市場營銷面試題

2021-03-03 23:26:20 字數 2881 閱讀 8657

一、測試市場營銷類人員「市場營銷類」問題:

1、你對你周圍的市場怎樣看,怎樣細分?

2、覺得市場營銷和銷售有什麼區別?

3、你怎樣去處理你周邊的市場?

4、你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西?

5、你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要,你會不會也這樣做?

6、你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候,什麼時候是發揮集體力量的時候?

7、請對以上舉例項說明?

8、你知道產品與品牌的區別嗎,你是怎樣理解的?

9、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由?

10、現時有兩大市場,一種市場是搞關係,靠費用,另一種是為企業真實解決問題,你認為我司現時應怎樣看待這兩大市場?

11、請說出3個房地產產品的品種,簡要說一下各是要什麼業務?

12、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處?

13、你知不知道什麼是**營銷,如果給你搞乙個這樣的營銷,你應怎麼搞?

14、請說一說拓展乙個企業的過程中,你一般是怎樣進行的?

15、你是怎樣關注客戶的?

16、網上預銷售系統是什麼?它能為企業帶來什麼樣的便利?

二、測試市場營銷類人員「客戶服務類」問題:

1、請講一次這樣的經歷:你使乙個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?

2、講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。

3、你認為質量和客戶服務的關係是什麼??

4、很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上,你認為這種策略的問題是什麼?

5、給我講乙個你曾經遇到的這樣的乙個問題:和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生衝突。你是怎樣解決這個矛盾的?

6、在客戶服務中,公司的政策和規定起著什麼樣的作用?

7、請列舉好的客戶代表應該具備的幾種基本素質。你為什麼認為這幾種基本素質很重要?

8、如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話,你該如何解決這個問題?

9、統計數字表明,19個客戶中,只有1個客戶會投訴,而其他18人儘管不滿意也不會說什麼,但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?

10、若客戶不滿,他們能接受的最大的不滿程度有多大?

11、如果你給客戶解決難題,客戶請你吃喝玩,你怎麼辦?

12、如果你給客戶解決難題,客戶給你現金/或現金等價物,你怎麼辦?

13、你怎樣看待走訪客戶的問題?

14、你認為怎樣才能做好乙個客戶經理?

15、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由?

16、有人說客戶顧問是乙個流動銀行,你認為對不對?

17、你認為你以往的工作經歷對你以後的工作有什麼幫助?

18、你是怎樣關注客戶的?

19、如果客戶要求你操作不符合規章制度的業務,你怎麼辦?

20、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處?

21、請說一說拓展乙個企業的過程中,你一般是怎樣進行的?

三、招聘銷售人員面試題例項:

1、您覺得市場營銷和銷售有什麼區別?

2、你去一家公司上門推銷,但門上寫著「謝絕推銷」你會怎麼做?

3、您覺得《市場營銷學》對你最有幫助的是哪一點?

4、你認為這個行業的現況怎麼樣?

5、假如你是一家房地產企業的一線市場銷售人員,而你的競爭對手正好推出了:買房子,送空調、抽油煙機等的**活動,作為一線人員的你,該怎麼樣做才能不被對手的活動壓倒?

6、「你是怎樣來我們這兒的?」(這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力,這種提問對應聘銷售、業務員等崗位的求職者的可能性較大)

7、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

8、人們購買產品的三個主要原因是什麼?

9、關於我們的產品生產流程和我們的客戶群體,你了解多少?

10、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?

11、若受到獎勵,你有什麼感想?

12、你最典型的乙個工作日是怎樣安排的?

13、為取得成功,乙個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的?

14、**推銷和面對面的推銷有什麼區別?為使**推銷成功,需要什麼樣的特殊技能和技巧?

15、在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的?

16、若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什麼?為什麼?

17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

18、講乙個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什麼辦法以確保達到銷售任目標的?

19、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?

20、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間週期怎樣才能縮短?

21、你怎樣才能把乙個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

22、當你接管了新的行銷產品或新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

23、在打推銷**時,提前要做哪些準備?

24、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?

25、請向我推銷一下這支筆。

26、你認為推銷**最重要的特點是什麼?為什麼?

27、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡哪種?為什麼?

28、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似、但**卻很低於你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?

29、具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

30、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但**便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?

31. 假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但**便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?

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