***公司it服務管理體系實施活動、進度及工作量安排情況表
階段活動
持續天數
賽寶人員數
賽寶人日數
公司參與人
員進度安排
活動輸出
啟動會準備
itsms標準培訓階段
差距分析
流程設計(包括sla、服務報告、可用性和持續性、容量、財務預算與核算、資訊保安等服務流程,事件、問題、配置、變更、發布、客戶關係和**商管理流程)
高層、初步
確定的itsmgitsmg及其他關鍵實施人員各流程主要管理和實施人員itsmg、服務等級管
理等流程負責人
確定的itsmg成員及各成員的職責基礎培訓計畫培訓教材
差距分析報告
已定義的服務管理流程
流程定義及檔案建立階段
檔案編寫(公司根據設計的流程進行檔案編寫)
相關程式檔案及記錄模板
it服務管理手冊、標準所需要的過程檔案框架
根據實際檔案編寫的進度安排
檔案編寫過程中的不定期評審和溝通
檔案集中評審
檔案跟進評審--所有檔案體系發布和宣貫(公司根據發布的檔案在涉及it服務範圍內進行培訓)
評審問題報告評審問題報告體系發布檔案;宣貫教材內審員培訓教材;內審員證書內審計畫;
內審發現不符合項內審報告;改進意見
試運內審員培訓行階
第一次內審段
針對評審發現問題進行指導
***公司it服務管理體系實施活動、進度及工作量安排情況表
階段活動
持續天數
賽寶人員數
賽寶人日數
公司參與人
員進度安排
活動輸出
第二次內審1
itsms內審員高層、部門負責人、流程負責人
itsmg
itsmg
內審計畫;
內審發現不符合項內審報告;管理評審計畫;管理評審報告
管理評審0.5
提交認證申請認證階
第二階段審核段
獲證11
認證申請書審核計畫;審核報告審核計畫;
審核發現不符合項審核報告;證書
第一階段審核
2itsmg、各流程負責
人、具體實施人員
BIM軟體專案實施初步計畫安排
一 專案背景 bim是building information modeling的簡稱,是建築資訊模型的意思,是指用工程化的數字資訊來描述現實世界的實體建築,並建立數位化的工程資訊模型供工程全生命期使用。它具有視覺化,協調性,模擬性,優化性和可出圖性五大特點。2015年6月16日,住房城鄉建設部以建...
專案學習初步方案
module 7 my school day 1.適用年級 初一年級 2.學科 英語 3.課題簡介 1 內容 課題主要內容簡介 本模組圍繞 我的一天學校生活 這個話題展開,內容緊密結合初中學生現實的學習 生活。通過本模組的學習,學習時間的表達方式以及實義動詞 主語為i,they,we,you 一般現...
專案學習初步方案
課題 我們愛和平 1.適用年級 八年級 2.學科 語文 3.課題簡介 1 內容 這是在國際環境下展開的課題,通過課題的展開,使學生們了解到現在安逸生活的得來不易,利用資訊的發展,通過影視 與採訪使同學們了解知道社會形態,使學生的感受具體化 形象化 深刻化。和平的美好與戰爭的慘烈形成鮮明的對比,使學生...