目錄前言總經理歡迎辭2
第一章公司簡介3
第二章公司管理基本原則4
第三章組織結構與部門職責7
第四章招聘與解聘14
第五章考勤制度18
第六章薪資制度21
第七章福利制度24
第八章培訓制度27
第九章獎罰制度30
第十章財務相關制度34
第十一章行政事務管理規定37
第十二章行為守則47
第十三章安全衛生管理49
第十四章投訴與建議管理規定53
總經理歡迎辭
親愛的朋友：
歡迎您加入安徽皖江之星汽車銷售有限責任公司，共同參與公司事業的建設和發展，公司的每一步成長，與您今後努力工作密切相關！
無論您來自**，今後在公司哪個崗位，從今天起，我們有了乙個共同的目標和理想。在這裡，皖江之星汽車銷售公司將會為每個員工建立乙個愉快向上的工作環境，為每個積極進取的員工打造乙個展現自我風采的舞台。希望，隨著公司今後的發展，您能成為公司的棟樑，品牌的精英，行業的傑出代表。
作為皖江之星汽車銷售公司總經理，我將時刻關注、支援您的工作！對於公司今後的建設和發展，歡迎您有好的建議！
那麼，就讓我們從現在開始，為了我們共同的事業、為了皖江之星汽車銷售公司的美好明天，一起努力工作吧！
祝您工作愉快！
我們莊嚴宣誓：
信守公司理念維護企業形象
遵從員工手冊執行規章制度
服從上級指揮積極完成工作
努力學習提高奮發圖強上進
做一名積極進取、勤奮務實的皖江人！
總經理：
年月日第一章公司簡介
1.1 公司簡介
安徽皖江之星汽車銷售公司成立於2023年9月20日，是一家集整車銷售、配件**、汽車維修、技術培訓及資訊服務為一體的汽車銷售服務企業。
公司註冊資本6000萬，在職員工百餘人，下設總經理辦公室、財務部、營銷部、行政部、技術服務部、監察部。
公司位於合肥市包河區長春街汽車城，是安徽省首家賓士房車4s店，公司交通便利、形象突出；規模巨集大、環境優雅；服務周到、品種齊全；維修裝置齊全、技術力量雄厚；維修資質高、擁有一類汽車維修企業資質。
隨著全球環保意識的加強，賓士房車敏銳的洞察環境保護既是汽車廠商的責任，也是新時代的發展機遇，賓士房車將推進環保技術的實用化，積極為社會做出貢獻。奮進中的皖江之星汽車公司，本著「誠信敬業、追求卓越」的企業精神，堅持貫徹使用者第一，盡善盡美、不懈努力的原則，努力把公司建成專業化，集團化的一流汽車服務企業，更好的服務社會，我們熱誠歡迎各界朋友與我們一起——攜手奮進、共創輝煌！
1.2 公司宗旨
我們全力以赴，以合理的**為顧客提供高品質的產品和高質量的服務，不斷滿足和超越顧客的期盼！
1.3 經營理念
以誠信創造喜悅，始終貫徹「顧客第一」的宗旨；
以尊重凝聚力量，打造以人為本的工作環境；
以服務提公升價值，建立企業可持續發展。
1.4 經營方針
腳踏實地，勇於挑戰，將「持續改善」融入到每天工作和生產經營活動中，不斷創新和改進。通過銷售、生產和服務活動創造價值來致力於經濟和社會的發展，成為被社會認可的良好企業公民。
1.5經營模式
以售後服務為中心，集整車銷售、維修服務、零配件**和資訊反饋於一體的經營模式。
1.6公司精神
務實誠信公平公正精益求精誠信敬業追求卓越
第二章公司管理基本原則
公司各部門和全體員工在工作中應遵循如下管理基本原則：
2．1統一指揮原則
公司實行總經理負責制，各部門均須服從總經理的統一領導，統一執行總經理決策。
2.2 層級管理、服從命令原則
各級員工在工作中接受直屬上司的管理，服從直屬上司的命令。各級管理者只對直接下擁有指揮權。
2.2.1 員工的工作及思想情況向部門經理（主管）反映、請示、匯報，即對部門經理（主管）負責。
2.2.2 部門經理（主管）的工作及思想情況向主管領導或總經理反映、請示、匯報，即對主管領導或總經理負責。
2.2.3 部門主管級以上職員對各部門非業務工作具有協助管理、監督和指導的責任。
2.3 目標管理原則
各部門、各級員工均須以完成自己的工作目標為基本工作準則，以工作目標的完成情況作為考核各部門、各級員工的基本依據。
2.4 有章必循、違規必究原則
每位員工均須嚴格遵守公司的規章制度，如有違反，公司必將根據有關規定追究其責任或給予經濟處罰。
