指標說明
（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計畫業績量*100%
3.考核主體
（1）部門主管作為直接上級對業務經理進行考核。
（2）自我評價和業務經理對其的評價。（《自我評價表》見附件三）
（3）行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核。
（4）考核結果需報總經理審批。
4.考核實施流程
（1）考核在每月初進行。
（2）首先是自己和同事的評價，然後是部門主管對其進行考核，最後是行政人事部參照考核指針對其進行監督和考核。
（3）最後的考核結果用於其晉公升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，並整理歸案。
5.考核結果應用
注：一年內10個月考核為良好以上的，其基本工資加150元/月，年終獎勵3000元，並提公升部門主管。
三、考核說明
1.以上考核制度如有變動，由行政人事部負責解釋。
2.對於考核有意見，原則上向行政人事部反映，也可直接向總經理反映。
3.以上考核制度如有與公司考核制度有衝突的，按照本制度執行。
第七條相關要求
1.所有業務人員應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，耐心解答客戶諮詢，並注意服裝儀容之整潔。
2.對於本公司各項推廣計畫、推廣策略、相關產品開發等應嚴守商業秘密，不得洩漏予他人。
3.推廣活動中不可因業務人員自身問題損害**形象，一經證實，堅決辭退。
4.不得有挪用所收貨款之行為。
5.對於客戶反映某業務推廣人員有違反相關規定行為的，一經證實，堅決辭退。
6.對於工作安排不合理的，應當及時向領導反饋，不得因此影響業務開展。
7.凡是因個人問題影響業務開展或帶來相關糾紛的，原則上由個人自行解決，相關經濟損失原則上由個人自行解決。
第四章兼職業務人員管理制度內容
第一條兼職要求
1.如實填寫公司兼職人員資訊**，並提交能證明其身份的證件。
2.一經公司錄用，公司與兼職人員簽訂業務合作協議。
3.被錄用的兼職人員公司將為其提供乙個編號，ahj××××,以方便管理。
4.兼職人員由公司安排的乙個全職人員進行相關業務對接和指導。
第二條兼職人員工作要求
1.兼職人員一定要嚴格遵守與之簽訂的合作協議的權利義務規定。
2.兼職人員應負責任的推廣公司業務，不得以推廣公司業務名義做有損公司形象的事情，一經查實則取消合作關係，兼職人員要承擔所有過錯帶來的損失。
3.兼職人員需經過公司業務人員進行培訓方可參與兼職工作，在工作出現工作失誤的且不聽公司業務人員指導的，公司將與其終止合作。
4.兼職人員在推廣活動中產生一切推廣費用支出全由其自行負責。
5.兼職人員不得以現金方式收取會員註冊費，一律以轉賬方式收取費用。
6.兼職人員的提成費用可以每發展乙個就提取提成費用，也可以按月領取，其費用匯入兼職人員的賬戶（賬戶開戶行要遵照公司要求）。
7.兼職人員應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，耐心解答客戶諮詢，並注意服裝儀容之整潔。
8.對兼職人員不採取績效考核，但出現影響公司業務的現象則堅決終止合作。
第三條業務提成費用
兼職人員工資採用純佣金制。純佣金制指的是按推廣額的一定比例進行提成，作為銷售報酬，除此之外兼職推廣人員沒有任何固定工資。
兼職人員的業務提成率為20%。
兼職業務人員超額完成其業務量的將給予100——500不等的獎勵。
第五章市場推廣人員培訓制度
第一條培訓要求
1.所有市場推廣人員必須參加公司相關知識的培訓。
2.全職市場推廣人員至少每月參加公司相關培訓，兼職人員每月由其對接的全職業務人員給予進行培訓。
3.培訓時間由行政人事部具體制定和通知，原則上所有全職人員不得缺席，除得到總經理批准的方可請假缺席，無故缺席者將給予50元處罰。
第二條培訓程式
1.所有的培訓內容由行政人事部和部門經理決定，上報總經理審批，審批後行政人事部通知業務推廣人員。
2.培訓的材料由市場推廣部協助行政人事部提供，培訓講師由行政人事部提供。
3.培訓後業務推廣人員負責向其對接的兼職人員傳達公司最新的服務政策和最新業務。
第六章附則
第一條本管理制度由行政人事部負責解釋。
第二條本管理制度自20xx年3月1日實施。
第三條制度中條款如有何公司其他規定有衝突，則遵循該制度，具體由總經理負責協調。
附件一：
業務推廣業績報告
附加二：
客戶資料資訊及反映資訊表
附件三：
業務人員自我考核評價表
篇二：市場推廣人員管理制度
工作時間
