店長年終總結

2021-03-03 23:26:20 字數 1372 閱讀 2089

店長對的角色定位:乙個店就象是乙個家,店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協調好與酒店、同行、機關等的關係。

任何乙個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

店長的工作職責:

1.了解公司的經營方針,依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項,執行上級,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

4.負責貨品管理、盤點,帳簿、報表製作,工資核算、商品交接準確。

5.負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

6.及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時。

7.定時按季節、酒店生意制定**活動。

8.每月月底提交工作總結,制定下月計畫及目標,反饋相關問題。

9.激發導購工作,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何藉口。

店長的工作重點:

作為乙個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.電器及照明裝置。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

①公司政策及當天營業計畫的公布與傳達。

②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.清點貨品,準備、清點備用金。

營業中:

1.檢查導購人員儀容儀表,行為姿態、面貌。

2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱裝置。

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.賣場、庫房、試衣間的整潔。

6.即使更換

櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集顧客資料、反映問題並作好登記。

10.做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後1.核對貨品,填寫好當日營業報表,記錄當日簽單、開金額。

2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。

3.檢查電器裝置是否關閉,杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.參與營業人員的招聘、錄用的初選。

2.對員工給予勵和處罰的。

3.有辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

如何寫服裝培訓總結4.根據員工表現提出調動、晉公升、降級、辭退的意見。

5.對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.對店內的突發事件進行匯報、裁決。

店長年終總結

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