11.影響產品**的最基本因素是（ ）
a.產品成本 b.市場需求
c.競爭狀況 d.國家政策
12.消費者對某型號電視機的可接受**為2500元，電視機零售商的經營毛利為20%，電視機的批發毛利為5%，用可銷**倒推法計算，電視機的出廠**應為（ ）
a.1800元 b.1900元
c.1984元 d.2000元
13.渠道的各個成員以所有權、特許權或其它力量聯合起來，從而節約成本，提高收益，這種渠道創新的方式為（ ）
a.垂直渠道 b.水平渠道
c.多元渠道 d.網路營銷渠道
14.將推銷員分為專職推銷員和兼職推銷員的依據是（ ）
a.推銷的任務 b.推銷工作的性質
c.推銷的範圍 d.推銷的時間
15.為了盡快消除新招聘人員的陌生感，提高其銷售信心，需要考慮的培訓內容是（ ）
a.企業情況 b.產品知識
c.市場情況 d.推銷技巧
16.廣告的目標包括傳遞資訊、誘導購買、提醒使用，其中「提醒使用」主要針對產品生命週期階段的（ ）
a.引入期 b.成長期
c.成熟期 d.衰退期
17.廣告創意無論在形式上還是內容上都要給人耳目一新的感覺，其關鍵是要有別具一格的設計思路，這體現的原則是（ ）
a.主題性原則 b.真實性原則
c.藝術性原則 d.創新性原則
18.下列屬於間接出口的形式是（ ）
a.利用國外的經銷商 b.利用國外的**商
c.利用國內的出口**商 d.設立駐外辦事處
19.某企業在推廣其產品時，以「世界環境日」為號召，贈送環保手冊給消費者，使其環保形象大為改善，該企業運用的公關策略是（ ）
a.抓住轟動事件 b.躍入流行之潮
c.協助全民活動 d.利用重要節日
20.根據客戶信用調查結果，那些規模大、信譽高、資金雄厚、屬超一流公司的客戶稱為
類客戶 類客戶
類客戶 類客戶
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.市場營銷調研中，觀察法的主要形式有（ ）
a.親自經歷法 b.會議訪問法
c.痕跡觀察法 d.行為記錄法
e.直接觀察法
22.目標市場策略的型別包括（ ）
a.無差異市場策略 b.差異市場策略
c.市場滲透策略 d.密集性市場策略
e.多角化市場策略
23.新產品的一般範圍包括（ ）
a.全新產品 b.換代產品
c.改良新產品 d.成本降低產品
e.重新定位產品
24.產品組合定價策略包括（ ）
a.替代產品定價 b.互補產品定價
c.副產品定價 d.產品大類定價
e.任選商品定價
25.建立銷售人員報酬制度應遵循的原則有（ ）
a.現實原則 b.靈活激勵原則
c.相對穩定原則 d.指導原則
e.動態原則
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．市場營銷策劃
27．銷售額百分比法
28．市場再定位
29．競爭導向定價
30．年度計畫控制
四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）
31．簡述營銷危機的處理過程。
32．簡述企業策劃新增業務的主要方面。
33．簡述選擇中間商應該考慮的因素。
34．簡述銷售人員甄選的程式。
35．簡述客戶管理的主要內容。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．試述市場定位的策略。
37．試述市場新興行業的企業制定競爭戰略時應考慮的問題。
全國2023年4月高等教育自學考試市場營銷策劃試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.以下不屬於成功市場營銷策劃基本標誌的是( )
a．內容全面
b．達成交易
c．獲取利潤
d．社會形象
2.企業之間的競爭可以通過提高產品、加強分銷渠道、強化**、利用**工具以及建立企業之間的聯合優勢來進行，這種行業競爭結構屬於( )
a．完全競爭市場
b．壟斷競爭市場
c．寡頭競爭市場
d．完全壟斷市場
3.如果依照比率增長判斷法來判斷產品所處市場生命週期階段，則當銷售增長率的變化率為正值時，則產品一般會處於( )
a．引入期或成長期
b．成長期或衰退期
c．引入期或哀退期
d．成長期或成熟期
4.不經中間商轉手，適合於產業用品和單位價值較大的消費品的分銷渠道結構是( )
a．零層次渠道
b．一層次渠道
c．二層次渠道
d．三層次渠道
5.消費者心目中與某品牌聯絡的一系列事物的組合是( )
a．品牌資產
b．品牌認同
c．品牌聯想
d．品牌延伸
6.對於缺乏國際市場營銷實踐經驗的企業而言，其進入國際目標市場方式的一種最好選擇是( )
a．間接出口
b．直接出口
c．契約式進入
d．國外生產
7.強調計畫從基層經營單位自下而上地產生，而不是從最高層自上而下地推行的市場營銷執行的基本模式屬於( )
a．指令型模式
b．增長型模式
c．合作型模式
d．文化型模式
8.麥當勞的「m」型拱門一般可以被歸入企業形象系統中的( )
a．理念識別系統
b．行為識別系統
c．視覺識別系統
d．符號識別系統
9.某公司在增加10%的銷售人員後，銷售額增加了12%，則該公司可以考慮( )
a．增加銷售人員
b．維持銷售人員數目不變
c．減少銷售人員
d．不確定
10.甲公司的a產品所在行業去年銷售總量達到100，今年銷售總量統計達115，預計下年銷售總量將達到127，而甲公司a產品的相對市場份額約為0.5。
若把a產品作為甲公司的乙個業務單位，則根據波士頓諮詢集團模型，a業務可以視為是甲公司的( )
a．明星類業務
b．問題類業務
c．瘦狗類業務
d．現金牛類業務
11.對相同的產品，按需求時間不同而制定不同的**，這種**策略屬於( )
