消費心理學調查報告

關於大學生購買手機情況

調查報告

哈爾濱師範大學2023年6月

一、前言：自改革開放以來，我國經濟得到了翻天覆地的發展，國民經濟保

持持續穩定的增長態式。經濟的發展對我們普通大學生來說，最好的體現就是我們的生活費，吃什麼，穿什麼，用什麼樣的電子裝置等等。手機是電子裝置中最基礎最不可或缺的東西，每個人都擁有自己的手機，但是手機的**，品牌，效能，個性化的設計以及其他的一些拓展功能的不同，都影響了我們在選購中的決策。

我們小組以此為結合點，調查和**在我校大學生使用選購手機的情況和手機**，品牌，功能等條件之間的關係。

二、調研內容

1、大學生手機消費需求調研

調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調研。2、影響大學生的手機消費的消費偏好的調研

調研內容：對影響消費者的**、品牌、質量、外觀、功能等消費偏好進行調研。3、大學生手機購買行為的調研

調研內容：大學生手機購買的購買方式、購買決策等進行調研。4、影響大學生手機消費的外部因素的調研

調研內容：對大學生手機消費的手機資訊獲取途徑、**、售後服務等進行調研。調研物件：哈爾濱師範大學在校學生

三、調研說明

（一）調研總體：哈爾濱市範大學全體在校生

（二）調研目的：1、了解大學生中使用手機的品牌的基本情況；

2﹑大學生對手機品牌的忠誠度；

3、大學生了解手機資訊的渠道以及購機的主要場所；

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4、了解大學生對現有手機功能及服務的滿意度；5、了解大學生對手機的個性需求；6、影響大學生購買手機產品的主要因素

（三)調研實施：第一階段:課題的確定以及調查問卷的設計第二階段:調查工作的開展第三階段:資料收集與整理第四階段:準備課堂成果展示

四、調研結果分析

（一）樣本總體結構分析（基本資訊分析）：

1、年級分布：

本次調研選擇以樣本總體為調查物件進行60份調查問卷，隨機選擇的調查物件中研究生佔6%，13級佔31%、14級佔27%，15級佔36%，由於此次調查12級已畢業，因此，沒有調查到12級大四的學姐學長。

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2、性別：

在所進行的60份調研問卷中，參與調研的調查物件男生11人，女生48人（如下表及下圖）。其中由於我校是師範類院校，男女比例相差較大，但更好的體現了格師範類院校的特點。

（二）大學生手機需求現狀以及購買力分析：

1、大學生生活費及其**：

在所有的調研物件的問卷中可以看出大學生的每月生活費用在500-1000元的有17人佔29%，1000-1500元的20人佔34%，1500-2000元的佔31%，2000元以上的4人佔6%可以看出大學生的生活費用主要集中在1000-2000元，兩級分化不明顯，購買力水平較平均。

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調查物件中對於手機更換的頻率有27%的同學是在半年~1年之內就更換一部手機，有32%的同學是在1~2年之間更換手機，有12%的同學選擇了2~3年之間更換手機，有14%的同學選擇3年以上在更換手機，而僅有3%的同學選擇要用壞了之後才更換手機。由此可以看出我校大學生對於手機的消費有盲目的追求時尚、新穎、個性的特點。一般手機廠商選擇半年至一年更新手機，二調查中有59%的同學選擇在兩年內更換手機，就是說只要看到市場上有新的手機會在考慮一段時間後出手或是直接購買，僅僅只有3%的同學選擇手機換了才更換，這也說明了目前經濟的發展，大學生生活費以及家庭對同學們購買手機的支援力度更大手機的消費愈來愈趨於普通化。

（三）大學生對於手機消費的偏好分析：

1、偏好分析（如下表）：在對於大學生進行手機消費看重的因素調查中有75%的大學生選擇看重**因素，62%選擇了看重手機質量，78%看重品牌，82%看重功能因素，23%看重潮流，68%看重外觀，還有8%的同學選擇其他原因。從調查結果可以看出大學生在進行手機消費時考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對於服務以及流行時尚因素考慮的較低。

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2、對手機品牌的偏好分析：

通過調研結果分析顯示調查物件中12%的同學選擇三星手機，31%的同學選擇蘋果手機，15%的同學選擇小公尺手機，10%的同學選擇魅族手機，1%的同學選擇vivo手機，12%的同學選擇oppo手機，10%的同學選擇華為手機，9%的同學會選擇其他品牌的手機。從其中可以看出蘋果佔據相當大的市場，而且同學們選擇手機的品牌也多種多樣。

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3、對手機尺寸的偏好分析：

調研結果顯示喜歡4.7寸手機的同學佔到29%，喜歡5.5寸手機的同學佔49%，喜歡6.

