受控狀態
方案名稱
**業務人員績效獎勵方案
編號一、總則
1.為激勵**業務人員能主動、積極地爭創效益，確保公司可持續發展，貫徹以市場為導向的原則，提高公司的市場競爭力。
2.本方案適用於公司業務部人員，包括業務部經理、主管、業務員、初級業務員、業務助理。二、業務部總體目標
1.強調重點行業和重點區域的覆蓋率及占有率，實現公司的營利目標，進入良性迴圈。
2.簡化管理流程，做到管理流程透明化；強調真實有效的溝通，形成部門上層、區域、業務人員的分級把關及快速反應的管理體系。
3.提公升現有產品競爭力，以效能**比和新產品作為市場競爭的主要優勢。
4.形成新產品納入業務軌道的有效機制，使新產品盡快納入業務體系，成為利潤增長點。
5.業務部門目標明確，激發業務人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標準，形成一支有戰鬥力的業務隊伍。
6.加強團隊建設，建立業務和管理技巧的培訓和交流制度。每週定時召開業務匯報會，每月進行書面工作總結報告，每季度召開業務交流會。
三、考核原則
1.以現金流作為考核依據。2.收益與業績緊密掛鉤。3.實事求是、嚴肅、客觀。四、考核指標
考核指標見下表，實行層級考評，一級考評一級；部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評。
評分等級定義表
考核得分考核結果考核係數
91～100分
優1.3
81～90分
良1.1
71～80分
中161～70分基本合格0.8
60（含）分以下
不合格0.4
業務部年度綜合考核表
被考核部門簽名：考核人簽名：考核時間：得分類
序號考核專案
指標實際完成
完成率（%）權重分
財務業績指標
1內部管理指標
23412
淨利潤應收款/賒銷小計
內部員工滿意度與其他部門的配合度內部協作配合組織紀律性小計合計
70%10%80%5%5%5%5%20%100%
注備1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5
**1次，部門考核係數直接降為合格；一年內**3
雷區顧客投訴**
考核象造成嚴重損害的，部門考核係數為0
外貿業務經理（主管）季度綜合考核表
業務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間：分類
序號考核專案
指標實際完成
完成率（%）
權重得分
財務業績指標
123部門淨利潤個人銷售淨利潤應收款/賒銷小計營銷1
過程2指標3
品牌傳播
1 2 3 4 5
5%顧客滿意度
1 2 3 4 5
5%銷售計畫與組織
1 2 3 4 5
5%評價尺度
35%15%5%55%
次以上或因顧客關係處理不當而引起衝突或對公司形
備註45
資訊管理/反饋遺留問題處理小計
1 2 3 4 51 2 3 4 5
1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5
5%5%25%5%5%5%5%20%100%當月1
內部管理指標
234員工滿意度對下屬培訓/指導團隊協作配合組織紀律性小計合計
1.壞賬損失
雷區扣罰責任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）
扣罰**1次，扣罰本季度獎金額的30%；一年內**3次
考核2.顧客投訴**
以上或因顧客關係處理不當而引起衝突或對公司形象造成嚴重損害的，免去業務部經理的職務外貿業務員季度綜合考核表
業務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間：分類財務業績指標
序號123
考核專案銷售開單淨利潤應收款/賒銷小計
營銷過程指標
231銷售與傳播的組織
與實施顧客滿意度資訊管理與反饋小計
內部管理
12團隊協作配合組織紀律性
2 4 6 8 101 2 3 4 5
10%5%25%5%5%
指標實際完成
評價尺度
2 4 6 8 10
完成率（%）
權重10%45%10%65%10%
得分備註
1 2 3 4 51 2 3 4 5
指標小計合計
10%100%
