2023年下學期高二 266--269班《 消費心理學 》期中考試試卷
一，選擇題（15x2=30分）
1．屬於比較謹慎，細緻認真，善於控制自己，不易受廣告、包裝干擾的消費者的氣質型別是（ ）
a．膽汁質 b．多血質
c．黏液質 d．抑鬱質
2．消費者決策過程的初始階段是（ ）
a．方案評估 b．資訊反饋
c．確認需要 d．尋求資訊
3，乙個人作為消費者時的所思所想是屬於
a消費過程 b消費偏好
c消費心理 d消費習慣
4，「稟性難移」描述的消費的個性心理特徵是
a氣質 b性格
c能力 d興趣
5．消費者對商品產生喜歡、厭惡的心理過程屬於( )
a．認知過程 b．情感過程 c．意志過程 d．行動過程
6，消費者常採用以往的購買和使用經驗採取購買行動，其性格型別是
a理智型 b 情感型
c習慣型 d挑剔型
7，影響消費者記憶的內部因素是
a興趣愛好 b刺激強度
c資訊順序 d學習材料難以程度
8，消費者有錢也省不得花，生活消費水平基本上保持原有消費水準，這種消費文化心理是
a奢侈消費文化心理 b小康消費文化心理
c節儉消費文化心理 d享受消費文化心理
9，人的基本心理活動和首要的心理功能是
a.認識b.情感
c.情緒d.意志
10．消費者產生盲目搶購或待購行為的主要原因是( )
a．商品漲價 b.缺乏安全感
c．商品過剩 d.商品短缺
11，感覺是由感覺器官的刺激作用引起的
a.客觀反應b.主觀經驗
c.變化 d.反映
12．保持店堂內適當的能見度，方便消費者在店內流動購物的照明是( )
a．商品照明 b.基本照明
c．裝飾照明 d.櫥窗照明
13，針對中年消費群體應採取的營銷策略是
a注重商品的質量 b注重商品的外觀設計
c刺激衝動性購買 d設計符合時代特色的商品
14．消費者若在街頭購買過假貨，從而在購買價高商品或食品時願意去大型商場，這表明( )
通過學習可以
a．獲取資訊 b．積累經驗
c．引發聯想 d．促進思維
15，消費者網上購物的方式主要體現了哪種購買動機
a求實購買動機 b求美購買動機
c求便購買動機 d 求異購買動機
二，名詞解釋（每小題3分，共15分）
1，求實購買動機
2，知覺
3，氣質
4，購買行為
5，注意
三，判斷題（10x1.5=15分）
1，對於逛逛或看熱鬧的消費者沒必要接待。（ ）
2，只要消費者具有消費需求就一定會形成購買動機。（ ）
3，衣食住行等基本生活需要屬於社會性需求。（ ）
4，銷售者平時要多宣傳產品，讓顧客在購買時有一定的心理準備。（ ）
5，粘液質的人情感和行為動作發生得很快，變化得也快，但較為溫和。（ ）
6，消費者的物質興趣不包括滿足精神需要的物質。（ ）
7，消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態，即感到缺少些什麼，從而想獲得它們的狀態。（ ）
8，性格無好壞之分，而氣質有好壞之分，人們都願意和多血質的人交朋友。（ ）
9，情緒和情感是乙個相同的概念，不同的叫法。（ ）
10，消費是指人類通過購買消費品來滿足自身慾望的一種經濟行為。（ ）
四，問答題（20分，共3題）
1， 什麼是需求？5分
2， 分別列出四種氣質型別的特點。7分
3，為什麼說「最好的廣告是滿意的消費者」？8分
五，案例分析題（20分）
如果乙個消費者想要購買一台烤箱，但是還沒有最後下決心，銷售人員可以從以下幾個方面來打動他：1）針對生理的需要，宣傳這種烤箱能夠快速烘烤，可以滿足其充飢的需要；2）針對安全的需要，宣傳用烤箱比用其他的烘烤電器更加安全、簡便，不會造成燙傷等；3）針對社交的需要，宣傳在休息日可以邀請親戚朋友來家裡聚餐，用烤箱為客人烘烤出美味的食物；4)針對受尊重的需要，宣傳這種烤箱是目前市場上最新穎、最流行的款式，和朋友們的烤箱相比，它肯定是最好。5）針對自我實現的需要，宣傳烤箱讓他在家能輕鬆烘烤，很好地展現了他的廚藝。
請結合以上案例運用馬斯洛需要層次理論對《餐桌》進行一次宣傳。
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