酒店企業再造之商業模式教練標準模版方案

2022-12-11 00:27:03 字數 1325 閱讀 3186

酒店行業之教練顧問

1、問題診斷

1、業務系統診斷

共性問題:中國職創學院調研河南、安徽、江蘇、江西、湖北、湖南等六個省市的酒店,產品服務同質化嚴重。一、房間的**,同等星級的、同區域的酒店**區間基本相同,如果你賣貴了,會導致客人去隔壁酒店入住;二、房間內的裝飾硬體裝置,床、枕頭、電器等,幾乎所有酒店的房間的硬體裝置大致同質化;三、.

地段的優勢,同地段的酒店之間競爭也毫無優勢;所以產品的競爭基本同質化,沒有差異化競爭力。

酒店的營銷渠道最核心無非是兩種:1.新客的拓展能力,ota平台和酒店品牌的拉力吸引的新客,幾乎所有酒店都與ota第三方平台簽約合作,酒店其他的渠道幾乎失效比如自來客、協議單位;2.

老客戶的維護能力,每個酒店都想建立自己的會員體系這其實是酒店想掌控自己的渠道的乙個手段,但是會員體系在連鎖酒店是有意義的,單體酒店的會員幾乎沒用,另外,現在酒店的70%左右的新客基本來自ota,也就是說酒店和消費者之間是沒有任何粘性,客人都是ota的不是你酒店的,酒店已經淪為ota的加工廠了。酒店基本喪失了營銷渠道掌控的能力。

2、人才系統盤點

共性問題:

1、大部分酒店缺乏穩定一套人才經營服務標準體系,大部分採用「僱傭制」,基層員工發的基本工資,一成不變,沒有辦法有效刺激與激發基層提公升自身能力和客戶服務的質量。

2、大部分酒店缺乏穩定一套員工職業晉公升通道與晉公升計畫,尤其基層崗位的員工。

3、人才經營服務標準體系+客戶服務標準體系與產值積分表+產值積分表的分錢模式,解決問題

3、經營路徑診斷

共性問題

1、大部分酒店企業的年度目標不清晰、可量化;

2、大部分酒店企業的交易物件不精準,沒有做交易鎖定,更談不上梳理乙個交易名單梳理表?

2、模式設計

4、合作模式

1、服務模式—《企業再造之教練顧問 》+《企業再造之掌門孵化》

2、收費標準—29800元/套覆盤訓練3次

3、體驗合作—先體驗乙個《餐飲企業:企業再造之商業模式微諮詢》

《公司簡章》

1、公司介紹

職創學院是德國釘子優才集團(nail-genius)旗下一家企業教練機構,目前擁有8家分支機構,分別為德國職創學院、中國職創學院、美國職創學院、印度職創學院等,擁有124位頂級專家團隊。

職創學院致力於商業模式的教練顧問,致力於首席模式官、首席人才官、數字**分析師等專業人才的孵化與輸送。

2、首席教練

3、輔導企業

漢莎航空、博世公司、ubcoin、沙特基礎工業集團、克拉克集團、towson集團、瑪莎集團、江小白、劉醫生、年糕媽媽、秦皇酒業、依黛麗集團、zoom、文君集團等公司。

諮詢聯絡:陳老師 177******** 劉老師 199********

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