一、員工職業行為評價標準（督導層）
專案評價標準
消極被動不負責任，部有時責任心強，但多數情況下缺乏責任有一定的責任心並敢於對自己的工作負責任心強，能清楚地知道自己對任何事情都有強烈的責任心，勇於挑戰，
責任心描述門成本損耗率在30%以心，部門成本損耗率在20%以內。
內。得分01
責，知錯就改，部門成本損耗率在15%以內。的責任，並勇於負責，部門成不畏困難，為實現目標竭盡全力，部門成
本損耗率在10%以內。23
本損耗率在5%以內。
5描述不能很好領會上級指示基本能領會上級指示與工作要求，偶爾基本能領會領導的工作要求，掌握工作所能掌握工作的前提，並有效地能充分理解上級指示、意圖，根據公司原
與工作要求，錯誤率較會出錯；工作計畫性不強，預見性較差，需的技能，做事敏捷、效率高，善於安排進行，**問題的可能性，並則把握複雜事件狀況，隨機應變，創造性高，需要經常性的督促對工作的整體流程不熟悉，導致工作進工作的步驟、準備工作，很少需要督促，想出預防的對策，最終圓滿解解決實施中的問題，完成的成果超過預期與檢查，違反流程4次度、質量的欠缺，違反流程3次以內。指導，違反流程2次以內。以內。
得分01
23決問題，違反流程不超過1次。或在極為艱難的情況下達到預期目標，無
違反流程現象。5執行
力描述以打工的心態做事，給以打工的心態做事，但忠於職守，力求以職業經理人的心態做事，忠於職守與專以企業家的心態做事，以企業以企業家的心態做事，以企業的事業作為
多少錢做多少事，有利高質量完成工作，並對企業有所貢獻，業，力求超越工作標準與目標，並對企業的事業作為自己的事業，奉獻自己的事業，以企業為家，與企業共進退，就做，無利就走，參加參加培訓學習不低於率80%。培訓學習不低於率70%。
有重大貢獻，參加培訓學習不低於率90%。自己全部才智，力求企業的不與企業共榮辱，奉獻自己全部才智，承擔
斷成長與發展，參加培訓學習企業經營風險，力求企業的持續經營、持不低於率95%。得分0
12一般情況下，能堅持原則，但不能碰硬
3續發展100%參加學習培訓。5事業
心原則性差，是非不分，原則性較差，有時為了情面放棄原則原則性較強，是非分明，能開原則性強，敢於碰硬，能夠同違法亂紀的展批評與自我批評
現象作不懈的鬥爭
原則性描述
常常拿原則做交易
得分01235
無論何時，都能在正常維護公司利益的前提下，將客戶利益放在第一位，並在業務範圍內保證客戶有較高的滿意度，無客戶投訴。
能按工作職責提供必要根據工作職責提供必要的服務，理解內清楚了解內外部客戶的需求，主動為客戶能從內外部客戶的角度思考問
服務描述客戶投訴3次以內。
意識的服務，服務較被動，外部客戶的需要，對客戶的需求快速反提供服務，根據客戶的反饋，改進服務質題，準確把握客戶需求，為客
應，客戶滿意度較好，客戶投訴2次以量，客戶投訴不超過1次。內。
戶提供全面的服務，服務質量較好，客戶滿意度高，無客戶投訴
得分01235
團隊內部矛盾較多，和團隊成員有一定分工，團隊成員在合作中無明團隊內部和睦融洽，互相積極配合，關心、關注、輔導團隊成員，團隊形成高度配合、互相信任的團隊，常諧、合作性不夠，完成顯衝突，能完成團隊任務，員工流失率在10%工作中強調團隊的利益，有一定的合進行有效激勵，使成員獲得成有建設性意見；以公司的總體利益為重，團隊工作任務不理想，——20%。
作精神，基本完成團隊任務，員工流長，內部和諧、士氣高昂、績將團隊利益至於個人利益之上，成為公司失率5%——10%。
效出色；舉行有益的集體活動中的模範單位；能與其他團隊緊密配合，增進員工之間的了解；團隊內有良好的跨團隊合作意識，無員工流失。重視相互學習與相互培訓，形成良好的學習文化，員工流失率在5%以內。得分0