當月1.壞賬損失
雷區扣罰責任壞賬損失額的10%（不可抗力除外）
扣罰**1次，扣罰本季度獎金額的20%；一年內**2次
考核2.顧客投訴**
以上或因顧客關係處理不當而引起衝突或對公司形象造成嚴重損害的，進行分流處理外貿業務助理季度綜合考核表
業務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間：分類
序號1財務2業績
3指標小計營銷過程指標
2資訊管理/反饋小計
1.內部管理指標
234與業務員配合度內部員工滿意度團隊協作配合組織紀律性小計合計
2 4 6 8 10
10%20%20%10%10%10%50%100%
當月1.壞賬損失
雷區**1次，扣罰本季度獎金額的10%；一年內**2次以
考核2.顧客投訴**
上或因顧客關係處理不當而引起衝突或對公司形象造成嚴重損害的，進行流處理
扣罰責任壞賬損失額的5%（不可抗力除外）扣罰1
顧客滿意度
評價尺度
2 4 6 8 10
30%10%
應收款/賒銷
5%淨利潤
20%考核專案銷售開單
指標實際完成
完成率（%）
權重5%
得分備註
4 8 12 16 202 4 6 8 102 4 6 8 102 4 6 8 10
五、薪酬標準
1.業務人員採用「固定工資＋浮動工資＋附加工資」的薪酬體系。
2.固定工資將執行公司統一的《薪酬管理制度》，其中崗位工資依據公司《薪資標準表》確定級次：公司新人先從業務助理做起，轉正後員工按初級業務員（主要負責公司指定客戶）、業務員（獨立開發業務）、業務主管（業績突出，能管理下屬業務員)、業務經理劃定不同級次，具體結構如下表所示。
外貿業務人員薪酬標準表
職等1級（元）
崗位業務助理初級業務員業務員業務主管業務經理
9001000110012001300
10001100120013001400
11001200－－－
2級（元）
3級（元）
3.試用期工資確定。員工入職時，均按試用期1級確定其薪資，如入職員工由相關行業(企業)轉來或業務能力突出者，經總經理核批許可後在同職級內進行相應調整。
4.轉正定級。員工轉正後，一般按普通業務員1級予以定級。5.提成。
（1）業務員提成。
業務提成與員工每季度的工作努力程度、工作結果相關，反映了員工在當前的崗位與技能水平上的績效產出。為保證員工的收入，公司以每季度的淨利潤為基數，以15%的提成係數發放該季度的業務提成，下一季度分三個月發放；最後則將本年度的業務淨利潤彙總，以（年度淨利潤提成係數－15%）發放員工的年度業務提成。具體計算辦法如下：
季度業務提成＝季度業務淨利潤×15%×季度考核係數
分攤後：
月業務提成=季度業務提成×0.33
年度業務提成=年度業務利潤×（年度提成係數－15%）×年度考核係數
其中，季度業務淨利潤＝該季**的業務款項－該季發生的所有成本
年度業務淨利潤＝該業務員年度**業務款項－該業務員年度發生的所有成本
初級業務員年度提成係數表
年度業務淨利初級業務員提成係數
10萬元以內
15%11萬～20萬元
25%21萬～30萬元
35%業務員年度提成係數表
年度業務淨利業務員提成係數
30萬元以內
40%31萬～80萬元
50%80萬元以上
60%業務員季度考核係數定義
考核結果季度考核係數
優1.1
良1合格0.8
不合格0.4
（2）務經理、業務主管提成。
業務經理、業務主管除享有其親自業務淨利潤的提成外（下一季度分三個月發放）；還將在年終對本部門的業務淨利潤享有提成（提成係數為2%），以激勵其對部門內業務員的培養和業務額的擴大。具體計算如下：
季度業務提成＝季度業務淨利潤×15%×季度考核係數
分攤後：月業務提成=季度業務提成×0.33
年度業務提成=個人年度業務利潤×（年度提成係數－15%）×年度考核係數＋部門年度淨利潤×2％×年度部門考核係數
其中，季度業務淨利潤＝該季**的業務款項－該季發生的所有成本
業務經理（主管）年度提成係數表
年度業務淨利業務經理提成係數
30萬元以內
40%年度考核係數定義
考核結果年度考核係數
優1.1
良1部門考核係數
合格0.8
不合格0.4
31萬～80萬元
50%80萬元以上
60%考核結果年度考核係數（3）業務助理提成.
