回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們***全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣乙個道理：對於乙個經濟效益好的零售店來說，一是要有乙個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為乙個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業資訊，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的「讓我幹」到積極的「我要幹」。
為了給顧客創造乙個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造乙個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提公升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運
指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提公升經濟效益增磚添瓦。
4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為乙個最優秀的團隊。
店長年終工作總結
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張 忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛 充滿希望和激情的xx年。呵呵。一轉眼 一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上公升，對與每...
2019店長年終工作總結
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張 忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛 充滿希望和激情的xx年。一轉眼 一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上公升，對與每個月的...
服裝店長年終工作總結
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