第一章總則
第一條為使公司的面試管理制度化、規範化，特制定本招聘面試管理制度。
第二條有關應聘者面試事項，均按照本制度的相關規定執行。
第二章面試考官的確定
第三條面試考官一般由人力資源部工作人員、用人部門主管、公司高層領導、外部聘請專家等人員組成。
第四條乙個合格的面試考官應具備以下條件。
1. 具有正直、公正和良好的個人品格及修養，能夠很好地與應聘者溝通、交流意見，使應聘者可以充分地展示自己的特長。
2. 必須對整個公司組織情況、各部門職能、部門間的協調狀況、人事政策、薪資制度、員工福利政策有深入的了解，並能應對應聘者隨時提出問題。
3. 必須了解該應聘者職位的工作職責和必須具備的學歷、工作經驗等要求。
4. 熟練地運用各種面試技巧，準確簡捷地對應聘人員作出判斷。
5. 公正客觀的評價應聘者，絕不能因某些個人喜好等非評價因素影響了對應聘者的客觀評價。
6. 不論應聘者的出身、教育背景之情況如何，面試考官必須尊重應聘者的人格、才能和品質。
7. 掌握相關人員測評技術。
第三章面試的種類與內容
第五條面試的種類
根據本企業狀況，面試可分為下列兩種。
1. 初試：初試通常在人力資源部門實施，初試的作用在於淘汰那些學歷、經歷和資格條件不符合的應聘人員，通常初試的時間約15-30分鐘。
2. 評定式面試：經過初試，如果發現有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高階主管做最後一次評定式面試。
這種面試通常是自由發揮式的面談，沒有一定的題目，由乙個問題一直延伸到另乙個問題，讓應聘者有充分發揮的機會，這類面試通常時間為30-60分鐘。
第六條面試的內容
1. 個人的特徵。應聘者的特徵包括應聘者的體格外貌、言談舉止、健康情形、穿著；應聘者是否積極主動、是否為人隨和以及性格內向或外向，這些要依據面試考官對應聘人員的觀察。
2. 家庭背景。家庭背景資料報括應聘者童年的家庭教育情形、父母的職業、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。
3. 學校教育。應聘者就讀的學校、科系、成績，參加的活動，與老師的關係，在校獲得的獎勵，參加的運動等。
4. 工作經驗。除了應聘者的工作經驗外，更應從問題中觀察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的晉公升狀況和變化情形，以及交換工作的原因。
從應聘者的工作經驗裡，可以判斷出應聘者的責任心、自動自發的精神、思考力、理智狀況等。
5. 個人的抱負。包含應聘者的世界觀、人生目標及發展的潛力、可塑性等。
6. 與人相處的特性。從應聘者的社交情況來了解其與人相處的情形，包括了解應聘者的興趣愛好，喜歡的運動，參加的社團以及所結交的朋友。
第四章面試的實施
第七條面試的組織
面試由人力資源部負責組織，在面試前人力資源部需要擬定日程安排、確定面試資格人。面試一般分初試和複試兩個階段。
第八條確定面試的地點及記錄
1. 面試的地點最好在單獨的房間，房間裡只有面試人與應聘者，最好不要裝**，以免面試時受到**的干擾。
2. 面試的時候，必須準備好面試**，通常初步**是採用打對號方式的。在評定式面試中，最好用開放式**，把該應聘者談話的內容當時記錄下來。
第九條面試的形式
面試是面試者與被面試者雙方通過面對面觀察、溝通的方式，使面試者了解應聘者的個性特徵、能力特徵、求職動機等方面情況的一種人員甄選與測評技術。根據面試物件的多少，面試可分為單獨面試和集體面試。
1. 單獨面試
單獨面試又稱個人面試。指主考官與應聘者單獨面談，主考官可以是乙個，也可以是多個，這是一種最普遍、最基本的方式。
其優點是能夠提供乙個面對面的機會，讓面試雙方較深入地交流。
2. 集體面試
