2019管理制度範本 辦公室優質服務措施

2023-01-16 14:48:02 字數 892 閱讀 3470

辦公室優質服務措施

1.加強學習,進一步提**部隊伍素質。努力營造勤於學習、善於學習的濃厚氛圍,落實學習制度,創新學習形式,堅持學用結合,不斷提高履職能力和「三個服務」(為黨委服務、為部門服務、為基層和群眾服務)水平。

2.務實創新,進一步增強為黨委服務的主動性。圍繞領導關注的重點、熱點、難點問題,主動開展調查研究,積極提供對策建議。不斷拓寬資訊工作渠道,為領導提供全方位資訊參考。

辦好改進督查方法,推動黨委、市中支重大決策和重要工作部署,領導重要批示的貫徹落實。協助領導控制檔案數量和會議頻度,減少不必要的禮儀慶典活動,加快機關政務資訊化建設步伐,實現政務資訊網上流轉,改變文山會海等基層反映比較集中的問題。

3.轉變思路,進一步拓寬為部門服務的領域。堅持和完善每季一次的行務會議、各市(縣)支行辦公室主任網上聯絡會議等制度,交流情況,搞好協調。加強業務指導和培訓,力爭每一到兩年舉辦一期全轄性的秘書工作培訓班。

通過辦好精品欄目,特色欄目和基礎欄目等,為各級領導提供更多高質量的決策資訊,為基層提供更多有價值的經驗借鑑。每年修訂編印全轄系統通訊錄,為各部門加強聯絡提供方便。每年彙編大事記,做好工作資料積累。

4.改進作風,進一步密切與基層員工的聯絡。建立健全與基層掛鉤聯絡制度,傾聽群眾的呼聲,及時反映基層員工的意見與建議,主動幫助協調解決基層和群眾關心的熱點難點問題。實行首問責任制,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象。

加強與科室和同志之間的聯絡,發揚團結協作、互幫互學的優良作風,積極參加「創先爭優」活動,力爭在機關工作績效綜合考評中取得一流成績。

5.突出重點,進一步提高視窗部門的服務水平。秘書和督辦崗位日常工作要努力做到六句話機要崗位處理文電要做到個字」:熱情(禮貌謙虛)、準確(沒有差錯)、高效(既快又好)、安全(萬無一失)。

文件收發崗位要做到上班提前一點、待人熱情一點、登記細緻一點、分發迅速一點、傳遞安全及時一點。

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