0寸的手機的同學佔到12%，還有10%的同學喜歡其他手機尺寸。從中可以看出5.5寸的手機尺寸更受大學生消費者的喜愛，結果也表明了同學們在進行手機選擇時有明確的喜愛型別。

4、能接受的價位分析：

由分析結果顯示對於能夠接受的手機價位12%選擇1000元以下，27%能夠接受1000~2000元，31%選擇了2000~3000元，12%能夠接受3000~4000元，14%的同學選擇了4000~5000元，3%的同學能接受5000元以上的手機，可以看出大學生對於手機價位的接受程度基本上集中在1000~3000之間，這個結果也正和大學生的實際消費水平相適應。而29%的同學能選擇3000元以上乃至5000元以上的手機也說明了現在學生人群中也不乏有高消費人群，由此我也給同學們乙個建議，我們作為學生我們更應該注重理性消費，選擇適當的手機。

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（四）購買決策分析：

1、購買手機資訊獲取方式分析：可知對於手機資訊的獲取，大部分學生都是經親人、朋友推介、電視廣告和賣場宣傳獲取的，但是獲取的途徑卻是多樣化的。調查中有78%的同學會通過熟人推薦獲取手機資訊，85%的同學通過廣告獲取，61%的同學通過廠家的活動獲取，36%的同學通過其他方式獲取手機資訊資訊。

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2、購買場所的選擇：

通過調查的統計分析中73%的同學選擇在專賣店購買手機，7%的同學選擇在電器商場購買手機，6%的同學選擇在**購買手機，3%的同學會通過其他渠道購買手。可以發現大多數學生選擇在專賣店購買手機，其次的電器**、**或是其他一些渠道。也可以看出同學們購買手的途徑多樣化，不拘於一種途徑和形式。

3、影響購買決策的因素統計分析：我們在問卷中的乙個問題是如果你錢不夠你會使用什麼樣的方式購買到自己喜歡的手機其中58%的選擇重新選擇合適價位的手機，20%的同學會選擇例如分期樂的網上**分期購買，1.5%的人會借錢夠買，20%的同學選擇用其他方式解決，通過調查發現消費者在購買手機時大多數人還是會更具自己的實際情況重新選擇合適的手機，但是也有部分同學選擇分期購買也看出來大學生作為新時代的弄潮兒，也喜歡用現代很流行的方式分期購買手機，調查中摯友乙個人選擇了會借錢繼續購買自己喜歡的手機。

其中還可以從其他問題中看出購買是自己的決定佔據了主要，其次的受親人、同學朋友的影響，而很少收到商場銷售人員的營銷。

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五、調查總結

從上述的統計分析我們可知大學生對於手機的消費沒有盲目的跟風或隨意購買，而大部分都是根據自己的實際需求情況、實際消費水平並且通過全方位廣泛的資訊收集以及產品評估而產生的理性消費行為。力求做到所購買的東西物有所值、物美價廉，購買到自己喜歡、功能齊全、售後有保障的產品。

（一）、結論：通過對此次調研專案的調研、統計分析我們得出以下結論，並針對各種現象提出相對應的建議：

1、通過對需求消費水平的分析得出：如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高並且具有一定的消費能力，對於手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。

2、通過對消費偏好的分析得出：大學生進行手機消費時對於各種因素的考慮全面，消費時理性而不盲目。特別的對手機的質量的重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。

3、通過對大學生進行手機購買的決策影響因素的分析得出：大學生購買手機的主要目的在於方便溝通聯絡，獲取手機資訊的方式與途徑多樣化。購買的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經過廣泛的資訊收集而做出的理想消費行為，同時購買途徑也趨向於多樣化。

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