1．服從公司
切實服從上司的工作安排和調配，依時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
2。嚴於職守
員工必須按時上下班，不得遲到，早退或曠工，必須按編排表當值，不得擅離職守，個人調離、調換更值時需經得主管同意。
3。正直誠實
必須如實向上司匯報工作堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
4．勤勉負責
必須發揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。
（二）售樓人員的工作態度
1．友善：以微笑來迎接客人，與同事和睦相處；
2．禮貌：任何時刻均應使用禮貌用語；
3．熱情：工作中應主動為客人著想；
4．耐心：對客人的要求應認真、耐心地聆聽，並耐心地介紹、解釋。
（三）售樓人員的舉止
1．站姿
軀幹挺直、頭部端正、面露微笑、目視前方，兩臂自然下垂。
2．坐姿
（1）輕輕落坐，避免扭臀尋座或動作太大，引起椅子亂動發出的響聲。
（2）接待客人時，落座在座椅的1/3到2/3之間，不得靠依椅背。
（3） 落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出**
（4） 兩手平放腿上，不要插入兩腿間，也不要託腿或玩弄任何物品。
3．交談
（1）與別人交談時，必須保持衣著整潔。
（2）交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，並通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。
（3）聽客人講話時，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在焉。
（4）與人交談時，不可整理衣著、頭髮、看錶等。
（5）在售樓部內，不得大聲說笑或手舞足蹈。
（6）講話時，"請"、"您"、"謝謝"等禮貌用語要經常使用，不講粗言穢語或使用蔑視性和汙辱性語言。
（7）不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人。
（8）稱呼客人時，要用"某先生"或"某小姐、某女士"，不知姓氏時要用"這位先生"或"這位小姐或女士"。
（9） 何時候招呼他人均不能用"喂"。
4．舉止
（1） 不得將任何物件夾於腋下。
（2） 工作時不得照鏡子，塗口紅等。
（3） 不得隨地吐痰及亂丟雜物。
工作行為準則
1.時勢造英雄，英雄靠團隊。2.沒有卑微的工作，只有卑微的態度。3.每天多做一點點，多做一點沒問題。4.品質第一，交期第二，成本第三。5.不以任何藉口為理由。6.敷衍領導就是欺騙自己。7.公司是船，我在船上。8.把職業當成事業，做好手上的事情比跳槽更有價值。9.時刻保持職業危機感，把創新當成習慣。1...
禮儀行為準則
由於公司大部分員工活動都在公眾地方以及在來訪客人的注視之下進行，每位員工在任何地方 時間都應表現出整齊清潔的儀容。為統一本公司員工的儀容，達到服飾整齊劃 一 儀容端莊 舉止得體的目的，特制定本行為規則。第一條 著裝標準 1 公司有發放工作服的員工上班時間一律穿著工作服。襯衣鈕扣扣至上面第二粒，夾克拉...
TESCO行為準則
黃驊震龍炊具 培訓記錄表 培訓日期 2011年2月15日 培訓地點 車間培訓情況記錄 專案部門培訓輔導員參加培訓人員培訓內容 tesco行為準則培訓公司各部門高建民 管理人員和所有員工 tesco行為準則 工作時間 1 每週最長工作時間為60小時 包括加班時間在內 如果當地法律規定的周最長工作時間 ...