第三章工作分析、評價與分類
第一節工作分析概述
一、基本概念與相關術語
1、工作分析，2、要素，3、任務，4、職責，5、職位，6、職務，7、職業，8、職業生涯，9、職系，10、職組，11、職門，12，職級，13、職等
二、型別與流程
（一）型別：1、單一目的型，2、多重目的型
（二）流程：1、計畫（3點），2、設計（4點），3、資訊分析（7個問題，4個方面），4、結果表述（5種形式），5、運用指導
三、工作分析的內容
1、職位責任，2、資格條件（5點），3、工作環境與危險性
第二節工作分析的方法
一、基本分析方法
1、觀察分析法，2、工作者自我記錄分析法，3、主管人員分析法，4、訪談分析法，5、紀實分析法，6、問卷調查分析法
二、任務分析技術
（一）任務分析的概念
（二）任務分析的方法
1、決策表，2、流程圖（邏輯樹），3、語句描述，4、時間列形式，5、任務清單
（三）方法比較與應用
三、人員分析技術（任職資格分析）
（一）人員分析的途徑與步驟
1、途徑：（1）職位定位，（2）人員定位
2、步驟：（1）職位定位分析步驟（4點）；（2）人員定位分析步驟（4點）
（二）人員分析的方法與技術
1、職能工作分析法（fja），2、關鍵事件技術（cit），3、工作因素法（jem）
四、人員分析與任務分析比較
1、出發點不同，2、依據不同，3、分析過程不同，4、分析結果的內容與表述形式不同
五、方法分析技術（過程分析、程式分析）
（一）概述
（二）分析技術
1、問題分析（5個步驟），2、有效工時利用率分析，3、優選法分析
第三節工作評價
一、工作評價的概念
二、工作評價與工作分析的關係
三、工作評價的意義及作用（3點）
四、工作評價的特點（3點）
五、工作評價的方法
（一）排序法
1、職位分析，2、職位比較，3、標記工作職位排列順序數，4、職位定級
（二）分類歸級法
步驟：1、收集職位資料，2、進行職位分類分等，3、編寫職位等級說明，4、劃分職位等級
（三）評分法
（四）要素比較法（6步）
第四節工作分類及其發展趨勢
一、工作分類（職位分類）的概念
二、職位分類的特點
1、以事為中心的分類體系，2、注重人員的專業知識和技能，3、分類方式先橫後縱，4、官等和職等相重合，5、實行嚴格的功績制，6、比較適合民主觀念濃厚的國家
三、職位分類的原則
（一）我國實施職位分類須考慮的實際情況（4點）
（二）原則
1、系統原則，2、漸進原則，3、兼顧原則，4、最低職位數量原則，5、規範化、標準化和法制化原則，6、動態原則
四、職位分類的步驟
1、職位調查，2、職位評價，3、職位歸類，4、制定職位規範
五、職位分類的優缺點：1、優點（5點），2、缺點（4點）
六、任務分類與人員分類
七、品位分類
（一）品位分類的概念
（二）品位分類的特徵
1、以人為中心的分類體系，2、分類和分等相互交織，3、強調公務人員的綜合管理能力，4、官位和等級、職位可以分離，5、在等級觀念比較濃厚的國家較為盛行
（三）品位分類評價：1、優點（5點），2、缺點（6點）
八、工作分類管理制度的發展趨勢
1、品位分類和職位分類出現融合、互補趨勢，2、分類管理制度呈逐步簡化趨勢
第五節我國公共部門的工作分類
一、我國公共部門的人員分類制度
二、我國公務員職位分類的內容
（一）我國公務員分類
1、領導職務，2、非領導職務（辦事員、科員、副主任科員、主任科員、助理調研員、調研員、助理巡視員、巡視員）
（二）我國公務員等級劃分：15個等級與12個職務等次相對應
三、我國公務員分類制度優缺點：1、優點（3點），2、缺點（4點）
第三章工作分析
一 教學目的 通過本章的學習，使學生掌握制定工作分析與工作評估的程式，學會運用相關方法進行工作分析與工作評估。二 教學要求 1.了解工作分析的含義及其意義 2 了解進行工作分析所需收集的資訊 3 掌握人力資源規劃的程式和主要方法 4 掌握工作說明書與工作規範的編寫方法 5 掌握工作崗位評價的基本方法...
第三章工作分析
番茄醬第一節工作分析的基本概念 一 工作分析概念 一 綜合性概念 工作分析是對組織中某個特定工作職務的目的 任務 職權 隸屬關係 工作條件 任職資格等相關資訊進行收集和分析，以便對該職位的工作作出明確的規定，並確認完成工作所需要的行為 條件 人員的過程。二 工作分析的術語 考點 1 工作要素 是指工...
第三章工作分析
本章學習目標 理解工作分析含義及作用 熟悉工作分析的程式 掌握工作分析的基本方法 能夠熟練編寫工作說明書本章主要內容 第一節工作分析概述第二節工作分析的實施 第三節工作分析的基本方法 第一節工作分析概述 第一節工作分析概述 一 基本概念和相關術語 一 工作要素 第一節工作分析概述 一 基本概念和相關...