作者：肖豔
**：《中國市場》2023年第28期
摘要：本文通過研究目前重慶房地產企業營銷溝通的現狀，深入了解到目前房地產企業在營銷溝通渠道中存在的問題，並針對這一問題，有針對性地提出了新型的營銷溝通渠道模型。同時，作者還分析了該模型的特點和功能。
這一新型的營銷溝通渠道模型從消費者需求的角度出發，從外而內地開展營銷工作。站在消費者角度去展開營銷，從而實現企業與消費者雙贏的局面。
關鍵詞：房地產企業；營銷；溝通渠道
中國分類號：f273 文獻標識碼 a
一、房地產企業營銷溝通渠道現狀調查及結果分析
筆者以重慶市部分房地產企業為樣本點開展了一次關於房地產企業內部營銷溝通渠道的調查，關於企業內部營銷溝通渠道的調查結果如下：
1．被調查者所在公司各個部門的作業流程
目前大部分公司採用的開發作業流程是流水線式的或者沒有具體的流程規劃。流水線式的作業流程雖然符合整個房地產開發的程式，但是營銷策劃沒有從一開始就貫穿進來，從而沒有發揮營銷應有的作用。這從乙個側面反映了目前重慶房地產企業在營銷理念上認識不准，房地產開發還缺乏規範的運作機制。
2．被調查者所在公司各部門之間的主要溝通渠道
溝通方式當然也會影響到溝通的效果。統計表明，大部分公司都有例會、例會會議紀要、**溝通等方式。但不可忽視的是，有一定比例的公司以由合作單位代為轉達的方式進行溝通的，這種間接的溝通方式既影響溝通的效果又影響溝通的效率。
3．被調查者所在公司各部門會議由誰確定？
會議是一種很重要的溝通方式，那麼由誰來決定是否開會也很重要。由老闆來決定是否開會、何時開會帶有一定的主觀性和隨意性，並非所有的老闆都對公司有乙個客觀和全面的了解，所以這種方式不一定能夠產生好的效果。統計表明，還有較大比例的公司是經過各部門申請後，由總經辦審閱後組織，這種方式的缺陷在於手續過於繁瑣，一些急於馬上解決的問題可能會因此而錯過了時機。
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