1235
員工流失率20%——30%以上，30%以上不得分。
團隊管理
描述三、員工職業行為評價標準（督導層以下）
專案描述
非到不得已，不盡全力
評價標準
工作一般能達到要求，但積極性不積極工作，達到令人滿意的水平工作積極性比一般人高，工作努力，有強烈的工作積極性，總是盡最大努力，時常能主高，有時需要催促
積極向上，總能起帶頭、鼓動作用
動承擔更多的工作
積極性得分
02368
不遵守規章制度，不服從領導安有時違反規章制度，服從領導的安遵守規章制度，服從領導安排，本遵守規章制度，能規勸他人做好工作，遵章守紀，原則性強，企業利益高於一切，無違反
描述排，我行我素，違反流程5次以排，違反流程3次以內。內。
季有遲到早退現象，違反流程2服從領導安排，本季沒有遲到早退現流程現象。次以內。
象，違反流程1次。
紀律性得分
02368
能按工作職責提供必要的服務，根據工作職責提供必要的服務，理清楚了解內外部客戶的需求，主動能從內外部客戶的角度思考問題，準
描述服務較被動，客戶投訴5次以內。解內外部客戶的需要，對客戶的需為客戶提供服務，根據客戶的反確把握客戶需求，為客戶提供全面的
求快速反應，客戶滿意度較好，客饋，改進服務質量，客戶投訴2服務，服務質量較好，客戶滿意度高，戶投訴3次以內。得分0
2次以內。
3客戶投訴不超過1次。
6無論何時，都能在正常維護公司利益的前提下，將客戶利益放在第一位，並在業務範圍內保證客戶有較高的滿意度，無客戶投訴。
服務意識8，
整頓清潔
描述整齊、較凌亂，清潔度不好齊、有序，但還需要改善清潔水平齊、有序，清潔狀況符合公司要求重要物品都有標識，分類放置，清潔
狀況較好
工作場所或責任區域物品擺放整齊，重要物品都有標識，分類放置，清潔狀況很好，讓人感受到舒適
得分0安於現狀，對工作得過且過，參加培訓學習不低於率60%。
2能安心於本職工作，但工作成績平平，工作熱情不足，參加培訓學習率不低於70%。
3熱愛本職工作，積極進行專業學習，提公升技能，以有效發揮職位效能，參加學習培訓率不低於80%。
6追求事業的發展，結合工作為自己設定具有挑戰性、又確實可行的目標；主動尋找差距，並通過學習進行彌補，參加培訓學習率不低於90%。
8有堅強的信念，善於尋找並利用各種途徑解決問題在高質量、高效率地完成工作任務同時，堅持學習新知識，專業能力提公升較快，並願意承擔更大的責任，有遠期的追求目標，100%參加學習培訓。
描述進取心
得分02368
建築施工企業市場行為評價標準
附件1注 1.業績以在廣州建設工程交易中心進行招投標活動的房屋建築和市政基礎設施工為準。如中標單位是聯合體，則中標金額按照聯合體協議中註明的雙方各自比例進行劃分，聯合體協議未註明比例的均分。2.經紀檢 監察 檢察部門查實有行賄行為的企業，其市場行為綜合評價得分清零。3.每有一次嚴重不良行為的，暫停投...
語文評價標準
每空 分，共4分。每空1分，共8分。每空1分，共12分。三 暢遊閱讀天地 12分 1 公尺哈朵夫老師懷疑錯怪了尤里卡，內心很痛苦 為弄清有沒有梨蘋果，他到處詢問，甚至找到國家園林科研所。意思對即可。分號前1分，分號後1分。共2分 2 外貌描寫 神態描寫或細節描寫 作用 巧妙地表現了公尺哈朵夫老師不同...
教師評價標準
教師的評價最關鍵的問題在於我們怎麼看待教師，怎麼看待教師的工作。要從評價的目的 內容 方法和主體上充分體現對教師的尊重 關懷和支援，傾聽教師的心聲，使評價更多地成為平等對話和溝通理解的過程。如果乙個教師的教學基本功過硬，那課堂教學質量也就有了乙個基本的保證。在素質教育的今天，教師的教學基本功應該包括...