2.5量才而用、競爭上崗原則
公司將根據每位員工的德、績、能、勤選拔相對優秀人才，公司堅持以競爭上崗作為選拔管理人員的基本依據。
2.6考評獎罰原則
員工的獎罰應以績效考核結果為主要依據，力求公正、合理。
2.7時效制原則：各項工作須在規定時間內完成，講究時效。實行四小時覆命制。
2.8飽和工作量原則
部門和崗位的設定，均以飽和工作量為原則，從而精簡機構、人員，提高工作效率，合理利用人力資源。
第三章組織結構與部門職責
3.1 組織結構
為了加強管理，明確崗位職責，提高工作效率，依據公司的管理要求和業務發展需要，公司設立以下組織架構，圖示如下：
3.1.1 組織結構圖，如下表：
3.2各部門職責
一、董事會
1、董事長崗位描述
崗位名稱：董事長
直接下級：總經理、財務部經理
本職工作：
行使公司法定代表人的職權。
直接責任：
監督執行公司章程。
1、召集並主持董事會議。
2、檢測董事會決議的實施情況。
3、在必要情況下向其它董事授權。
4、組織制定公司的經營戰略方針、年度經營計畫和投資方案、年度財務預算方案和決算方案、利潤分配和彌補虧損方案，合併、分定、變更公司形式、解散的方案。
5、簽署公司內部管理機構設定和基本管理制度。
6、巡視、監督、檢查公司全部工作。
7、制定總經理崗位描述、定期聽取總經理、財務部經理述職並對其作出工作評定。
8、審閱總經理、財務部經理上報的報告、工作計畫等檔案，簽批有關檔案。
9、負責批准公司重要事物的處理方案。
10、審批總經理上報的過失單和獎勵單。
11、培養和發現公司後備人才。
12、根據需要進行總體指揮和現場指揮。
13、對外代表公司進行商務活動。
領導責任：
1、對公司經營方向的正確性負責。
2、對公司合法權益不受侵犯負責。
3、對支配公司稅後利潤的後果負責。
4、對公司的社會影響負責。
5、對公司的一切法律行為負責。
6、對公司機密的安全負總責。
主要權力：
1、對總經理部門總監降級，臨時停止工作，提公升、獎勵、聘用、解聘的權力。
2、對公司各項工作全面監督、檢查的權力。
3、代表公司的權力。
4、對總經理全面考核的權力。
5簽定長期勞動合同的權力。
6、緊急情況下對公司事務的特別裁決和處置權力。
管轄範圍：
1、公司全體員工。
2、公司全部區域及財產。
二、總經理
1、總經理崗位描述
崗位名稱：總經理
所屬部門：總經理
崗位級別：總經理
本崗編制：1人
上級崗位：董事會
下級崗位：營銷部總監、財務部總監、行政部總監、服務部總監、監察部總監
本職工作：
負責公司全面經營管理。
直接責任：
1.遵守公司章程。
2.主持公司經營管理工作，組織實施董事會決議。
3.主持總經理辦公例會，召集參加公司重要專題會議。
汽車4S店管理制度
制規章制度彙編目錄第一 章總則本手冊根據公司章程，依據公司人事 行政 財務等規章制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供您在公司可享受的權利 所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容後，您將對公司動作和管理風格有乙個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試...
汽車4S店績效管理制度
第一部分總則 一 適用範圍 本制度適用於某集團公司所屬汽車4s公司，用於指導各4s公司匯入 健全 完善績效管理體系。二 考核目的 1 通過考核加強員工工作責任感，幫助員工不斷改進 提高個人工作技能。2 通過考核使管理者充分了解本部門的人力資源狀況，有利於管理者提高部門工作效率。3 通過考核使管理者和...
汽車4S店管理制度彙編總
第一部分行政管理制度 自用機動車管理辦法03 公司重大事項報告制度09 消防安全管理規定31 工裝管理規定01 衛生管理制度01 空調的使用及管理規定01 印章管理規定01 影印管理辦法01 傳真及信函管理辦法01 計算機及網路管理制度01 第二部分人力資源管理制度 人力資源管理程式23 員工獎罰制...