活動前會具體通知
崗位要求
作業制度
1. 推廣人員在規定時間抵達教學點領取推廣等資料，做好活動前的必要準備，並配帶好自己的胸卡，按要求簽到簽退。
2. 工作時間有統一服裝的必須穿著統一服裝，保持良好的儀表和形象。公司所發工作服裝，胸卡，請妥善儲存，及時清洗，一旦有人為損壞和遺失，將不退還押金或照價賠償。
3. 工作時間內不允許在活動現場吃東西、打私人**、閒聊、看書、打牌等從事一切與推廣活動無關的舉動。
4. 推廣人員若不提前向主管請示，則不允許隨意的調換工作地點及搭檔，更不允許隨意離開。推廣人員吃飯時間應避開活動推廣現場**高峰時段，每次用餐時間不超過30分鐘。
5. 推廣人員必須清楚的了解每次推廣活動的內容、時間和地點，按照中心要求進行宣傳，不允許隨意的介紹。
6. 推廣過程中，應配合推廣點各現場管理部門的管理與監督，如遇特殊情況，需及時向上級主管反饋，聽從主管安排。
考勤制度
1. 簽到簽退
每次進行推廣活動，推廣人員需要提前１０分鐘在中心主管處簽到後，領取推廣資料到指定區域進行推廣。按中心要求時間結束推廣後方可將所有推廣物品及所收集資訊交放到中心地點後簽退。
2. 請假
若推廣人員有事請假，則必須提前向中心主管請示，經批准後才准請假。若未批准，私自換班，缺崗者視作個人自動解除與本校的臨時聘用關係，並扣除當月工資的10%。
薪資制度
1． 薪資體系
底薪+到訪提成+簽約獎+其他-(遲到/早退以及違規扣款
底薪：6元/小時（完成當日推廣點有效單最低指標）
*市場推廣人員的底薪標準：設定每日完成有效單數量指標，指標完成情況不同，底薪不同。每日有效單指標根據中心不同，推廣點不同有所差異，並分全班指標和半班指標。
有效問卷的定義：**問卷數量—廢卷數量； 廢卷的定義：空號，停機，外地手機，沒填過問卷，沒意向，非本人等
問卷提成：完成當日推廣點有效單最低指標前提下，可以獲得問卷提成獎勵，獎勵機制如下：
超出當日指標部分提成按1元/張計算
到訪獎勵：
目標客戶無論通過推廣人員現場帶領到訪或是通過tmk部門預約到訪，推廣人員都將獲得3元/人的到訪獎勵。
有效到訪定義：
a 到訪者必須持推廣人員當天填寫完整的預約卡或當天問卷，預約卡中「推廣人員」、「日期」、「推廣地點」等資訊必須填寫清楚完整，否則不予計算。
b 到訪者必須是我們的目標客戶（同時滿足對英語學習有意向和有一定學費支付能力兩點要求），年齡23-45歲之間。
c 到訪者必須接受課程顧問諮詢後，方算作市場推廣人員的業績。
有效到訪數=月度到訪總數-到訪廢單-未諮詢數
到訪總數：所有推廣每日到訪之和
未諮詢：現場到訪後來不及諮詢的客戶
到訪廢單：cc諮詢後確認無意向的客戶數量
簽約獎推廣人員帶領的現場到訪並當天簽約的，還可獲得100元/人的獎金。
其他福利與獎勵
中心將每月評選積極主動、推廣有效，業績突出的市場推廣人員，提供額外的獎勵措施（100-200元）。
a 每月各中心日均到訪數量最多者（到訪數量必須在15人以上），可獲得獎金100元/人。
b 兼職推廣人員每月工作36個小時以上，才可獲得以上獎金（30元）。
2． 薪資發放
每月15日以現金形式發放推廣人員前月1日到本月1日的勞動報酬及獎金。薪資計算日期為前月1日到本月1日。且推廣人員在工作期間無遲到、早退或無故缺勤，且遵守甲方的相關規定。
否則相應扣款！
晉公升制度
累計工時滿300小時，有效單達標率150%以上，有效到訪100人以上或累計簽約10人，可晉公升中級推廣。
累計工時滿500小時有效到訪200人以上，累計簽約20人以上，可晉公升高階推廣。
高階推廣可以無條件轉為百特全職推廣，簽訂勞動合同（底薪+提成+福利）
全職推廣工作3-6個月可轉推廣督導（管理推廣人員）
推廣督導向儲備推廣主管培養（1-3個月儲備期）
推廣主管
督導制度
為提高推廣人員的工作效率，環球雅思建立完全的督導制度，對於推廣人員工作中存在的不足，將給於糾正與現場培訓。對於連續出現無效單的人員，中心將組織再培訓，合格上崗。而現場如發現推廣有違規行為，將受到警告，扣款，開除等一系列處罰。
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第一章總則 第一條適用範圍 本制度適應本公司全職市場推廣人員及兼職市場推廣人員。第二條制度目的 為加強公司業務推廣管理，達成推廣目標，提公升公司運營效益，規範業務推廣人員的市場行為，充分調動業務推廣人員的市場開拓能力和市場發展潛力，特制定本管理制度。第三條權責部門 1.行政人事部負責本辦法制定 修改...
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