一切從常識出發——管理理論與實踐相互作用的機理
有關理論與實踐的關係問題是個哲學問題，確切地講是個認識論的問題，似乎本不該在此多過多的論述，但由於管理從理論到實踐、從思想到行動、從觀念到行為，再從實踐到理論、行動到思想、行為到觀念根本無法迴避這個話題，而且理論與實踐的關係問題一直有懸而未決的問題，就是思想、理論、觀念是怎樣與實踐發生相互的關係和作用的，關係的路徑似乎沒有明確的答案，有的都是哲學式抽象論述。要回答這個問題我們先回顧一下我們最熟悉的中華傳統文化是怎麼樣一代一代的傳承下來的。
一、理論只有成為常識才能指導實踐
我們只要談到中國傳統文化，必然得提到「四書五經」，這是中華傳統文化最直接和原始的源淵。《四書》，是《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》這四部著作的總稱。
儒家本有六經，《詩經》、《尚書》、《儀禮》、《樂經》、《周易》、《春秋》。秦始皇「焚書坑儒」，據說經秦火一炬，《樂經》從此失傳。就傳統觀念而言，《易》、《詩》、《書》、《禮》、《春秋》謂之「經」， 後來的五經是指：
《周易》、《尚書》、《詩經》、《禮記》、《左傳》。
大家可以捫心自問一下，中華傳統文化是靠這「四書五經」就能發揚光大甚至影響世界二千多年嗎？如果對這個問題不好回答，大家都可以回去翻翻自己的家譜，看看你的老祖宗有幾個是讀過書的，有幾個是識字的？按照20/80定律作簡單地推理，在中國古代象讀書識字這種稀缺資源，應該是有80%以上的是沒有讀過書的。
但為什麼個個對傳統的儒家文化都耳熟能詳呢？難道古時候的文化和資訊傳播能力比現代人還強嗎？不可能。
哪這到底是怎麼回事呢？
1、傳統的儒家文化，在封建王朝廣為傳播和推廣的過程中，已經通俗化、生活化、口語化，比如「三從四德」，「不孝有三無後為大」，「百善孝為先」，「君叫臣死，臣不得不死；你叫子死，子不得不死；夫叫妻死，妻不得不死；孟母擇鄰，孔融讓梨、司光砸缺的故事，通俗易懂且朗朗上口的《三字經》、《百家姓》以及眾多的民間故事、傳說、戲曲等等。
按科學的推斷人類出現在200萬年前，現代人類出現在32023年—52023年前，而人類發明文字才有4000多年的歷史，印刷術在中國是公元2023年才發明。人類的文明和文化不可能一天降臨人間，在史前漫長的歷史中，人類的文明就是通過言傳身教得以傳承下來的，甚至文字都不是主要形式，也不可能成為主要形式。而且在相當長的歷史時期內，人類的讀
書識字都是士大夫階層達官貴人分配權力和利益的工具，主要是在統治階級內部使用，普通的平民百姓根本無力也沒有機會享受讀書識字的平等。
也就是說有字書是中華的載體，但不是中華文化主要傳承工具，真正起作用的是那些濃縮了經典通俗語言、格言、故事、傳說等通俗易懂的口頭文學。
2、重大節日、婚喪嫁娶的儀式和禮節，對此《禮記》雖有具體的規定，但最終都以約定俗成的儀式或禮節一代一代地傳承了下來。尤其是人一生中的三件大事，生、婚、死的儀式最能體現乙個地方民風民俗和傳統文化的，在中國無論去到哪個鄉村都有自己獨特的風俗、禮節、儀式。中華的傳統文化也就是靠這種儀式和禮節得以儲存和傳承下來。
3、市井文化，以戲曲、民歌、民謠、說唱藝術甚至門聯、對聯、年畫等等儲存的繼承下來。
4、傳統的中醫、中藥，氣功、武術等等。
5、大量的還有對違反家規、族規、國法的制裁和處罰來加強人們對傳統文化的記憶和印象。
從此可以得出乙個結論，書本和學堂自古就不是傳遞思想和文化的主戰場，再偉大的思想必須深入到民間，普通化、簡單化、通俗化、口頭化、生活化，以致成為人們日常生產、生活必不可少的部分後，才能真正發揮作用並一代代地得以傳承下來，也就是說思想、知識和學問只有變成常識才有價值和意義。這也就是為什麼宗教需要布道和傳教的原因，再偉大的思想只有讓最普通的百姓接受後，才有價值和意義。
在此也可以得出乙個結論再先進的管理思想和理論如果不走向民間、走向市井，不能讓不懂管理的人了解和接受，並構成一種新的生活方式，不能形成一種文化氛圍和社會氛圍，哪人們都只會永遠按照已經知道的方式和方法進行管理。
如果我們不能讓先進的思想和文化融入我們的傳統文化，那再先進的思想、再偉大的理論都與我們的實踐沒有關係。改革開放二十多年來，我們的管理思想和理論一直都停留在天上，始終沒有降臨人間，這也導致中國民營企業出現象螞蟻過江一樣在前赴後繼的悲壯的重要原因。