集體面試是指多位應試者同時面對考官，在集體面試中，通常要求應試者做小組討論，相互協作解決某一問題，或者讓應試者輪流擔任領導主持會議，發表演說等。
第一十條面試內容
面試主要測評應試人員適應職位要求的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
1. 應聘者自主能力：應聘者的依賴心是否很強，如應聘者剛從學校畢業，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母。
2. 應聘者應負困難能力：應聘者過去面對困難或障礙是經常逃避，還是能夠迎難而上，當機立斷。
3. 應聘者對事業的忠誠：從對應聘者關於過去的主管、過去的部門、過去的同事以及從事的工作的談話中，就可判斷出應聘者對事業的忠誠度。
4. 研究應聘者以往的成就：研究應聘者過去有哪些特別的工作經驗與特殊成就。
5. 觀察應聘者的穩定性：應聘者是否經常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由。
假如應聘者剛從學校畢業，則要了解應聘者在學校參加了哪些社團，穩定性與出勤率如何。另外，從應聘者的興趣愛好中也可以看應聘者的穩定性。
6. 應聘者與同事相處的能力：應聘者是否存在一直抱怨過去的同事、朋友、企業以及其他各種社團的情形。
7. 應聘者的領導能力：當企業需要招聘管理這時，特別要注意應聘者的領導能力。
第十一條面試的技巧及注意事項
1. 面試的實施技巧
（1） 發問的技巧。面試考官必須善於發問且問的問題必須恰當。同時需注意所提的問簡明、有力，提問的順序應從易到難。
（2） 學會傾聽。面試考官要想辦法從應聘者的談話裡，找出所需要的資料，並且善於調節應試者的情緒。
（3） 學會沉默。應聘人員當問完乙個問題時，應學會沉默，看應聘者的反應，最好不要在應聘者沒有開口答時，或者感覺不了解你的問題時，就解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的應對能力，因為應聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要、最想說的。
2. 面試的注意事項
（1） 面試準備工作要充分，如面試的時間應盡可能地選擇在面試雙方都有充足時間的時候；面試場地要安靜，盡量不要受到外界的干擾；面試相關人員的準備到位等。
（2） 培養坦誠、輕鬆、融洽的氣氛，盡量使應試人員感到親切、自然、輕鬆。
（3） 要尊重應試人員的人格。
（4） 面試考官要隨時記錄面試的重要事項。
（5） 面試考官對整個面試現場的把控。
員工招聘與甄選
學習目標與要求通過本章學習，需要了解掌握員工招聘般方法以及員工招聘評估的指標體系 般方法，以及員工招聘評估的指標體系。能夠編制員工招聘過程中的基本文書並 第節員工招聘概述 第一節如何通過招聘為企業獲取人才競爭的優勢？怎樣從眾多的應聘者中為企業選取真正需要的人才？從眾多的應聘者中為企業選取真正需要的人...
實用面試與甄選技巧
講師 馬思宇 培訓師個人情況簡介 姓名 馬思宇 職業指導及心理諮詢師 主要工作經歷 曾任索尼中國 人力資源部負責人，負責索尼在華企業的人力資源綜合管理與人力資源企劃，現任索尼中國 人力資源部 對外聯絡部高階顧問 中國心理衛生協會會員，國內首批獲得執業資格的心理諮詢師 人力資本 中國青年 多家報刊雜誌...
人才甄選與面試技巧
擬定有效的面試問題 新進人員面談表 1.姓名學歷 2.應考成績 性向智力 3.自我介紹 二分鐘 1 服裝 儀容 外表 舉止輕佻，奇裝異服 舉止隨便，服飾不適 舉止自然，服裝整潔 舉止溫雅，服裝樸素 舉止莊重，服裝美觀 適宜 2 聲音及語調 聽不懂 刺耳不清楚 不太聽得懂，不悅耳 聽得懂，不悅耳 清晰...