河南省2023年普通高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試
考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效
一、選擇題（市場營銷知識1-30；銷售心理學31-55。每小題2分，共110分。每小題中只有乙個選項是正確的，請將正確選項塗在答題卡上）
1．市場營銷的核心是
a．交換b．銷售
c．生產d．**
2．企業奉行「消費中心論」是貫徹
a．推銷觀念b．市場營銷觀念
c．產品觀念d．生產觀念
3．生產家用電器的企業與房地產公司是
a．一般競爭者b．願望競爭者
c．品牌競爭者d．形式競爭者
4．在下降需求的情況下，市場營銷管理的任務是
a．維持市場營銷b．協調市場營銷
c．重振市場營銷d．降低市場營銷
5．機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬於
a．理想業務b．困難業務
c．成熟業務d．冒險業務
6．廣告公司屬於市場營銷渠道中的
a．**商b．輔助商
c．**中間商d．商人中間商
7．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是
a．生理需要b．安全需要
c．自我實現需要d．社會需要
8．服裝、皮鞋屬於
a．便利品b．選購品
c．特殊品d．非渴求品
9．消費者購買決策過程的第一階段是
a．收集資訊b．喚起需要
c．購買決定d．比較評價
10．由顧客的潛在需求而產生的營銷任務是
a．開發需求b．改變需求
c．重振需求d．協調需求
11．長期使用某個品牌的消費者的購買行為屬於
a．習慣型b．感情型
c．經濟型d．理智型
12．購買產品用於轉售或租賃以獲取利潤的單位或個人，稱為
a．生產者市場b．消費者市場
c．組織者市場d．中間商市場
13．同質產品適於採用的目標市場策略是
a．無差異性市場策略b．集中性市場策略
c．差異性市場策略d．大量市場策略
14．把消費者市場分成工人、農民、軍人、學生時，使用的細分標準是
a．地理因素b．人口因素
c．行為因素d．心理因素
15．海爾產品在服務競爭中強調的是「真誠服務到永遠」，該定位策略屬於
a．市場滲透b．專業化營銷
c．迎頭定位策略d．避強定位策略
16．沃爾沃車結實耐用，該產品採用的市場定位方法是
a．屬性定位b．使用者定位
c．利益定位d．比附定位
17．推銷觀念的出發點是
a．產品產量b．產品質量
c．產品銷售d．顧客需求
18．產品的品質、品牌、特色屬於
a．核心產品b．形式產品
c．延伸產品d．潛在產品
19．企業的每條產品線中產品專案的多少，稱為產品組合的
a．深度b．廣度
c．密度d．關聯度
20．海爾熱水器中的「海爾」二字是
a．招牌b．品牌標誌
c．品牌名稱d．以上都不是
21．市場細分的標準是
a．靜態的b．統一的
c．動態的d．固定的
22．鋼材、麵粉進行交易時，通常採用的定價法是
a．競爭**定價法b．投標定價法
c．隨行就市定價法d．加成定價法
23．**商品定價又稱為
a．習慣定價b．招徠定價
c．尾數定價d．整數定價
24．裝袋、分裝、貼標籤屬於
a．保管職能b．包裝職能
c．配送職能d．流通加工職能
25．下列商品適用長渠道分銷的是
a．名牌手錶b．電腦
c．日用品d．汽車
26．下列不屬於零售商型別的是
a．儲運公司b．連鎖店
c．購物中心d．超級市場
27．瑞士手錶、貴州茅台採用的市場定位方法是
a．屬性定位b．使用者定位
c．利益定位d．比附定位
28．適合於鮮牛奶、麵包的推銷法是
a．流動巡迴推銷法b．定點定時推銷法
c．集中時間推銷法d．節假日推銷法
29．兒童智力玩具一般宜選擇的廣告**是
a．報紙b．廣播
c．電視d．雜誌
30．下列不屬於廣告特點的是
a．範圍的廣泛性b．溝通的雙向性
c．時間的快速性d．表現的感染性
31．預防火災的需求屬於
a．生理需求b．社交需求
c．安全需求d．尊重需求
32．下列不屬於消費需求發掘與引導方法的是
a．需求的內化b．需求的物化
c．需求的優化d．需求的外化
33．由於追求流行產生的對商品的購買動機屬於
a．理智動機b．感情動機
c．惠顧動機d．消極動機
34． 是動機形成的內推因素。
a．刺激b．慾望
c．環境d．需求
35．「端午節」的舞龍、包粽子的行為屬於
a．紀念性的消費習俗b．喜慶性的消費習俗
c．信仰性的消費習俗d．地域性的消費習俗
36．公尺酒採用的是
a．根據商品的成分命名b．根據商品的主要功效命名
c．根據商品的產地命名d．根據商品使用的方法命名
37．商品名稱的首要心理功能是
a．記憶功能b．情感功能
c．聯絡功能d．認知功能
38．朋友、同事這類交往比較頻繁的群體屬於
a．參照群體b．所屬群體
c．迴避群體d．自然群體
39．飲食口味的「南甜、北鹹、東辣、西酸」屬於
a．紀念性的消費習俗b．喜慶性的消費習俗
c．信仰性的消費習俗d．地域性的消費習俗
40．消費者個體目前尚未加入而希望加入的群體是
a．迴避群體b．自然群體
c．參照群體d．所屬群體
41．古人所說的「入鮑魚之肆，久而不聞其臭」，反映了感覺的特性。
a．關聯性b．適應性
c．感受性d．適宜刺激
42．人們把市場上的商品按一定的標準分為日用品類、食品類、服裝類等，這體現出人們思維的
a．概括性b．直接性