那些管理殿堂裡的管理學家、管理權威、管理思想集大成者，如果你們趕快走向民間，走向普通百姓，你們偉大的思想、理論、學說，將只和你們的身體同在
二、實踐通過「常識」上公升成變成理論從理論到實踐需要通過常識，從實踐到理論同樣也需要通過對常識提煉和昇華取得，只不過後面的是為大家普遍接受的新認識。
世界上沒有完全相同的兩個實踐，正如「人不可以兩次踏進同一條河流一樣」，在管理實踐中，管理是一
一群人實踐的產物和結晶，世界是可以有相同的機器和裝置，相同的產品和服務，但世界上沒有完全相同的兩群人，所以世界上就放之四海而皆準的管理方法和管理模式，所以中國式的管理必須從中國人的管理實踐開始，在管理實踐的經驗和教訓中總結提煉管理的理論和思想，這就要管理的理論工作者必須走到管理的第一線，深入企業、深入工廠、深入市場的第一線，從常識開始，在參與實踐的過程中觀察思考總結提煉出具有中國特色的管理思想和理論。
那種隨意向管理實踐中撒一把西方的管理思想和理論就想收穫成果的想法和做法，永遠都不可能結成正果，最終只能是損人不利己。這也就是為什麼這麼多的管理思想和理論象潮水一樣滿灌著我們的企業家，至今沒有令人滿意的效果的原因。
西方的管理顧問和諮詢公司大量湧入本土，我們本地的管理顧問和諮詢公司象雨後春筍一樣出現，雖然大家都很努力，但是企業管理水準和短壽現象沒有能根本上得以改觀。原因就在於大家都寄希望於中國的企業家和管理者能「邯鄲學步」 成功。
不立足於中國人的管理實踐，就沒有中國式的管理，不立足於中國人的管理實踐，就沒有中國人自己的管理思想和管理理論。這麼多年來，我們的成功多於失敗，我們的教訓多於經驗，如果我們還不趕快行動起來，我們的國家、我們的民族、我們的企業、我們這一代人和下一代人乃至子孫後代都將為管理的落後付出沉重的代價
三、實踐只認識常識、不認識理論自古到今，詩書只是文人們遊戲，學問只是學問家們的遊戲，文化和思想沒有必然的聯絡，只有那些能站在現實的土地上，站在社會實踐最前沿，置身於社會變革最前線的人，才能洞察未來，才能成為真正的思想家、理論家、學問家。大學校院裡從來沒有培養出真的思想家、哲學家、理論家、學問家甚至是文學家，也更不可能培養出企業家。原因很簡單，在於實踐只認識常識，不認識理論。
西方的市場經濟發達得益於最經典的一句話「承諾就是法律」，西方的企業之所以比我們強大，是因為他們信奉 「我為人人，人人為我。」這幾乎就是西方國家發達和強大的全部秘密所在。我們再來看看中國成熟的企業家們說的和做的1、先看看海爾的管理的本質不在於『知』而在於 『行』」，告訴人們管理從實踐來。
●「先謀勢、後謀利」，「企業要長第三隻眼睛」這是最具有中國特色的企業發展道路的高度概括。
●「日事日畢，日清日高」是對「5s」管理的經典濃縮和通俗化；
●「把簡單
的事情天天做好就是不簡單。大家公認簡單的事情，能長年累月堅持認真做好，就是不容易。」是對現代化大生產條件下管理高度概括；
●「永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。」 「只有創業沒有守業」，這對危機管理、壓力管理精華所在，乙個沒有危機感的企業也就是壽終正寢的開始。
●「sbu」（strategical business unit的縮寫，即策略事業單位）是下道工序就是使用者的昇華，是企業內動力的源泉，是員工自主管理的最高形式。
●「走出去、走進去、走上去」是海爾國際化戰略的濃縮。
●「現金流比利潤更重要。」是企業經營管理經典戰術，就象打仗必先保全自己一樣的實在。
這些語言都是在企業實踐過程中逐步積累和提煉出來的精華，企業就是靠這些通俗易懂的語言，最有效地傳達著企業的管理思想和文化。
張瑞敏是一位公認的有思想的企業家，二十年前就開始學習西方的管理思想和模式，但他沒有把思想停留在長篇報告中或什麼學術文獻中，而是在實踐中加以濃縮和提煉，如果不是這樣的話，相信他的員工是聽不懂他在說什麼的。
2、再看看聯想：
●對柳傳志給我印象最深的是其於2023年某天曾經說過這樣一段話：兩年前的今天，我說了句大話，「叫戴爾先生認識認識，什麼是聯想，什麼是場元慶」，話說出去之後兩年，結果是我們比較清醒地認識到「誰是戴爾」。這是柳傳志個人風雨多伴的一生和創業經歷的最好寫照和縮影。
