賓館安全保衛離不開鑰匙的管理，賓館鑰匙丟失、隨意發放、私自複製或被偷盜等都會直接影響到賓館收銀軟體、員工、客人的人身和財物的安全。金天鵝賓館收銀軟體為您總結鑰匙如何管理。
規定及程式
（一）鑰匙的種類和使用範圍
酒店的鑰匙一般包括日常辦公鑰匙、庫房鑰匙、保險櫃鑰匙、****、客房電子磁卡鎖（鑰匙卡）、酒店車輛鑰匙等。
1、日常辦公鑰匙一般指辦公桌鑰匙、辦公室門鑰匙、檔案櫃鑰匙、更衣櫃鑰匙等，系常用的彈子鎖，結構簡單，**低廉，使用普遍，配有兩至三把，一把專人專用並隨身攜帶，備用則由各部門主管人員保管。
2、庫房重地的鑰匙採用雙鎖制，確保酒店貨品的安全，除倉庫人員外，未經許可不得隨意出入庫房區域。庫房鑰匙應由專管部門保管，每天上班前領取，下班封存後交還，並做好交接記錄。若遇庫房下班急需領貨，部門需和當天值班經理、保衛部主管同時開倉領貨並要求三人簽字，嚴守發貨程式。
3、酒店保險櫃鑰匙一般分客用保險櫃、前台投錢使用的保險櫃及其它辦公用保險櫃。
（1）客用保險櫃採用復用鎖（指雙鎖），分別由酒店前台主管及客人各執一把鎖的鑰匙，不能相互取代，同時使用才能啟閉，安全、可靠、方便，但乙個保險箱客用鑰匙只配有一把，另一把****掌握在主管手中，可用於每乙個小保險櫃，成本相對較高，應嚴格控制管理。（參考客用安全保險箱的管理程式gih-ff-009）
（2）前台投錢使用的保險櫃採用多次組合編成密碼，使用起來較繁瑣，乙個保險櫃配有兩把鑰匙，一把備用由財務總監保管，另一把則由財務負責人掌管，密碼只有總出納和財務總監知曉。開啟保險櫃的時候，由財務委派的專人持保險櫃鑰匙在保安員的陪同下，一同與總出納開啟，監督其操作使用。
（3）其它辦公用保險櫃一般指電腦部存放磁碟使用的保險櫃、總出納存放備用金保險櫃、財務總監使用的保險櫃等。
4、****多用於客房門鎖，方便客房服務員在工作時只需一把鑰匙即可開啟某樓層或某個區域內的所有客房門鎖；或用於客用保險箱，配合客人同時開啟，保證客人貴重物品及現金的安全性。此種鑰匙在使用時非常方便，但只能由當班主管儲存，並做好交接記錄。
（二）鑰匙的管理和控制
1、除個人使用的日常辦公鑰匙須隨身攜帶外，其它種類的鑰匙應根據各酒店規定鑰匙的管理部門妥善儲存，（尤指大堂經理手中的****，必須存放在保險箱內），詳細記錄鑰匙每次發放及使用的情況，包括領用人、發放人、發放及歸還時間等，並雙方簽字。
2、工作期間，鑰匙不能隨意丟放或插在鎖上，應隨身攜帶。
3、鑰匙領用應有嚴格的制度。類似客房樓層鑰匙、員工更衣櫃鑰匙、所有辦公區域的鑰匙等，應由各酒店規定的專管部門設定鑰匙櫃，集中存放，專人負責保管。每次交**都盤點清楚，如發現有遺缺，立即向部門經理匯報。
4、如遇住店客人自稱忘帶房卡，要求客房服務員代國開啟，應先與前台確認客人姓名、房號、核對相關記錄，絕不能隨意為其開啟。
5、鑰匙的擺放應規範化，貼有標籤，一目了然。
賓館鑰匙管理制度
為加強酒店安全管理，規範鑰匙領用制度，更好地服務於客人，特制定以下管理制度 1 各營業區域的日常使用鑰匙統一存放於總台，上班前領取，下班前歸還。領取和歸還都必須在鑰匙領用本上簽名。2 後台各部門如工程 財務 保安等部門的鑰匙平時由部門自己負責保管，前台寄存留一套以備萬一之用。3 夜間應急使用鑰匙，必...
酒店鑰匙管理制度
b 前台收銀員在交 時必須清楚盤點鎖匙箱內鎖匙數目，雙方簽名做好登記手續。c 如需動用保安部備用鑰匙需經總經理簽字批准，由保安部主管同意後方可領取。d 保安部應將所有鑰匙分部門及編號存放於前台的鎖匙箱內，並設有專門的鑰匙領取登記本，如有部門使用者因特殊情形需呼叫，或在緊急情況下經總經理同意到保安部領...
酒店鑰匙管理制度
鑰匙管理 領用制度 酒店各部門的門鎖 櫃鎖鑰匙為酒店所有，為保障酒店人 財 物的安全，特規定如下 一 君來世尊酒店所有內外門鑰匙由酒店保安部專人登記 編號及造冊。二 鑰匙共分為三套。1 一套是保安部排程負責保管。2 一套交給各部門負責保管，作為處理日常工作及檢查時使用。3 一套由人事部專箱封存保管，...