電子商務的本質是零售，它有三種最基本的正規化：分銷式零售、聚合式零售、眾包式零售。
第一種分銷式零售。分銷式零售非常古老，以品牌製造商為中心，許多分銷商將品牌產品銷售出去，品牌商的資金可以快速回籠。也有一些產品沒有品牌，分銷商從批發商手中拿貨，再賣給低收入的使用者。
**是電商分銷式零售的代表性企業，但目前許多**上的電商贏利十分艱難。其中乙個重要的因素是，品牌製造商對電商的支援不足，特別是他們**下已經有乙個分銷體系。
線下分銷和線上分銷有著不可調和的定價衝突，更有利益格局進行調整的巨大陣痛。值得注意的是，李寧公司開始學習zara，在努力將供貨週期從16個月縮短到16天。千萬不要低估**鏈的變化對分銷體系的影響。
當品牌製造商的**鏈越來越高速運轉的時候，線下分銷體系的速度弱點就會充分暴露了，而品牌製造商會認識到，電子商務是不可或缺的分銷渠道。於是，品牌商會象支援線下分銷商一樣支援電商。
電商群體中，有一部分是獨立電商，他們脫離**之外，而且自建品牌，不存在分銷體系。獨立電商是目前活得最痛苦的電商。他們要考慮流量、品牌、**鏈、融資和平台等諸多問題。
因此，一些電商觀察家迫不及待的說，獨立電商已死。這是乙個膚淺的觀點。
電子商務的第二種正規化是聚合式零售，亞馬遜和京東**是線上代表性企業，而線下的聚合式零售的代表企業是沃爾瑪。作為聚合式零售，首先需要有強大的**鏈和物流體系。第二是要扶持和培育**商。
第三要有強大的資料處理能力，這是聚合式零售的關鍵。第四，要有強執行力的團隊。因為，聚合式零售是一種買手製，銷售風險高度集中。
而分銷式零售的優點是風險相對分散。
**下，聚合式零售居於主導位置，沃爾瑪形成了巨大的銷售規模，較低的採購成本和全球性的銷售網路。而分銷式零售卻節節敗退，以至於一些大的品牌商都受制於沃爾瑪，眼睜睜地看著沃爾瑪銷售自主品牌的產品，將聚合做到極致。但是**上，聚合式零售並沒有居於主導地位。
原因之一是，現在消費需求越來越趨於個性化、分散化和碎片化，聚合式零售是一種買手製，以控制成本和銷售**見長，但滿足使用者需求才是零售的本質。
另乙個問題是，分銷式零售有強烈的人格化特點，這既是優勢，也是劣勢。分銷式零售中，品牌商和分銷商要建立十分緊密的聯絡。象格力總裁董明珠，和分銷商的關係比親人還親。
但大資料卻是六親不認和去人格化的。分銷式零售中，電商和使用者也要建立親密關係，但這也可能帶來服務成本的無限提公升。一次好的服務能帶來口碑和潛在的訂單，只是人的工作時間一定是有限的，這制約著銷售收入的提高。
因此，電子商務的第三種正規化正呼之欲出，並且要求將分銷式零售的人格化優點和聚合式零售的大資料優點合二為一。這種正規化就是眾包式零售，電子商務的高階階段的特徵就是眾包。電子商務眾包式零售有以下一些特點：
1、使用者需求驅動。分銷式零售的核心是品牌驅動，品牌驅動的特點是追求高富帥，而使用者需求越來越傾向於小快靈，適合就好。因此，品牌驅動帶來的***是過度供給和強買強賣，並且通過**採購去控制使用者，用品牌給使用者**。
這一套傳統打法隨著寶潔業績下滑已經越來越不實用。在網際網路時代，任何想控制使用者心智的商業行為都是愚蠢的。使用者要看的不是廣告，而是真實的評價，而且使用者對商家越來越不信任，使用者相信使用者。
這樣商家將付出更多的營銷成本，才能帶來訂單和提高轉化率，其行為得不償失。
2、使用者參與生產。首先執行使用者是ibm的乙個提法。其實精明的商人都清楚，mba害死人，使用者才是最好的老師。
比向使用者學習和加強調研更進一步的是，讓使用者真正參與到生產過程中。這一點小公尺手機做到了。粉絲經濟的含義之一就是讓使用者參與生產。
甚至充分的去挖掘使用者的認知盈餘，讓使用者成為企業編外員工。
3、眾包式物流。眾包式零售首先做的不是自己建乙個平台，而是幫助線下零售企業、批發企業和服務企業擴大銷售。而物流功能可以依賴這些線下企業自己完成，而不用自己去做物流。
只有做到這一點，才是電子商務真正的入門。**的價值恰恰在於它是服務業的服務業，但**的價值鏈太短，沒有乙個橫跨c2c、b2c、c2b、b2b和o2o五種業態的布局。
4、深耕移動市場。使用者時間碎片化是乙個非常突出約束條件。購物決策時間越來越短平快，移動電子商務是眾包式零售重要的組成部分，而這也意味著電商要和眾多的移動app軟體開發者打交道，提前知道哪些需求增長快，就在**進行實時性銷售。
特別是跨行業的企業社交，現在缺乏好的產品，讓企業社交有乙個質的飛躍。微信這種產品太輕了，企業社交是乙個重口味的產品。
6、自**的傳播。眾包式零售中，會有更多的自營銷，企業主的自**會如雨後春筍般出現。自**是眾包的基礎，決定了誰與誰合作，誰與誰值得信任。
電子商務不靠血緣，甚至不完全依靠契約，信任變得越來越重要。信用催生出新的分工和令人激動的產品。
眾包式零售還有很多內涵。比如眾包式品牌、眾包式管理都是新課題。眾包、眾籌會成為電子商務的主題詞。電商要麼成為眾包企業，要麼在規模化、專業化的老路上痛苦前行。
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