企業商業模式五要素

2022-12-20 14:09:04 字數 1374 閱讀 1248

什麼是商業模式?

商業模式是乙個比較新的名詞。儘管它第一次出現在50年代,但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播。商業模式是一種包含了一系列要素及其關係的概念***,用以闡明企業為顧客創造價值並獲取利潤的內在邏輯,它是由目標客戶的價值需求,產品或服務的價值載體,銷售和溝通的價值傳遞,業務運作的價值創造,戰略控制活動的價值保護五大核心要素協同組成的價值創造系統。

商業模式分為自發的商業模式和自覺的商業模式兩種,前者的商業模式是自發形成的,企業對如何贏利,未來能否贏利缺乏清醒的認識,企業雖然盈利,但商業模式不明確不清晰,其商業模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏靈活性的特點;後者,也就是自覺的商業模式,是企業通過對贏利實踐的總結,對商業模式加以自覺調整和設計而成的,它具有清晰性、針對性、相對穩定性、環境適應性和靈活性的特徵。

在市場競爭的初期和企業成長的不成熟階段,企業的商業模式大多是自發的,隨著市場競爭的加劇和企業的不斷成熟,企業開始重視對市場競爭和自身商業模式的研究,既使如此,也並不是所有企業都有找到商業模式的幸運。企業商業模式五要素

研究企業商業模式,有必要借助有效的分析手段,我們在長期研究成功企業的商業模式時,歸納和總結了企業盈利模式分析和設計的五個要素,它們是:目標客戶的價值需求,產品或服務的價值載體,銷售和溝通的價值傳遞,業務運作的價值創造,戰略控制活動的價值保護。幾乎所有企業的商業模式都是以某一兩個要素為核心的各要素不同形式的組合。

價值需求是指企業的客戶群,即企業提供的商品或服務的購買者和使用者群體,他們是企業利潤的唯一源泉。客戶群分為主要客戶群、輔助客戶群和潛在客戶群。好的目標客戶群,一是要有清晰的界定,沒有清晰界定的客戶群往往是不穩定的;二是要有足夠的規模,沒有足夠的客戶群規模企業的業務規模必然受到侷限;三是企業要對客戶群的需求和偏好有比較深的認識和了解,四是企業在挖掘客戶群時與競爭者比較而言有一定的競爭優勢。

價值載體是指企業可以獲取利潤的、目標客戶購買的產品或服務,好的產品或服務是客戶價值最大化與企業價值最大化的結合點,它要求一要針對目標客戶的清晰的需求偏好,二要為目標客戶創造

價值,三要為企業創造價值。有些企業的產品和服務或者缺乏客戶的針對性,或者根本不創造利潤,就不能稱之為好的價值載體。價值載體反映的是企業的產出。

價值創造是指企業生產、**滿足目標客戶需要的產品或服務的一系列業務活動及其成本結構。企業發現、界定目標客戶、為目標客戶生產產品或服務,需要實施一系列業務活動,通過這些活動,企業和客戶雙方的需要才能得到滿足。價值創造反映的是企業的主要投入;

價值傳遞是企業把產品和服務傳遞給目標客戶的分銷和傳播活動,目的是便於目標客戶方便地購買和了解公司的產品或服務。沒有價值傳遞活動,價值創造活動所創造的價值—產品和服務就會「鎖在深閨人未識」,不可能為客戶和企業創造價值。

價值保護是指企業為防止競爭者掠奪本企業的目標客戶而採取的防範措施,它與價值創造同樣表現為企業投入,但價值創造是撬動「乳酪」為我所有,價值保護活動是保護「乳酪」不為他人所動。

這才是商業模式

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