學習溝通技能，除了老師講解外，更重要地是要思考和練習。
練習溝通技巧的運用
世界上沒有人喜歡被別人說服，每個人都喜歡感受到被幫助、被協助，從而得出聰明的結論。其中，演示也是一種講述方式，但不是通過語言而是通過行為表演，從而引發對方的需求和渴望。在這個過程中，要不斷詢問對方，讓對方說、自己聽，並不時進行回應，從而在不斷的推動過程中將自己的觀點說出來。
養成發問的習慣
【案例】
是否要買房
某個同事想要結婚，但岳母提出了買房要求，在北京買房目前對於這位同事很困難，於是同事想到先租房住，等五年之後再買房。作為同事，可以試著用各種溝通技能勸這位同事當機立斷買房，譬如租房需要搬家，成本會很高而且特別麻煩；租房在精神上沒有歸屬感，無法給對方安定的感覺；考慮到生孩子，租房會很不方便等各種理由，如果分析出這些關鍵點之後，仍然不能說服對方，因為人本能地具有反抗心理，還需要通過多種方式來打動對方。
此外，還可以通過不斷發問引發對方的思考，譬如計算一下五年的租金大概三十萬，這時可以詢問同事「花了30萬塊錢，五年後仍然在原點沒有自己的房子，這樣省錢嗎？」或者詢問這位同事「是否在意妻子和丈母娘因為房子而產生摩擦和衝突？」「讓妻子不高興，做丈夫的會高興嗎？
」等，這樣逐漸讓對方思考買房問題。
通常來說，溝通中的表達很難引發對方的思考，需要通過講述、敘述和表演來達到目的，但真正能夠引發對方深度思考的是問話。
溝通中養成良好的習慣
在溝通中，要運用好傾聽和發問，尤其要以問開始，養成發問的習慣。發問是乙個主動出擊、相互交流的過程，在發問的過程中要養成「聽話」的習慣，當別人說時自己認真聽，聽完之後再去說。
溝通技巧體態語言的運用
上傳日期 2004 04 23 目光接觸 誠懇而沉穩地看著對方。和乙個人談話時，維持五至十五秒的目光接觸。假如你是面對乙個團體談話，眼睛要輪流和每個人的目光接觸，每一次約五秒鐘。不要讓你的眼睛轉來轉去，也不要刻意放緩速度地眨眼睛。為了避免緊盯著對方,我們可以將視線放在對方的眉宇間,這樣不會太尷尬.姿...
溝通技能訓練方案
自我認知與溝通技能訓練 一 自我認知訓練 一 訓練目標和要求 1了解自我認知的意義，根據自我認知的各個方面分析自我。2詢問身邊人對自己的看法，進一步認知自我。二 知識要點 1認識自我認知的主要內容 氣質性格 價值觀興趣 態度情緒 溝通型別 2初步掌握如何從氣質 品質 風度 形象 聲音等方面加強個人修...
酒店技能大賽具體方案
西安鼎立大酒店 鼎店 總 2012 03號 關於酒店服務技能大賽方案 酒店各部門 為進一步提高酒店員工的業務知識和操作技能 規範服務禮儀，增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高酒店整體服務質量水準，樹立良好的企業品牌，酒店決定舉辦服務技能大賽，具體方案如下 一 參賽人員 餐飲服務員客房服務員 ...