c．整體性d．間接性
43．注意是一種
a．心理過程b．心理狀態
c．情感過程d．認識過程
44．下列不屬於性格特徵的是
a．勇敢b．驕傲
c．活潑d．謹慎
45．下列不屬於女性消費心理的是
a．求實求廉b．感情強烈，喜歡從眾
c．自尊性強d．自制力強
46．消費者購買行為的一般過程不包括
a．發掘需要b．選擇評估
c．資訊收集d．購買決定
47．消費者外部資訊**不包括
a．經驗**b．自身經歷
c．商業**d．個人**
48．在消費者外部資訊**中，可信度最低的是
a．商業**b．自身經歷
c．企業**d．個人**
49．下列不屬於風險知覺分類的是
a．心理風險b．社會風險
c．客觀風險d．功能風險
50．購車、購房等重大購買活動屬於方式。
a．個人決策b．社會協商式決策
c．共同決策d．家庭決策
51． 的銷售人員樂於從事與多方面接觸的銷售服務工作。
a．獨立型b．冷靜型
c．活躍型d．溫順型
52．突出自己所具備的可利用的光環以吸引對方，不正確的方法是
a．名片效應b．找與對方相似處
c．個人特質d．外表包裝
53． 拒絕的態度表現十分堅決。
a．徹底性b．隱蔽性
c．潛移性d．一般性
54．當消費者在幾個品牌之間猶豫時，常用引導消費者。
a．分析法b．實際操作法
c．啟發法d．比較法
55．興趣、情感、性格等屬於因素。
a．環境b．心理
c．生理d．家庭
市場營銷知識（70分）
二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打「√」，錯誤的打「×」）
56．市場營銷的最終目標是企業獲取利潤。
57．需要是指有購買力的慾望。
58．恩格爾系數越小，生活水平越高。
59．麵粉和鹽屬於異質產品。
60．衰退期的產品宜採用集中型目標市場策略。
61．市場定位是確定目標市場的地理位置。
62．保護產品是包裝最基本的作用。
63．提價可分為直接提價和間接提價。
64．價值高體積大的產品宜採用短渠道策略。
65．廣告策略不包括廣告定位。
三、名詞解釋題（每小題3分，共12分）
66．市場營銷
67．**商
68．消費者市場
69．商標
四、簡答題（每小題7分，共28分）
70．簡述市場營銷環境的構成。
71．簡述生產者市場的特徵。
72．簡述市場細分的特點。
73．簡述營業推廣的特點。
五、綜合題（10分）
74．在中國，一部分已婚女性面部有黃褐斑，據統計資料顯示，中國已婚女性佔3億，在家中大多數為「財政部長」，掌握家中的「財政」大權。隨著人民群眾生活水平的提高，已婚女性越來越重視自己的儀表容貌，而且心理上都害怕衰老。如何能夠美容美顏、祛斑，以彌補失去的青春？
深圳太太藥業****瞄準了這一市場需求，推出具有養顏祛斑功能的產品——太太口服液，在保健品整體市場中，公司明確找到自己的目標顧客——太太，從而成功占領了市場。
問題：（1）深圳太太藥業****是如何細分口服液市場的？
（2）深圳太太藥業****為什麼要確定已婚女性為企業的目標市場？
銷售心理學（70分）
六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打「√」，錯誤的打「×」）
75．商品的基本功能是消費需求的基本內容。
76．購買生活必需品屬於社會性心理動機。
77．「白加黑」感冒片是根據商品的主要功效命名。
78．文化是人類創造物質財富和精神財富的總和。
79．感覺可分為內部感覺和外部感覺。
80．記憶是人們對客觀事物認識的最高境界。
81．商標是企業的無形資產。
82．按照性格獨立程度來劃分，性格可分為外向型和內向型。
83．能力是乙個人區別於他人的主要心理標誌。
84．女性在挑選商品時，通常是「完美主義者」。
2、2023年7月，美國的「阿波羅11號」載人飛船成功地在月球上著陸。七、名詞解釋題（每小題3分，共12分）
1、月相的變化有什麼規律？（p49）85．動機
86．知覺
1、說說你身邊物質變化的例子。87．消費者購買決策
16、大量的研究事實說明生命體都是由細胞組成的，生物是由細胞構成的。我們的**表面，每平方厘公尺含有的細胞數量超過10萬個。88．首因效應
3、除了我們日常生活產生的家庭垃圾外，工廠、學校、醫院、建築工地等每天也在產生大量的垃圾。八、簡答題（每小題7分，共28分）
答：①利用微生物的作用，我們可以生產酒、醋、酸奶、饅頭和麵包等食品。②土壤中的微生物可以分解動植物的屍體，使它們變成植物需要的營養素。
③在工業生產和醫藥衛生中也都離不開微生物。89．簡述群體對消費者心理的影響。
90．簡述情緒與情感的區別。
答：無色無味，比空氣重，不支援燃燒。91．簡述購後評價的影響因素。
12、淡水在自來水廠中除了沉澱和過濾之外，還要加入藥物進行滅菌處理，這樣才能符合我們使用的標準。92．簡述售後營銷策略。
20、對生活垃圾進行分類、分裝，這是我們每個公民的義務。只要我們人人參與，養成良好的習慣，我們周圍的環境一定會變得更加清潔和美麗。九、綜合題（10分）
這時候，同學們紛紛議論該怎麼打發時間。第一類學生說，這麼早，又沒人看守，爬進去吧；第二類學生說，好不容易出來一次，公園又沒開門，自己在公園附近找地方玩吧；第三類學生認為，來早了是自己的責任，耐心等待吧；最後一類學生獨自在一邊傷感。
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