優1.1
良1合格0.8
不合格0.4
作為業務員的輔助人員，將根據部門的總體淨利潤享有提成（季度提成係數為0.5%，年度提成係數為0.25%），具體如下。
季度業務提成＝季度業務淨利潤×0.5%×季度考核係數
分攤後：
月業務提成=季度業務提成×0.33
年度業務提成=部門年度淨利潤×0.25%×年度個人考核係數×部門考核係數年度部門淨利潤＝該部門年度**業務款項－該部門年度發生的所有成本
其中，季度業務淨利潤＝該季部門**的業務款項－該季部門發生的所有成本
季度、年度考核係數定義
考核結果季度考核係數
優1.1
良1基本合格0.8
不合格0.4
（4）個人年度提成中，公司只發該年度提成的80%，20%作為風險保證金留存在公司，在下一年度分發。（5）具體考核細則如下表所示。
業務系統考核細則
適用範圍考核時間
可參與提成的業務人員分季度、年度評審
具體表現的分值
考核內容
內容提要
很好較好
一般較差
評定忠誠公司，維護
6分公司利益
品德團結友愛，和睦
5分（20分）相處，互相幫助
待人坦誠，謙虛
4分有禮，誠實可靠
3分2分
1分4分
3分2分
5分4分
3分評定
自評上級主管
業務經理
奉獻精神計畫性責任感組織能力處理問題
工作能力
知識面5分3.5分4.5分3.
5分3.5分2.5分2.
5分2.5分2.5分2.
5分2.5分2.5分2.
5分4分4.5分6.5分12分10分8分100分
4分2.5分3.5分4分2.5分2分2分2分2分2分2分2分2分3分4分5.5分10~11分8～9分6～7分
3分2分3分3分2分1.5分1.5分1.5分1.5分1.5分1.5分1.5分1.5分2分3分4分8～9分6~7分4～5分
2分1分2分2分1分1分1分1分1分1分1分1分1分1分2分3分0～7分0～5分0～3分
（30分）公關能力
協調溝通能力判斷能力理解能力表達能力團隊合作原則性
工作表現
積極性（20分）
服從性規章制度工作目標完成量
工作成績
工作質量
（30分）
工作效率標準總分值
六、獎懲規定
（一）獎勵（現金獎勵+榮譽證書）
年度淨利潤達人民幣100萬元或者三年淨利潤達人民幣350萬元的優秀業務員，公司將給予股權獎勵，具體規定如下。
1.季度個人獎。季度綜合排名第一名（綜合指標考核不低於80%），獎勵人民幣1000元；第二名（綜合指標考核不低於70%），獎勵人民幣800元；第三名（綜合指標考核不低於60%），獎勵人民幣500元。
2.年度個人獎。年度綜合排名第一名，獎勵人民幣3000元；第二名，獎勵人民幣2000元；第三名，獎勵人民幣1000元。
（第四季度綜合評比與年度綜合評比前三名如有重複者則可重複獎勵）。
3.最佳新人獎。截止該年度時，轉正不超過一年的員工（包括未轉正員工）均作為評選物件。以在該
年度完成業務額的多少作為獲獎標準，獎項設1名，獎勵金額為1000元人民幣。
4.優秀團隊獎。該獎勵每年可進行一次。
評比時間為每年的2月。參與人員為各業務部。評獎標準為上一年度各考核區域內的淨利潤。
獎項設2名，獎勵團隊人民幣3000元發展**，獲獎團隊領導者可享受30%，其餘部分由完成任務的個人平均分配。
5.優秀領導者獎。對於年度綜合評比前2名的團隊，其領導者可獲優秀領導者獎項，獎勵金額為人民幣1000元。
6.積極管理獎。該獎勵每年進行一次。
評比時間為每年的2月。參與人員為公司所有非業務類員工，評獎標準為上一年度員工為公司所做出的直接或間接貢獻。獎項設2名，獎勵金額為人民幣1000元。
（二）懲罰
公司員工在業務經營和管理中必須嚴格執行審批制度，對有下列違規現象的將予以懲罰。1.私自收受佣金、回扣及他人財務或挪用**、盜竊公司財務的。
2.自營業務當**業務出口或自營業務委託他人出口的。
3.由於個人原因造成應收款或庫存，給公司經濟上、信譽上造成嚴重損失的。4.洩露公司機密的。
5.私自投資辦廠經營出口業務的。6.有觸犯法律等行為的。
以上情況一經發現，公司將取消其考核資格，並根據情節輕重和公司受到的損失大小及個人認識態度，將做予以辭退、按實賠償、交有關部門處理等處罰。
相關說明編制人員編制日期
審核人員審核日期
批准人員批准日期
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