關於酒店鑰匙安全管理制度

為規範酒店各部門使用和保管鑰匙的程式，杜絕潛在的安全隱患，特制定本制度對酒店各部門鑰匙進行管理。

一、酒店鑰匙備份管理

1、保安部負責酒店除倉庫，酒吧，客房門等鑰匙以外的全部鑰匙的備份管理。

2、保安部將所有備份鑰匙進行統一登記、編號、封存，由當班經理負責管理，無特殊情況，禁止動用。各部門若因突發情況使用備用鑰匙，需經保安部經理同意後，由使用部門經理簽字後領取，並負責管理，指定專人保管使用。

3，前廳部對倉庫、酒吧、客房門等備份鑰匙的管理。由當班經理負責管理，無特殊情況，禁止動用。各部門若因突發情況使用備用鑰匙，需經前廳部經理同意後，由使用部門經理簽字後領取，並負責管理，指定專人保管使用。

二、酒店各部門自用鑰匙管理

各部門鑰匙的鑰匙管理制度由各部門自行制定，並由保安部落實實行。必須登記明細和使用記錄，每次動用應詳細記錄領取時間、領取人、見證人，歸還時，必須登記返還時間、返還人、見證人，否則扣該部門第一負責人5分處理。

1、酒店為各部門按照實際需要配發鑰匙，各部門的鑰匙在班與班之間要有交接手續。交接手續要每月由部門存檔，按季度交到保安部存檔。

2、需要配製鑰匙到保安部填寫《配製鑰匙申請表》，經有關領導簽字後，由保安部負責配製。填寫《鑰匙發放表》後簽字領取。

3、餐飲等營業部門及非24小時當班的行政部門的鑰匙安排專人管理。不准帶出店外，下班前交由前台收銀代管，前台收銀並當面點清，作好交接記錄。

4、各辦公室持鑰匙人因工作調動，應立即交回人事部，不能按時交回者按鎖價值的兩倍予以扣除，在此之前導致發生的一切事故由該人負責。

5、財務部所屬各收銀台、抽屜、櫃使用時，必須符合安全要求，鑰匙要有部門自行保管。保安部負責檢查監督。

6、各種門、窗鑰匙必須嚴格管理，不准丟失、損壞。如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應由所在部門負責人在場，保安部人員監督，工程部維修人員處理，並對責任人按鎖的原價處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時，應立即報告保安部和工程部核實，並將損壞不能使用的鑰匙交回保安部，經保安部批准後再重新配製。

如有鎖和鑰匙的質量問題，由工程部、保安部鑑定確認後，由工程部更換。

7、非特殊情況，其他部門人員不得領用除本部門以外區域的鑰匙，保安部員工例常巡查時，須與當值大堂副理或值班經理一起領用。

8、如遇特殊情況，需要開啟其他部門的門、櫥、櫃、抽屜時，須經值班經理同意，並由保安人員到場的情況下一起開啟。

9、各部門對寄放在前台收銀鑰匙的數量、領用的時間和領用人作出的規定內容發生變化，應在第一時間以書面形式知會前廳部。