為了樹立良好企業形象，提公升客戶接待服務水平，理順案場工作秩序，本著公平公正的原則，制定本制度。
1、輪值人員以每日排班順序一次按時間輪值。
二、客戶到場必須以接待為先，不得冷落客戶，有特殊情況需主動向客戶說明，非看房客戶，輪訪人員指派其他人接待。接待結束後，業務人員需及時填寫來人條交銷售經理處，截止18:30前沒按時上交者，處以罰款：
20元/人/次。
三、日常接待客戶必須按照銷售經理安排好的秩序輪流接待，不得無故打亂序。到現場來訪的客戶由每日案場接待人員嚴格按序執行接待。
四、日常案場接待按照a、b崗原則盤崗、接待。（a崗接待、b崗盤問來訪客戶三問）。
五、至a崗置業顧問接待時，須事先做好接待準備，提前至立崗處站立等待，不得無故離開，銷售控台不允許沒人。經經理批准外出辦公事者，可補排；未經允許者，視自動放棄，不再補排超過半個小時仍未接到客戶者，允許放棄此次輪排，由後一位值班人員及時補缺。
六、當日主動放棄輪排兩次者，處以50元現金處罰並停崗接待1日的（因正在接待客戶、半小時內未接到客戶放棄輪排或其他經值班經理認可的原因而放棄輪排者不視為主動放棄輪排）.
七、上班期間，因故外出請事假者，輪排自動輪空.
八、市調當場識破者、了解專案不超過5分鐘的客戶不視為輪排接待。
九、客戶來訪，而當事置業顧問不在者，其他置業顧問代為接待（原則原同分部人員負責），不按輪排秩序執行。
十、以上輪排制度僅限正常上班期間，值班期間值班人員有優先接待權。（為充分激發置業顧問的主觀能動性，正常輪值時間之外，案場自然來訪客戶不按輪排秩序執行。）
十一、以上罰款需在當日工作結束前交至後台王曉麗處並進行登記。
2023年2月6日
案場客戶輪接制度及接待要求
專案部職員簽名 銷售部1 案場為全體置業顧問排定序號，制定客戶 輪接次序記錄表 按順序每日迴圈輪接 2 輪接置業顧問見到客戶上門要主動迎上前幫其開門，詢問是否來電或來訪過，確認來過則提醒以前接待的置業顧問接待，自己仍進入等待接待客戶狀態 如客戶是第一次來，則按正常接待程式操作 3 每接待完一組新客戶...
案場接待流程
現場接待基本流程 房地產銷售，現場接待是主戰場，如何將產品盡可能快速 全面地為客戶所接受，銷售人員的基本動作是關鍵。本文按照整個銷售流程，將幾個最基本銷售動作及其注意事項作一詳細介紹。流程一 接聽 1 基本動作 1 接聽 必須態度和藹，語音親切，語速得當。一般先主動問候 專案，你好 而後開始交談。2...
案場接待流程
1 每天接待程式按當日排輪表執行。依次輪流接待，不得自作主張 2 當有客戶進入售樓處後，當值銷售人員和銷售秘書必須立即站立起來，面帶微笑，快步上前迎接，並詢問 您好，歡迎來到 請問您是第一次來嗎？回答 是 繼續問 您的家人或親戚朋友來過嗎？沒有 繼續接待流程 是 詢問 是誰接待的呢？若客戶報不出原接...