a．質量差價策略
b．地理差價策略
c．用途差價策略
d．時間差價策略
公司通過網路直接銷售個人電腦的網路營銷模式屬於( )
a．企業—企業(b to b)模式
b．企業—消費者(b to c) 模式
c．消費者—消費者(c to c)模式
d．消費者—**(c to g)模式
集團是歐洲著名的國際時裝公司，擁有only(**)、vero moda(**)、jack＆jones(**)和exit(童裝)四個知名品牌。一般可以認為bestseller集團採用的品牌策略屬於( )
a．統一品牌策略
b．個別品牌策略
c．企業名稱加個別品牌策略
d．分類品牌策略
14.許多旅館對未能按事先約定準時前來的顧客仍要收費，這是由於服務的( )
a．無形性
b．不可分離性
c．可變性
d．易消失性
15.某品牌瓶裝酒在酒被喝完後，其精美的酒瓶可以被用來當作花瓶，則該品牌酒的包裝策略屬於( )
a．類似包裝策略
b．配套包裝策略
c．再使用包裝策略
d．附贈品包裝策略
16.購買者介入程度高、品牌差異程度小的消費者購買行為可以認為是( )
a．複雜的購買行為
b．多樣性的購買行為
c．減少失調感的購買行為
d．習慣性的購買行為
17.可以在短時間內完成調查，但經費支出較大，調查人員的素質和能力對調查結果影響很大。這種客戶信用調查方式屬於( )
a．通過金融機構(銀行)進行調查
b．通過客戶或行業組織進行調查
c．利用專業資信調查機構進行調查
d．內部調查
18.一般而言，消費品中的便利品比較適合採用的分銷方式是( )
a．選擇性分銷
b．密集性分銷
c．獨家分銷
d．直接銷售
19.公司向更廣泛的領域發展，增加與公司目前業務無關的、具有發展前途的新業務的策略屬於( )
a．密集式增長策略
b．一體化增長策略
c．多角化增長策略
d．產品開發增長策略
20.一般來說，適合於可以大批量生產、特點不突出、技術簡單的新產品的定價策略為( )
a．撇脂定價策略
b．滲透定價策略
c．滿意定價策略
d．招徠定價策略
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.廣告效果的特點有( )
a．難以覺察性
b．不可衡量性
c．時間推移性
d．效果積累性
e．間接效果性
22.銷售人員培訓的方式有( )
a．課堂教學
b．模擬試驗
c．案例分析
d．會議討論
e．現場訓練
23.控制渠道的方法有( )
a．選擇渠道成員
b．激勵渠道成員
c．評估渠道成員
d．改進分銷渠道
e．撤銷渠道成員
24.參照定價的主要因素有( )
a．產品成本
b．企業目標
c．市場供求
d．競爭狀況
e．**政策調控
25.業務單位的目標體系中的主要目標包括( )
a．利潤目標
b．增長目標
c．安全目標
d．商譽目標
e．經濟目標
三、判斷分析題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
判斷正誤，在題後的括號內，正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並簡述理由。
26.市場再定位是指重新選擇目標市場。( )
27.從營銷的角度看，新產品是指應用科技成果，運用新原理、新技術、新工藝和新材料製造的市場上前所未有的產品。( )
28.市場營銷資訊具有時效性。( )
29.服務營銷中的外部營銷是指雇員在與顧客打交道時的技能。( )
30.消費者購買決策的出發點是蒐集資料。( )
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31.簡述市場營銷和推銷的區別。
32.簡述影響選擇目標市場策略的因素。
33.簡述影響廣告預算制定的因素。
34.簡述企業形象策劃的功能。
35.品牌命名的原則有哪些？
五、計算題(本大題5分)
36.甲公司打算為某品牌產品進行一次**活動，已知該品牌產品在非**期間的邊際利潤為7元，每天的正常銷量為12000個單位。如果在**活動期間每單位的平均**費用為3元，則在**期間每天需要達到怎樣的銷售水平才能補償**活動的成本?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37.試述心理定價策略。
38.試述市場營銷部門的組織形式。
全國2023年7月高等教育自學考試
市場營銷選擇題
一 判斷題 判斷下列各題，正確的在題後括號內打 錯的打 每小題1分，共10分 規模較小 力量較弱的企業一般宜選擇側翼進攻策略。1 企業擴大原來的經營範圍以增加產品線長度的策略是產品線延伸 2.產品生命週期各階段中，市場競爭最激烈的是成熟期 3.營業推廣是效果最好但費用最昂貴的 手段 4.市場細分也就...
市場營銷與市場營銷管理
第一節市場與市場營銷 第二節市場營銷管理 第三節顧客滿意與顧客讓渡價值 第二章企業戰略計畫與市場營銷計畫 第一節企業戰略計畫 第二節市場營銷戰略計畫 第三節戰略分析方法 第四節基本戰略型別 第三章市場營銷環境分析 第一節市場營銷環境分析概述 第二節可控因素 第三節不可控因素 第四章消費品市場及消費者...
市場營銷實習日誌市場營銷實習日記
公共關係，使企業在 中塑造乙個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支援，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯絡她，免費送一台手機。以在公眾心中塑造乙個形象。銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵...