第三章工作分析

本章學習目標

理解工作分析含義及作用；熟悉工作分析的程式；

掌握工作分析的基本方法；能夠熟練編寫工作說明書本章主要內容

第一節工作分析概述第二節工作分析的實施

第三節工作分析的基本方法

第一節工作分析概述

一、基本概念和相關術語（一）工作要素

第一節工作分析概述

一、基本概念和相關術語(續)（二）任務

第一節工作分析概述

一、基本概念和相關術語(續)（三）職責

第一節工作分析概述

一、基本概念和相關術語(續)（四）職位與工作第一節工作分析概述

一、基本概念和相關術語(續)（五）職業

第一節工作分析概述

二、工作分析的定義

第一節工作分析概述

二、工作分析的定義（續）

第一節工作分析概述

二、工作分析的定義（續）

第一節工作分析概述

三、工作分析的作用工作分析在人力資源管理中的重要作用如圖3.1所示。

第一節工作分析概述

三、工作分析的作用（續）

第二節工作分析的實施

一、工作分析的流程（一）工作分析的準備階段第二節工作分析的實施

一、工作分析的流程(續)（二）工作分析的實施階段第二節工作分析的實施

一、工作分析的流程(續)（三）工作分析結果形成階段第二節工作分析的實施

一、工作分析的流程(續)（四）工作分析結果的應用與反饋階段第二節工作分析的實施

二、工作說明書的編寫（一）工作描述

第二節工作分析的實施

二、工作說明書的編寫(續)（一）工作描述（續）第二節工作分析的實施

二、工作說明書的編寫(續)（二）工作規範

第二節工作分析的實施

二、工作說明書的編寫(續)（二）工作規範（續）第二節工作分析的實施

二、工作說明書的編寫(續)（三）工作說明書的編寫要求第三節工作分析的基本方法

第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法

第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法（續）（一）問卷調查法第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法（續）（一）問卷調查法(續)第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法（續）（二）觀察法

第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法（續）（二）觀察法(續)第三節工作分析的基本方法

一、傳統型工作分析方法（續）（三）寫實分析法第三節一、傳統型工作分析方法（續）（三）寫實分析法（續）第三節一、傳統型工作分析方法（續）（三）寫實分析法（續）第三節一、傳統型工作分析方法（續）（四）訪談法第三節一、傳統型工作分析方法（續）（四）訪談法（續）第三節一、傳統型工作分析方法（續）（五）關鍵事件法第三節一、傳統型工作分析方法（續）（五）關鍵事件法（續）第三節一、傳統型工作分析方法（續）（六）資料分析法第三節一、傳統型工作分析方法（續）（七）工作實踐法第三節二、系統型工作分析方法（一）職位分析問卷第三節二、系統型工作分析方法（續）（一）職位分析問卷（續）第三節工作分析的基本方法

工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（一）職位分析問卷（續）第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（二）管理職位描述問卷第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（二）管理職位描述問卷（續）第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（三）功能性工作分析法第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（三）功能性工作分析法(續)第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（四）工作任務清單法第三節工作分析的基本方法

二、系統型工作分析方法（續）（四）工作任務清單法（續）本章教學後記

工作分析，也稱職務分析或崗位分析，是對組織中各崗位的設定目的、職責與許可權、工

作關係、工作條件等特徵以及對完成此工作所需的知識和技能要求進行調查研究後，進行客觀描述的過程。工作分析的基本流程一般包括四個階段，即準備階段、實施階段、結果形成階段及應用反饋階段，每乙個階段裡又包括若干步驟。工作分析的方法可以分為兩大類：

傳統型工作分析方法和系統型工作分析方法。工作分析的直接結果，就是產生工作描述和工作規範，最後形成職務說明書。

第三章工作分析

第三章工作分析

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第三章工作分析

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