●「企業領導者必須知道自己的價值所在」——你是那根線（假如企業是串項鍊）。企業家該首先為自己定位真正的尊嚴是不怕別人踐踏」，一語道出了創業的九死一生辦公司就是辦人」，使命、組織、人才、資金、技術、市場，代表企業最先進的發展觀讓億萬普通人知道自己的需求」，市場是可以創造的，是培育出來的管理的要旨在於，讓每個人員工都清楚在什麼時候、什麼地點、做什麼事情，一語道出管理的天機投資者喜歡誠實的管理者」，想想為什麼好多企業缺資金，原因在於他們不願意做個誠實的人小錢和大錢不一樣」，真正認識什麼叫資本了。
這些都是聯想在自我發展歷程的濃縮和凝鍊，企業就是靠這些東西傳達著決策者的戰略、思想和規劃的3、再看其它的企業家從王石的深刻反省多元化、盲目擴張戰略後，定下了人力資源經理一票否決的制度，因為沒有人力資源一切戰略都是沒有炮彈的空炮。
●牛根生的「大勝靠德、大智靠學、大牌靠創。」告訴人們乙個道
理，企業家最後都必須回歸以德贏天下。
●有建「防火牆」、舞「無影劍」、打「迷蹤權」、穿「鐵布衫」企業和品牌發展戰略，有力保證企業與社會相對獨立和封閉性。
●華為的與電信運營商聯營或合資的方式，有效地迴避了商場中的「潛規則」。
●戴爾的狼道，把所有虛空的成本全都擠乾，把公司幾乎內耗降到了最低。
●孫正義，幾乎是在與個人電腦誕生的同時，認定軟體產業，並一再咬定網際網路不放鬆，最後他成功了。
●再看看李嘉誠、王永慶，他們文化不高，更沒有什麼工商管理學歷，但他們卻把自己企業做成了乙個帝國。
這些都是實實在在的客觀存在，中國式的管理就在他們的實踐中4、下面我們再看看幾個反面的經典
●「荷蘭村」成於造假，敗於造假。
●「太陽神」輸在了錯誤的定位上，一廂情願地把太陽神口服液當作「可口可樂」在經營。
●仰融輸給了「紅帽子」。
●「秦池」現象，則是鄉下人進了大賭場，不死才怪。
●三株口服液敗在不懂行業「規距」上，一失足成千古恨。凡食品行業與消費者打官司永遠都沒有贏的時候，贏了是輸，輸了還是輸。
●「鄭百文」，典型跑江湖、賣狗皮膏藥的擺大場，是個無底洞和百粘鍋，挨上誰、誰倒霉。
●愛多vcd，死在不知道見好就收上。vcd本身就是生命期非常短的產品，最賺錢的時候也就走正下坡路的時候，如果死守必死無葬身之地。
●德隆，沒有槍、沒有炮，只有一堆煙幕彈。風大了，煙幕不管用了，自然會被槍彈擊中了。
以上都是中國企業在實踐的基礎上成功的經驗和教訓，我已經有了豐富的常識，但是我們還沒有系統的理論，在於我們還沒有把常識上公升為理論，所以現在的理論工作者只是需要把這些來自實踐的常識歸納、總結再提高，一方面用這些經典的案例去指導具體的實踐，同時再把它們上公升為管理思想和理論。
這些常識都是實踐者做的和說的，往往都是在特定的時間、人物、事件、地點下的具體的產物，具有真理性但不完全是真理，真理和思想就象鐵含在鐵礦石中一樣，必須放到爐火中提煉才能得到真金（經）。企業是管理永遠的礦藏，企業的管理實踐則是源源不斷的礦石，只有深入礦區，廣採礦石才可能提煉出寶貴的管理思想，然後還要用通俗易懂，象民謠、民諺、民歌那樣通俗的語言表達出來，才是真正的從實踐中來到實踐中去。
看看市面上許許多多書在談，在分析每個企業成功的經驗和失敗的原因，由於大多沒有企業實踐和社會實踐，因為沒有常識，說了一堆不知其所雲話。
其實企業經營
理實踐往往是「成也蕭何，敗也蕭何」，企業摔倒的地方一定是它曾經最成功的地方，企業需要不斷變換「蕭何」，及時把「蕭何」變成張良或韓信，這樣企業才會有永恆的生命力，這些只有親臨現場，才能得到最真切的感受和判斷。
德魯克在《二十一世紀管理挑戰》裡邊有句話：「對經理人來說，到頭來只有乙個方式去取得資訊，那就是：御駕親征」。
先獲得常識再獲得真理，一位專家、學者、理論工作者、思想工作者，僅僅滿足於書上的知識、新聞報道、報刊雜誌的文章、電視、網際網路的資訊，永遠得不到真實的資訊，也就不可能形成正確的分析、理論和思想。所以對管理的專家學者來說，到頭來只有乙個方式去取得資訊，那就是：御駕親征」，親自到社會實踐、管理現場及環境中了解到底發生什麼，在真相的基礎上才可能有正確的概念、判斷、推理。
總之思想（理論）——常識——實踐，這是個永遠迴圈往復的過程，解決理論和實踐的關係，一切要從常識出發。
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