一、總體思路
（一）考核目的
為了全面並簡潔地評價公司辦公室員工的工作成績，貫徹公司發展戰略，結合員工的工作特點，制定本方案。
（二）適用範圍
本公司所有辦公室人員。
（三）考核指標及考核週期
針對辦公室人員的工作性質，將設計人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核，具體考核週期如下表所示。
考核指標型別 （工作業績工作態度工作能力）
考核週期 （專案結束後，年度/季度/月）
（四）考核關係
由設計部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責考核。
二、考核內容設計
（一）工作業績指標
工作業績考核表（滿分100分）
關鍵性業績指標考核目標值權重得分
新方案設計週期實際設計週期比計畫週期提前 ?天 20
設計評審滿意率設計評審滿意率達到 100% 10
專案計畫完成率專案計畫完成率達到 100% 10
設計的可生產性成果不能投入施工情況發生的次數少於 ?次 5
設計成本降低率設計成本降低率達到 ?%以上 5
設計完成及時率設計完成及時率達到 %以上 15
設計方案採用率設計方案採用率達到 %以上 10
設計改造費用控制率設計改造費用控制率達到 ?% 10
設計服務滿意度對設計服務滿意度評價的評分在 ?分以上 10
設計資料歸檔及時率資料歸檔及時率達到 100% 5
（二）工作態度指標
工作態度考核表
考核標準（滿分100分）
指標名稱標準得分標準得分標準得分標準得分總分
工作責任心強烈 30 有 24 一般 18 無 6 30
工作積極性非常高 25 很高 20 一般 15 無 5 25
團隊意識強烈 25 有 20 一般 15 無 5 25
學習意識強烈 20 有 16 一般 12 無 4 20
（三）工作能力指標
工作能力考核表（滿分100分）
指標名稱標準得分標準得分標準得分標準得分總分
設計能力非常強 20 較強 16 一般 12 較弱 4 30創新能力非常強 15 較強 12 一般 8 較弱 3 25
溝通能力非常強 10 較強 8 一般 6 較弱 2 20
學習能力非常強 15 較強 12 一般 8 較弱 3 15
理解能力非常強 10 較強 8 一般 6 較弱 2 10
（四）年度績效考核
年度績效考核表（滿分100分）
指標型別所佔權重折合分數實得分數
工作業績 70% 70
工作態度 15% 15
工作能力 15% 15
合計 100% 100
特別加分事項：
注：特別加分事項需要附相關證明材料
績效考核總評：
績效改進意見：
期末評價
□優秀：出色完成工作任務 □符合要求：完成工作任務 □尚待改進：與工作目標相比有差距
考核者： 被考核者：
年月日三、考核實施
設計人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理迴圈。這三個階段分別是計畫溝通階段、計畫實施階段和考核階段。
（一）計畫溝通階段
① 考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
② 考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。
（二）計畫實施階段
① 被考核者按照本考核期的工作計畫開展工作，達成工作目標。
② 考核者根據工作計畫，指導、監督、協調下屬員工的工作程序，並記錄重要的工作表現。
（三）考核階段
考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。
1.績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。
2.結果審核
人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進行審核，並負責處理考核評估過程中所發生的爭議。
3.結果反饋
人力資源部將審核後的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，並討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用
（一）績效面談
考評者對被考評者的工作績效進行總結，並根據被考評者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標。
（二）績效結果運用
1. 薪酬調整
設計人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體有以下標準。
① 年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調兩個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
② 年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調乙個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
③ 年度績效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變；
④ 年度績效考核得分在60分以下的，薪資等級降乙個等級，但不低於本職位薪資等級的下限。
2. 培訓
年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提公升培訓。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關培訓，經人力資源部批准後參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。
五、績效申訴
（一）申訴受理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以採取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。
（二）提交申訴
員工以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。
（三）申訴受理
人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴後，應在三個工作日做出是否受理的答覆。對於申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內容進行調查，然後與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人進行協調、溝通。不能協調的，上報公司人力資源部進行協調。
（四）申訴處理答覆
人力資源部應在接到申訴申請書的10個工作日內明確答覆申訴人。
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